Tõuketeatiste lubamine

Mobiilirakenduses Dynamics 365 Field Service saadavad tõukemärguanded tehnikutele nende mobiiltelefonide või tahvelarvutite kaudu värskendusi. Tõukemärguanded kasutavad Microsoft Power Automate ja toetavad paljusid stsenaariume. Näiteks äsja määratud broneeringust teavitamiseks või meeldetuletuseks oluliste andmete kogumiseks ja sisestamiseks.

Oma organisatsiooni jaoks tõuketeatiste lubamiseks on kaks võimalust.

1. Lubage tõuketeatise pilvevoog, mis sisaldub teenuses Dynamics 365 Field Service. Kaasatud tõuketeatis teavitab tehnikuid, kui neile on broneeringu määratud.

2. Looge kohandatud tõuketeatis, mis põhineb kohandatud päästikutel, kasutades pistikut Send Push Notification V2 Power Automate.

eeltingimused

• Litsents ja õigused Power Automate.
• Mobiilirakendus v13.20101.19+ iOS või v3.20101.19+ Android seadmed. Kontrollige versiooni rakenduse jaotises Teave .
• Lubatud on märguanded teie seadme sätetes Field Service’i mobiilirakenduse jaoks.
• Vaadake üle Field Service’i tõukemärguannete privaatsusmärkused ja nõustuge nendega.

Field Service’iga kaasas olevate tõuketeatiste sisselülitamine

Field Service sisaldab malli uute broneeringute tõukemärguannete lubamiseks. Samuti saate luua kohandatud päästikutel põhinevaid tõukemärguandeid.

Konfigureerige järgmine pilvevoog, et saata eesliinitöötajatele oma mobiilseadmes tõukemärguanne, kui nad on töökäsu jaoks broneeritud.

1. Power Apps logige sisse keskkonda ja valige keskkond oma Field Service’i installiga.

2. Valige vasakpoolsel paanil Lahendused. Valige lahenduste loendist vaikelahendus.

3. Looge kaks uut ühendusviidet.

   • Field Service’i tõuketeatise ühendus, kasutades Power Apps teatise V2 pistikut.
   • Dataverse Ühenduse viide, kasutades pistikut Microsoft Dataverse .

   Mõlema ühendusviite puhul lisage uus ühendus ja veenduge, et need on lubatud.

   

4. Redigeerige alal Lahendused lahenduse nimega msdyn_FieldService_patch_update.

5. Leidke pilvevoog nimega Field Service – teavitage kasutajat broneerimisest (UCI rakendus) ja valige suvand Lülita sisse .

   

6. Avage Field Service’i üksikasjad – teavitage kasutajat broneerimise (UCI rakenduse) pilvevoost. Veenduge, et jaotis Ühendusviited sisaldaks mõlemat 3. juhises loodud ühenduseviidet.

Tõuketeatiste testimine

Ajastage töökäsk eesliinitöötaja jaoks, kellel on mobiilirakenduses seadistatud kasutaja.

60 sekundi jooksul peaksite saama mobiilirakenduselt Field Service tõuketeatise.

Kohandatud tõuketeatise loomine

Saate luua kohandatud päästikutega tõukemärguandeid, mis vastavad teie äristsenaariumidele. Järgmistes etappides on visandatud näidisvoog, mis saadab mobiilirakenduse kasutajatele tõukemärguande, kui neile määratakse uus broneering. Teavitus sisaldab broneeringuga seotud töökäsku.

1. Logige sisse ja Power Automate valige Loo. Power Automate toetab sadu konnektoreid, mida saab kasutada tõukemärguannete käivitamiseks ja neile andmete edastamiseks. Võite kasutada kõiki neid päästikuid, et saata suunatud tõuketeatised soovitud kasutajate komplektile.

2. Valige Automatiseeritud pilvevoog, andke oma voole nimi ja valige Microsoft Dataverse konnektor. Selles näites Dataverse kasutame konnektorit, mis käivitab Kui rida luuakse, värskendatakse või kustutatakse.

3. Valige päästikuvalikud. Selles näites valime Lisatud, Broneeritava ressursi broneerimine ja Organisatsioon.

4. Lisage veel üks etapp ja valige suvand Hangi rida ID järgi, et saada seotud ressursi väärtus. Määrake tabeli nimeks Broneeritav ressurss ja rea ID väärtuseks Ressurss (Väärtus).

5. Lisage tingimus. Meie näite puhul tahame saata kasutajatele teatisi, mitte ressursse, mis esindavad seadmeid, basseine ja töövõtjaid. Määrake tingimuseks Ressursi tüüp võrdub väärtusega Kasutaja (tüüp).

6. Kui tingimus ühtib, vajame seotud kasutajaväärtusi. Tehnikud logivad mobiilirakendusse sisse oma Dynamics 365-i kasutajatunnustega. See samm tagab, et tõukemärguanded lähevad sobivatele kasutajatele. Lisage väljale Kui jah suvand Hangi rida ID järgi ja valige tabelist Kasutajad rida (Väärtus ).

7. Töökäsu teabe lisamiseks tõuketeatise sõnumisse konfigureerige voog töökäskude saamiseks. Lisage veel üks suvand Too rida ID järgi ja valige tabelist Töökäsud rida Töökäsk (Väärtus).

   

8. Kui kogu teave on saadaval ja vooloogika on määratletud, on aeg lisada toiming Saada tõuketeatis V2 .

9. Sisestage toimingule vajalik teave:

   • Mobilirakendus: Field Service
   • Teie rakendus: Field Service Mobile

   Tehniku suunamiseks uuele broneerimis- ja töökäsu vormile tehke järgmist.

   • Ava rakendus: jah
   • Olem: reserveeritava ressursi reserveering
   • Vorm: Vorm – broneerimine ja töökäsk
   • Kirje ID: broneeritava ressursi broneering

   Kohandatud sõnumi esitamiseks tehke järgmist.

   • Adressaadid Üksus: esmane meiliaadress
   • Sõnum: teatise sõnum.

10. Tõukemärguanded tehniku mobiiltelefonis. Nad ei pea tõukemärguannete saamiseks rakendust avama ega oma seadet kasutama.