Valige sõnumi saatja, vastuvõtja, keel ja seaduslik nimetus

Meilisõnumi kujundamisel kasutage vahekaarti Kokkuvõte , et määrata selle jaoks mõned põhisuvandid, sealhulgas järgmised.

• Seadke väärtused või määrake avaldaja nimi ja saatja aadress
• Seadistage avaldus adressaadi aadressi leidmiseks igast kontaktkirjest.
• Määrake sõnumi juriidiline nimetus, mis mõjutab nõudeid selle kohta, mida kiri peab sisaldama (ega tohi) sisaldada.
• Määrake meilis kasutatav keel.
• Saate vaadata ja redigeerida oma sõnumi ainult tekstversiooni.

Juriidilise määrangu seadistamine, et määratleda iga sõnumi tüübiks kas Marketing- või tehingusõnum

Enamik sõnumeid, mida saadate Dynamics 365 Customer Insights - Journeys , on tõenäoliselt kommertssõnumid, mis on hulgisõnumid, mis saadetakse paljudele adressaatidele ja üks kord. Siiski saate lahendust kasutada ka tehingusõnumite saatmiseks. Tehingumeil peab puudutama üksnes teie ettevõtte ja mõne teise ettevõtte või füüsilise isiku vahelist tehingut (arveldamine, kontoväljavõte, nõusolekutaotlus) ning ei või sisaldada reklaame ega turundussisu.

Tavaliselt erineb tehingumeilide käsitlemine turundusmeilide omadest. Need loetakse isikliku suhtluse (mitte turundussuhtluse) alla ja seega kehtivad nende puhul teistsugused sisu- ning nõusolekureeglid. Peamine Dynamics 365 Customer Insights - Journeys praktiline erinevus tehingu- ja kommertssõnumite vahel on see, et kehtivad erinevad valideerimisreeglid. Täpsemalt – turundusmeilid peavad sisaldama kordustellimuste keskuse linki, tehingumeilid aga mitte. Customer Insights - Journeys Samuti haldab ta nõusolekut sõltumatult kõigi nende kahe sõnumitüübi puhul.

Vaikimisi luuakse kõik uued meilisõnumid turundusmeilidena. Meilisõnumi juriidilise liigituse määramiseks tehke järgmist.

1. Avage meilisõnum.
2. Minge vahekaardile Kokkuvõte .
3. Määrake vastavalt vajadusele juriidiliseks nimetuseks Kaubanduslik või Tehinguline.

Kandke hoolt selle eest, et tehingusõnumiteks määratud sõnumid ei sisaldaks reklaamsisu. Teie kohustus on viia end kurssi vastava riigi/piirkonna turundus- ja tehingumeilide saatmist reguleerivate õigusaktidega ning neid järgida.

Igal kontaktikirjel on kaks sätet, mis määravad selle kontakti nõusoleku teie ettevõttelt meilisõnumite vastuvõtmiseks. Need nõusolekusätted leiate iga kontakti jaoks, kui avate vastava kontaktikirje, lähete vahekaardile Üksikasjad ja vaatate jaotist Kontaktieelistused , mis sisaldab kahte järgmist sätet .

• Meil: see säte kuulub kontaktikirje standardväljade hulka ja on kaasatud peaaegu kõigisse Dynamics 365-i rakendustesse. Kontaktid, kelle väärtuseks on seatud Ära luba , on märkinud, et ei soovi teie organisatsioonilt mis tahes tüüpi meilisõnumeid saada, seega Customer Insights - Journeys ei saada neile kontaktidele ei äri- ega tehingusõnumeid.
• Massmeilid: see säte lisatakse kontaktikirjele installimisel Customer Insights - Journeys. Kontaktid, kelle väärtuseks on seatud Ära luba , on märkinud, et ei soovi teie organisatsioonilt kommertsmeile saada, kuid võivad siiski lubada tehingusõnumeid. Iga kontakt saab selle suvandi ise lubada või keelata, kasutades mõnda kordustellimuste keskust (kõikidel kordustellimuste keskustel on selle määramiseks olemas märkeruut).

Järgmises tabelis näidatakse, mis juhtub, kui saata nende kahe sätte eri kombinatsioonidega kontaktidele turundus- või tehingusõnumeid.

Meil	Hulgimeil	Turundusmeil	Tehingumeil
Luba	Luba	Saadetud	Saadetud
Luba	Ära luba	Ei saadetud	Saadetud
Ära luba	Luba	Ei saadetud	Ei saadetud
Ära luba	Ära luba	Ei saadetud	Ei saadetud

Meilisõnumi keele määramine

Kasutage praeguse sõnumi keele määramiseks välja Keel . See mõjutab dünaamilise sisu suvandiväljade väärtusi.

Suvandikomplektid pakuvad fikseeritud väärtuste kogumit, mida talletatakse indeksina (täisarvuline), kuid kuvatakse tekstina. Näiteks võidakse pakkuda väli T-särgi värvi valimiseks, kus 1 = "punane", 2 = "roheline", 3 = "sinine" jne. Kui toetate mitut keelt, võib suvandikomplekti igal indeksiväärtusel iga keele puhul olla erinev kuvatav väärtus. Siinse keele jaoks valitud väärtus määrab, millist keelt kasutatakse suvandite määratud väärtuste kuvamiseks teie meilisõnumis. Kui valite keele, mille jaoks väärtusi pole määratletud, kuvatakse selle asemel teine keel (tavaliselt inglise keel, kui see on saadaval).

Saatja ja adressaadi suvandite määramine

Lisaks sõnumi kirjeldusele ja lihtteksti versioonile pakub vahekaart Kokkuvõte ka saatja ja vastuvõtja sätteid. Tavajuhul neid ei redigeerita, kuid mõne stsenaariumi puhul võib neist kasu olla.

Oluline

Domeeni autentimine DKIM-iga on üha olulisem osa tagamaks, et teie sõnumid jõuavad adressaatide sisendkausta, mitte ei filtreerita rämpspostina. DKIM aitab tõestada, et sõnumid, mis väidetavalt pärinevad teie organisatsioonist, pärinesid tõepoolest sellest. See nõuab, et iga saadetava sõnumi saatja aadress kasutaks domeeni, mille olete autendinud DKIM-i abil (meiliaadressid kasutavad vormikontonime domeeninime @). Vaikimisi on kõigil uutel Dynamics 365 Customer Insights - Journeys installidel eelnevalt autenditud saatmisdomeen, mille lõpus on "-dyn365mktg.com". Võib-olla olete autentinud ka ühe või mitu oma saatmisdomeeni (mida me väga soovitame).

Uue meilisõnumi loomisel määratakse saatja aadressiks automaatselt teie Dynamics 365 Customer Insights - Journeys kasutajakonto jaoks registreeritud meiliaadress. Kui aga teie e-posti aadress kasutab domeeni, mis pole veel DKIM-i abil autenditud, muudetakse algset saatja aadressi autenditud domeeni kasutamiseks. Saadud saatja aadress näitab endiselt sõnumi loonud kasutaja kontonime, kuid kuvab nüüd teie eksemplari jaoks registreeritud DKIM-i autenditud domeeninime Customer Insights - Journeys (nt "MyName@contoso-dyn365mktg.com"), mis pakub kättetoimetatavuse eelist, kuid pole tõenäoliselt kehtiv tagastusaadress. Saate selle tühistada, redigeerides vajaduse korral pärast sõnumi loomist saatja aadressi , kuid see vähendab tõenäoliselt teie kättetoimetatavust. Kui soovite saata sõnumeid, mille lähteaadressina on näidatud teie tegelik e-posti aadress, soovitame tungivalt paluda administraatoril autentida teie e-posti aadressi domeeni (kui see pole veel olemas). Lisateave: Domeenide autentimine

Saadaval on järgmised saatja ja vastuvõtja sätted.

• Nimest: see on nimi, mis kuvatakse adressaatidele kui meili saatnud isikule. Vaikimisi on see e-posti loonud kasutaja nimi. Saate seda redigeerida, et kasutada staatilist väärtust, või valida alternatiivse dünaamilise väärtuse määratlemiseks nupu Isikupärastamine .
• Saatja aadress: see on e-posti aadress, mis kuvatakse adressaatidele e-kirja saatnud isiku aadressina. Vaikimisi on see sõnumi loonud kasutaja e-posti aadress. Saate seda redigeerida, et kasutada staatilist väärtust, või valida alternatiivse dünaamilise väärtuse määratlemiseks nupu Abista redigeerimist. (Vt ka TÄHTIS kast selle jaotise ülaosas.)
• Adresseerimiseks: see peaks peaaegu alati olema seadistatud {{ contact.emailaddress1 }}, mis saadab sõnumi igale kontaktile, mis sisaldub e-kirja saatvas klienditeekond-s. Saate seda muuta ja kasutada erinevat aadressivälja (nt meiliaadress2) või sisestada dünaamilise avaldise, mis valiks erinevate võimalike meiliväljade seast sobivaima. Ärge sisestage siia staatilist meiliaadressi, kuna selle tulemusena saadavad klienditeekonnad vaid üks kord sõnumi sellele staatilisele aadressile, aga mitte igale teekonna töödeldavale kontaktile (ülevaated näitavad, et kõik teised kontaktid on blokeeritud).
• Vastuseaadress: see peaks tavaliselt olema tühi, mis tähendab, et sõnumi vastused saadetakse saatja aadressile . Kui määrate siia väärtuse, saadetakse meilisõnumi vastused sellele aadressile (mitte kuvatavale saatja aadressile). Saate seda redigeerida, et kasutada staatilist väärtust, või valida alternatiivse dünaamilise väärtuse määratlemiseks nupu Assisti redigeerimine . Kui kasutate seda sätet, soovitame kasutada vastuseaadressina sama domeeni, mis saatja aadressi puhul (e-posti aadressid kasutavad vormi kontonimi domeeninimi@).

Meilisõnumi tekstipõhise versiooni kontrollimine ja redigeerimine

HTML-i meilistandard võimaldab kasutada nii HTML-i versioonis kui ka lihttekstiversioonis sisu. Lihttekstiversiooni on vaja kasutada selleks, et kuvada sõnum korrektselt ka neile klientidele, kelle meilikeskkond HTML-i ei toeta (või kellel see on välja lülitatud). Meilikeskkonnad kuvavad kasutajatele vaid ühe versiooni ning kui tegu pole just mõne väga eripärase turuga, siis on selleks pea alati HTML-versioon. See süsteem sarnaneb veidi pildi aseteksti lisamise süsteemiga.

Miks on vaja kasutada lihttekstiversiooni? Töökindluse tõstmiseks. Kui sõnumi sisus on HTML tekst, kuid see ei sisalda üldse lihtteksti, siis tõlgendavad rämpspostivastased süsteemid seda ohumärgina. Tagamaks, et teie turundusmeil-sõnumeid ei märgitaks rämpspostiks, Dynamics 365 Customer Insights - Journeys luuakse teie HTML-kujundusest lihttekstiversioon ja kaasatakse see sõnumi saatmisel. Üldiselt ei ole põhjust lihttekstiversiooni pärast muretseda, kuid soovi korral saate seda siiski kontrollida ja kohandada.

Kõigepealt looge oma sõnumi HTML-i versioon. Kui olete peaaegu lõpetanud, minge sõnumi vahekaardile Kokkuvõte , kus näete sõnumi erinevaid sätteid ja metaandmeid. Kerige alla jaotiseni Lihttekst , et näha HTML-sisu põhjal automaatselt loodud teksti.

• Tekstiversiooni peenhäälestamiseks tühjendage tekstivälja avamiseks ruut Loo automaatselt ja seejärel redigeerige teksti vastavalt vajadusele. Arvestage, et tekstiversioon ei jää HTML-versiooniga seotuks ning edaspidised HTML-i muudatused lihttekstiversioonis ei kajastu.
• HTML-versiooni jälgimise juurde naasmiseks märkige uuesti ruut Loo automaatselt. Sellisel juhul lihtteksti muudatused tühistatakse ja seda värskendatakse jooksvalt selle järgi, kuidas muutub HTML-i kujundus.