Información general de Windows como servicio

¿Buscas información para consumidores? Consulte Windows Update: Preguntas más frecuentes.

Windows como servicio es una manera de simplificar la vida de los profesionales de TI y mantener una experiencia coherente de Windows para sus clientes. Estas mejoras se centran en maximizar la implicación de los clientes en el desarrollo de Windows, simplificar la implementación y el mantenimiento de los equipos cliente Windows, y nivelar los recursos necesarios para la implementación y el mantenimiento de Windows con el tiempo.

Compilación

Antes de Windows 10, Microsoft lanzaba nuevas versiones de Windows cada pocos años. Esta programación de implementación tradicional imponía una carga de aprendizaje a los usuarios, porque las revisiones de características solían ser importantes. Esa programación también significaba esperar largos períodos sin nuevas características. Ese escenario no siempre funciona en el mundo que cambia rápidamente en la actualidad, un mundo en el que son necesarias nuevas capacidades de seguridad, administración e implementación para abordar los desafíos.

En el pasado, cuando Microsoft desarrollaba nuevas versiones de Windows, solía lanzar versiones preliminares técnicas al acercarse al final del proceso, cuando Windows estaba casi listo para su lanzamiento. Ahora, las nuevas características se entregan al Programa Windows Insider lo antes posible, durante el ciclo de desarrollo, a través de un proceso denominado piloto. Las organizaciones pueden ver exactamente lo que Microsoft está desarrollando e iniciar sus pruebas lo antes posible.

Microsoft también depende de la recepción de informes de organizaciones durante todo el proceso de desarrollo para poder realizar ajustes tan rápido como sea posible en lugar de esperar hasta después de lanzamiento. Para obtener más información sobre el Programa Windows Insider y sobre cómo registrarte, consulta la sección Windows Insider.

Microsoft también ejecuta pruebas internas exhaustivas, con equipos de ingeniería que instalan nuevas compilaciones diariamente y grupos más grandes de empleados que instalan compilaciones con frecuencia, todo ello antes de que esas compilaciones se publiquen en el Programa Windows Insider.

Implementación

La implementación de una versión moderna de Windows es más sencilla que con versiones anteriores de Windows. Al migrar desde versiones anteriores de Windows, puedes usar un sencillo proceso de actualización local para preservar, de manera automática, todas las aplicaciones, la configuración y los datos. Después de ello, la implementación de actualizaciones de características es igual de sencilla.

Compatibilidad de aplicaciones

Las pruebas de compatibilidad de aplicaciones han sido históricamente una carga al acercarse una implementación o una actualización de Windows. Con respecto a las versiones anteriores de Windows, la compatibilidad de aplicaciones desde la perspectiva de las aplicaciones de escritorio, los sitios web y las aplicaciones basadas en la Plataforma universal de Windows (UWP) ha mejorado enormemente. En el caso de las aplicaciones críticas para la empresa más importantes, las organizaciones deben realizar pruebas periódicamente para validar la compatibilidad con nuevas compilaciones.

Mantenimiento

El mantenimiento de Windows tradicional ha incluido varios tipos de versiones: revisiones importantes (por ejemplo, los sistemas operativos Windows 8.1, Windows 8 y Windows 7), Service Packs y actualizaciones mensuales. Con Windows 10 y Windows 11, hay dos tipos de versión:

  • Actualizaciones de calidad: Novedades que proporcionan correcciones de seguridad y confiabilidad y también pueden agregar nuevas funciones o características periódicamente.
  • Actualizaciones de características: Novedades que se publican una vez al año en el que se basa la escala de tiempo de mantenimiento del sistema operativo. Estas actualizaciones pueden contener nuevas características y funciones y actualizaciones de calidad publicadas anteriormente.

Los canales de mantenimiento son el primer método para separar a los usuarios en grupos de implementación de actualizaciones de características y de calidad. Para obtener más información sobre el desarrollo de una estrategia de implementación que usa canales de mantenimiento, consulta Planear la estrategia de mantenimiento para las actualizaciones de cliente de Windows.

Para obtener información sobre cada herramienta de mantenimiento, consulta Herramientas de mantenimiento.

Existen tres canales de mantenimiento, cada uno de los cuales proporciona diferentes niveles de flexibilidad sobre cuándo se entregan estas actualizaciones a los equipos cliente. Para obtener más información, consulta Canales de mantenimiento.

Actualmente hay tres canales de versiones para los clientes Windows:

  • El canal de disponibilidad general recibe actualizaciones de características en cuanto están disponibles.
  • El canal de mantenimiento a largo plazo (LTSC) está diseñado para usarse solo para dispositivos especializados, como los que controlan equipos médicos o máquinas ATM. LTSC recibe nuevas versiones de características cada dos o tres años.
  • El Programa Windows Insider proporciona a las organizaciones la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las características que se enviarán en las próximas actualizaciones.

Con cada versión de disponibilidad general, normalmente comenzaría a implementar inmediatamente en los dispositivos seleccionados para la adopción temprana (validación dirigida) y, a continuación, aumentaría a la implementación completa a su discreción. Esto le permite acceder a nuevas características, experiencias y seguridad integrada lo antes posible.

Importante

Los dispositivos del Canal de disponibilidad general deben tener los datos de diagnóstico establecidos en 1 (Básico) o un nivel superior para asegurar que el servicio funcione con la calidad esperada. Para obtener instrucciones para establecer el nivel de datos de diagnóstico, consulte Configuración de datos de diagnóstico de Windows en su organización.

Actualizaciones de características

Puede implementar actualizaciones de características mediante herramientas de administración existentes. Estos cambios vienen en fragmentos de tamaño de mordida en lugar de todos a la vez, como en versiones anteriores de Windows, lo que reduce el tiempo de preparación del usuario.

Actualizaciones de calidad

Las actualizaciones mensuales de las versiones anteriores de Windows solían ser un engorro debido al gran número de actualizaciones disponibles cada mes. Muchas organizaciones eligieron selectivamente qué actualizaciones querían instalar y cuáles no, y esto creó un sinnúmero de escenarios en los que las organizaciones implementaron actualizaciones de seguridad esenciales, pero seleccionaron solo un subconjunto de correcciones de no seguridad.

En lugar de recibir varias actualizaciones cada mes e intentar averiguar qué necesita la organización, lo que en última instancia provoca la fragmentación de la plataforma, los administradores ven una actualización mensual acumulativa que reemplaza a la actualización del mes anterior, que contiene cargas de seguridad y no seguridad. Este enfoque simplifica la actualización y garantiza que los dispositivos estén mejor alineados con las pruebas realizadas en Microsoft, lo que reduce los errores inesperados que se deriven de las actualizaciones.

Canales de mantenimiento

Existen tres canales de mantenimiento. El Programa Windows Insider proporciona a las organizaciones la oportunidad de probar y proporcionar comentarios sobre las características que se incluirán en la próxima actualización de funciones. El Canal de disponibilidad general proporciona nuevas funciones con las versiones de actualización de características. Las organizaciones pueden elegir cuándo implementar las actualizaciones desde el Canal de disponibilidad general. El Canal de mantenimiento a largo plazo, que está pensado para usarse solo en dispositivos especializados (que normalmente no ejecutan Office), como aquellos que controlan equipos médicos o cajeros automáticos, reciben versiones de nuevas características cada dos o tres años. Para obtener más información sobre las versiones de cada canal de mantenimiento, consulta Información de la versión de Windows.

Los canales de mantenimiento no son la única manera de separar grupos de dispositivos al consumir actualizaciones. Cada canal puede contener subconjuntos de dispositivos, lo que escalona aún más el mantenimiento. Para obtener información sobre la estrategia de mantenimiento y el proceso de implementación continua para Windows 10, incluidos el rol de los canales de mantenimiento, consulta Planear la estrategia de mantenimiento para las actualizaciones de clientes Windows.

Canal de disponibilidad general

En el Canal de disponibilidad general, las actualizaciones de características están disponibles de forma anual. El modelo de mantenimiento es ideal para las implementaciones piloto y las pruebas de actualizaciones de características, así como para diversos usuarios, como desarrolladores que necesitan trabajar con las características más recientes. Una vez que la versión más reciente haya pasado por la implementación piloto y las pruebas, podrá elegir el momento en el que entra en una implementación amplia.

Cuando Microsoft lanza una actualización de características de manera oficial, hacemos que esté disponible para cualquier dispositivo que no esté configurado para aplazar las actualizaciones de características, de modo que esos dispositivos puedan instalarla de manera inmediata. Sin embargo, las organizaciones que usan Windows Server Update Services (WSUS), Microsoft Configuration Manager o Windows Update para empresas pueden aplazar las actualizaciones de características en dispositivos selectivos reteniendo su aprobación e implementación. En este escenario, el contenido disponible para el canal de disponibilidad general está disponible, pero no necesariamente es obligatorio inmediatamente, en función de la directiva del sistema de administración. Las organizaciones pueden retrasar electivamente las actualizaciones de características en tantas fases como deseen mediante herramientas de mantenimiento. Para obtener más información sobre las herramientas de mantenimiento, consulte Herramientas de mantenimiento.

Canal de mantenimiento a largo plazo

Los sistemas especializados, tales como dispositivos que controlan equipos médicos, sistemas de punto de venta y cajeros automáticos, requieren a menudo una opción de mantenimiento prolongado debido a su finalidad. Estos dispositivos suelen realizar una única tarea importante y no necesitan actualizaciones de características con tanta frecuencia como otros dispositivos de la organización. Es más importante que estos dispositivos se mantengan lo más estables y seguros posible que actualizados con los cambios de la interfaz de usuario. El modelo de mantenimiento LTSC impide que los dispositivos Enterprise LTSC reciban las actualizaciones de características habituales y proporciona solo actualizaciones de calidad para garantizar que la seguridad del dispositivo se mantenga actualizada. Teniendo esto en mente, las actualizaciones de calidad siguen estando disponibles inmediatamente para los clientes Windows 10 Enterprise LTSC, pero los clientes pueden elegir aplazarlas mediante una de las herramientas de mantenimiento mencionadas en la sección Herramientas de mantenimiento.

El canal de mantenimiento a largo plazo no está pensado para la implementación en la mayoría o en todos los dispositivos de una organización. Debe usarse solo para dispositivos de uso especial. Como guía general, un dispositivo con Microsoft Office instalado es un dispositivo de uso general, que normalmente usa un trabajador de la información y, por tanto, es más adecuado para el canal de disponibilidad general.

Microsoft nunca publica actualizaciones de características a través de Windows Update en dispositivos que ejecutan Windows 10 Enterprise LTSC. En su lugar, normalmente ofrece nuevas versiones de LTSC cada 2-3 años, y las organizaciones pueden optar por instalarlas como actualizaciones locales o incluso omitir las versiones durante el ciclo de vida del producto. Compruebe siempre la versión de LTSC individual para comprobar su ciclo de vida de mantenimiento. Para más información, consulte la información de versión o realice una búsqueda en la página de información del ciclo de vida del producto.

Nota

Las versiones de LTSC admitirán los procesadores y conjuntos de chips actualmente publicados en el momento del lanzamiento de LTSC. A medida que se publiquen las futuras generaciones de CPU, se creará compatibilidad a través de futuras versiones de LTSC que los clientes pueden implementar para esos sistemas. Para obtener más información, consulta la sección Proporcionar soporte a los últimos procesadores y conjuntos de chips en Windows de Preguntas más frecuentes sobre la directiva de soporte técnico del ciclo de vida: productos de Windows.

El Canal de mantenimiento a largo plazo solo está disponible en las ediciones Windows 10 Enterprise LTSC. Esta edición de Windows no incluye algunas aplicaciones, como Microsoft Edge, Microsoft Store, Microsoft Mail, Calendar, OneNote, Weather, News, Sports, Money, Photos, Camera, Music y Clock. Estas aplicaciones no se admiten en las ediciones LTSC empresariales, incluso si se instalan mediante la instalación local.

Windows Insider

Para muchos profesionales de TI, obtener visibilidad de las actualizaciones de características de forma temprana puede resultar interesante y valioso para las futuras comunicaciones del usuario final, así como proporcionar los medios para probar cualquier problema en la próxima versión de disponibilidad general. Los participantes de Windows Insider pueden consumir e implementar código de preproducción en sus máquinas de prueba, lo que les brinda una visibilidad temprana de la siguiente compilación. Las pruebas en las primeras compilaciones ayudan tanto a Microsoft como a sus clientes, ya que estos tienen la oportunidad de detectar posibles problemas incluso antes de que la actualización esté disponible de manera pública y se lo pueden notificar a Microsoft.

Microsoft recomienda que todas las organizaciones tengan al menos unos cuantos dispositivos inscritos en el Programa Windows Insider y proporcionen comentarios sobre los problemas que encuentren. Para obtener información sobre el Programa Windows Insider para empresas, ve a Programa Windows Insider para empresas.

Herramientas de mantenimiento

Existen muchas herramientas que puede usar para dar mantenimiento a Windows como servicio. Cada opción tiene sus ventajas y desventajas, que van desde las funcionalidades y el control hasta la simplicidad y los escasos requisitos administrativos. A continuación se muestran ejemplos de las herramientas de mantenimiento disponibles para administrar las actualizaciones de Windows:

  • Windows Update (independiente) proporciona un control limitado sobre las actualizaciones de características, con el que los profesionales de TI deben configurar manualmente el dispositivo para que esté en el Canal de disponibilidad general. Las organizaciones pueden controlar qué dispositivos aplazan actualizaciones al seleccionar la casilla Aplazar actualizaciones en Inicio\Configuración\Actualización y seguridad\Opciones avanzadas en un dispositivo cliente de Windows.
  • Windows Update para empresas incluye el control sobre el aplazamiento de actualizaciones y proporciona administración centralizada mediante directiva de grupo o MDM. Windows Update para empresas puede usarse para aplazar las actualizaciones hasta 365 días, según la versión. Estas opciones de implementación están disponibles para los clientes en el Canal de disponibilidad general. Además de poder usar la directiva de grupo para administrar Windows Update para empresas, cualquiera de estas opciones puede configurarse sin necesidad de ninguna infraestructura local mediante Microsoft Intune.
  • Windows Server Update Services (WSUS) ofrece un control más amplio de las actualizaciones de y se encuentra disponible de forma nativa en el sistema operativo Windows Server. Además de la posibilidad de aplazar actualizaciones, las organizaciones pueden agregar una capa de aprobación para las actualizaciones y optar por implementarlas en equipos específicos o grupos de equipos cuando estén preparados.
  • Microsoft Configuration Manager proporciona el mayor control sobre los Windows como servicio de mantenimiento. Los profesionales de TI pueden aplazar y aprobar actualizaciones y tienen varias opciones para seleccionar el destino de las implementaciones y administrar el uso del ancho de banda y los tiempos de implementación.

Comparación de herramientas de mantenimiento

Herramienta de mantenimiento ¿Se pueden aplazar las actualizaciones? Capacidad para aprobar las actualizaciones Opción de punto a punto Características adicionales
Windows Update Sí (manual) No Optimización de distribución Ninguna
Windows Update para empresas Sí No Optimización de distribución Otros objetos de directiva de grupo
WSUS Sí Sí BranchCache u Optimización de distribución Escalabilidad del servidor que precede en la cadena o que sigue en la cadena
Configuration Manager Sí Sí Windows BranchCache, Clientes de caché del mismo nivel, u Optimización de distribución. Para información sobre el último, consulta distribución de contenido punto a punto y Optimización de la entrega de Windows Update Puntos de distribución, varias opciones de implementación