Hooldusülesandetüüpide seadistamine
Hooldusülesannete tüüpe Dynamics 365 Field Service kasutatakse teenindusülesannete "tüüpide" määratlemiseks, mille lisate oma juhtumitüüpidesse ja töökäskudesse ning mida väliagent täidab teenindusasukohas. Teenindusülesannetele saab määrata kestuse, mis arvestatakse ümber töökäsu kestuseks.
Teenindusülesandeid kasutatakse väliagendi jaoks protsessi etappide või kontroll-loendite loomiseks, mida ta peab järgima töökäsu lõpetamisel. Neid saab lisada käsitsi või juhtumitüüpe töökäsuga seostades.
Paljude töökäskude loomine on hea viis juhtida väliagenti läbi töökäsu protsessi. Näiteks võib töökäsus, mis nõuab külmiku kompressori vahetamist, sisaldada teenindusülesande tüüpide loend viit olulist protsessietappi. Väliagent saab märkida iga ülesande lõpule viiduks.
Minge põhimenüüst jaotisse Field Service’i haldus> ja seejärel valigeService Task Type (Hooldusülesande tüüp).
Kuval Service Task Type (Tööülesande tüüp ) valige vasakus ülanurgas +New .
Määrake tööülesandele eeldatav kestus.
Kasutage välja Kirjeldus ülesannet kirjeldava täiendava teksti lisamiseks.
Valige käsk Salvesta.
Sisestage jaotisse Märkused ülesande kohta lisamärkused.