Sisselogimine Customer Engagementi ja Office 365 rakendustesse

Kehtib rakenduses Dynamics 365 for Customer Engagement, versioon 9.x

Dynamicsi ja Office 365 rakendustel on mitu sisselogimise ja juurdepääsu viisi. Saate logida sisse, kasutades keskust Microsoft 365 halduskeskus või logides otse sisse. Rakenduse 2016. aasta detsembrikuu Dynamics 365 värskendus (veebiversioon) puhul võtame kasutusele Office 365 avalehe, millele saate samuti otse sisse logida.

Näpunäide

Administraatorid: jagage seda teavet kindlasti lõppkasutajatega.

Veaotsingut saab teha, kui logite rakendusse Customer Engagement sisse ja kasutate tugi- ja taasteteenuste abimeest rakenduses Office 365. Lisateavet vt ajaveebist Uus veebis sisselogimise diagnostiline stsenaarium.

Sisselogimine https://admin.microsoft.com

Administraatorid ja lõppkasutajad, kui logite sisse aadressil https://admin.microsoft.com, siis te satute Office 365 tervituslehele. Tervituslehel kuvatavad paanid sõltuvad sellest, mis litsentsid teil on. Näiteks kui teil on Office 365 ja Customer Engagementi rakenduste litsentsid, näete Microsoft Office'i rakenduste paane, nagu Word, OneDrive ja SharePoint, ning ka Customer Engagement-i rakenduste paani.

Office 365 tervitusleht

Klõpsake Customer Engagement-i rakenduste paani, et minna Customer Engagement-i rakenduste avalehele. Vt Administraatoritele ja lõppkasutajatele: Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste avalehe tutvustus.

Kui olete Customer Engagement-i rakenduste süsteemiadministraator, näete paani Administraator. Klõpsake seda paani, et minna keskusse Microsoft 365 halduskeskus, kus näete teenuse seisundit, saate kasutajaid ja litsentse hallata jne, s.t saate teha toiminguid kõikide kontoga seotud võrguteenustega.

Office 365 tervituslehe administraatori paan

Sealt pääsete keskusse Dynamics 365 halduskeskus. Klõpsake valikuid Administreerimiskeskused > Dynamics 365.

Rakendusekomplekti Dynamics 365 for Customer Engagement suvand halduskeskuse ripploendis

Teised võimalused Dynamicsi ja Office 365 rakendustesse pääsemiseks leiate jaotisest Kiire navigeerimine Office 365 rakendusekäivitajas ja Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste avalehel.

Otsene sisselogimine Dynamics 365 administreerimiskeskusse

Mõni Customer Engagement administraator või Office 365 administraator ei pruugi funktsioonile Dynamics 365 halduskeskus pärast veebisaidil https://admin.microsoft.com sisselogimist juurde pääseda. Toimige järgmiselt, et liikuda otse Dynamics 365 halduskeskusisse ja hallata Customer Engagementi eksemplari.

  1. Avage https://port.<region>.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx

    Asendage <piirkond> piirkonna identifikaatoriga või kasutage allolevaid linke.

    Piirkonna identifikaator URL
    crm Põhja-Ameerika (NAM) puhul https://port.crm.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    .crm2 Lõuna-Ameerika (LATAM/SAM) puhul https://port.crm2.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm3 Kanada (CAN) jaoks https://port.crm3.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm4 Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika (EMEA) puhul https://port.crm4.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm5 Aasia ja Vaikse ookeani piirkonna (APAC) puhul https://port.crm5.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm6 Okeaania (OCE) puhul https://port.crm6.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm7 Jaapani (JPN) puhul https://port.crm7.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm8 India puhul (IND) https://port.crm8.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx
    crm11 Suurbritannia (UK) puhul https://port.crm11.dynamics.com/G/instances/InstancePicker.aspx

    Saksamaa (DEU) jaoks kasutage järgmist: https://port.crm.microsoftdynamics.de/g/instances.instancepicker.aspx.

  2. Logige sisse oma Customer Engagementi rakenduste administraatori identimisteabega.

Logige sisse otse Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste avalehel

Meil on uus Customer Engagement avaleht, mida saate kasutada Customer Engagement rakenduste haldamiseks ja avamiseks. Te saate logida sellelelehele otse sisse, kasutades oma Office 365 (või Active Directory) identimisteavet, selle URL-iga: https://home.dynamics.com

Teavet Customer Engagement avalehe kohta leiate jaotisest Administraatoritele ja lõppkasutajatele: Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste avalehe tutvustus.

Logige sisse otse Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste (veebiversioon) avalehel

Otse Customer Engagementi rakenduste teenusesse sisselogimiseks kasutage järgmist:

https://<organisatsioon>.crm.dynamics.com

Märkus

Teistes piirkondades asendage .crm järgmisega:

  • .crm2 Lõuna-Ameerika (LATAM/SAM) puhul
  • .crm3 Kanada (CAN) jaoks
  • .crm4 Euroopa, Lähis-Ida ja Aafrika (EMEA) puhul
  • .crm5 Aasia Vaikse ookeani piirkonna (APAC) puhul
  • .crm6 Okeaania (OCE) puhul
  • .crm7 Jaapani (JPN) puhul
  • .crm8 India jaoks (IND)
  • .crm9 Ameerika Ühendriikide valitsuse puhul
  • .crm11 Suurbritannia (UK) puhul

Saksamaa (DEU) puhul kasutage järgmist: https://<organisatsioon>.crm.microsoftdynamics.de.

Teie kasutajanimi oleneb sellest, kas ettevõte kasutab standardset Office 365 domeeni (näiteks kasutajanimi@contoso.onmicrosoft.com) või teil on kohandatud domeen (näiteks kasutajanimi@contoso.com).

Customer Engagement-i administraatorid annavad URL-i ja sisselogimisteabe.

Otsene sisselogimine Social Engagementi

Otse Microsoft Social Engagement’i teenusesse sisselogimiseks kasutage järgmist aadressi:

https://listening.microsoft.com/app/

AppID-d sisaldav URL saadetakse Customer Engagement-i administraatorile meilikutses.

Teie kasutajanimi oleneb sellest, kas ettevõte kasutab standardset Office 365 domeeni (näiteks kasutajanimi@contoso.onmicrosoft.com) või teil on kohandatud domeen (näiteks kasutajanimi@contoso.com).

Customer Engagement-i administraatorid annavad URL-i ja sisselogimisteabe.

Vt ka

Kiire navigeerimine Office 365 rakendusekäivitajas ja Dynamics 365 for Customer Engagementi rakenduste avalehel
Oluline teave CRM Online’i klientidele
Üleminek Dynamics CRM Online’ilt Dynamics 365 for Customer Engagement rakendustele (veebiversioon)
Sisselogimisprobleemide tõrkeotsing