Eemalolekuaja ajastamine (Customer Service)

Kehtib rakenduses Dynamics 365 (veebiversioon), versioon 9.x

Saate ajakava keskel ajastada ajaperioodi, mil teatud ressurss pole teenindustegevuse ajastamiseks saadaval. Kasutaja jaoks võib see olla näiteks haiguslehel või puhkusel viibimine. Ruumide, vahendite või seadmete jaoks võib see olla seadme rikkiminek.

Oluline

Teeninduse kavandamine on kasutuselt kõrvaldatud. Lisateabe saamiseks vaadake jaotist Tulevased olulised muudatused.

Lisateave ressursi ajastamiseks pühade või puhkepäeva ajaks: Kasutaja, vahendi või seadme tööaja seadmine ja muutmine.

  1. Veenduge, et teil oleks Microsoft Dynamics 365-is süsteemiadministraatori turberoll või sellega võrdväärsed õigused.

    Turberolli kontrollimine

  2. Minge jaotisse Sätted > Ärijuhtimine.

  3. Tehke valik Vahendid/seadmed.

  4. Avage loendis ressurss, mille soovite muuta.

  5. Klõpsake jaotises Levinud valikut Töötunnid.

  6. Valige vahekaardil Kuuvaade kalendrist soovitud kuupäev.

  7. Klõpsake tööriistaribal Toimingud valikuid Seadista > Eemalolekuaeg ja sisestage siis dialoogiboksi Eemalolekuaja kavandamine järgmised üksikasjad.

    • Põhjus. Tippige ressursi puudumise kohta lühike selgitus.

    • Kogupäevasündmus. Valige see märkeruut, kui ressurss pole kõigil päevadel kogu päeva (keskööst keskööni) kättesaadav.

    • Algusaeg ja Lõpuaeg. Kui jätate ruudu Kogupäevasündmus märkimata, saate määrata kindlad algus- ja lõppkellaajad. Kui jõutud on lõppkuupäevani, siis varasem ajakava jätkub.

    • Kestus. Kui te ei soovi lõppkuupäeva arvutada, valige päevade arv, mille jooksul ressurss pole saadaval.

    • Ajavöönd. Kui ressurss on mõnes teises ajavööndis, valige ajavöönd. Dynamics 365 korrigeerib kellajad kalendrites automaatselt.

  8. Klõpsake OK.

    Tööaja kalendris on vastavad päevad tähistatud punase plokina. Teeninduskalendris kuvatakse see aeg valge plokina ning seda ei saa ajastada.

    Saate värskendada oma tööaega ja eemalolekuaega ning lisada end meeskondadesse ja ressursirühmadesse. Klõpsake menüüs Tööriistad valikut Suvandid. Klõpsake lehe alumises osas vahekaardil Üldine linki kasutajateave.

Vt ka

Ressursi töötundide määramine