Isikud ja õigused
Teema loetleb õigused ja administraatoritele, ülevaatajatele ning agentide isikutele soovituslikud juurdepääsutasemed Customer Service’is ja Customer Service’i omnikanalis.
Erinevate juurdepääsutasemete kohta leiate lisateavet teemast Turberollid.
Lisateavet persoonide rollidega vastendamise kohta leiate teemast Personade haldamine.
Märkus.
Kui süsteemis kasutatakse kohandatud lisandmooduleid ja töövooge, peate tagama, et isikutele antakse nõutud õigused, muidu teie lisandmoodulid ei tööta.
Pakutava kanali põhjal võib üksus olemas olla või mitte. Peate lisama õigused olemasolevatele olemitele.
Isik: administraator
Järgmises tabelis on toodud administraatori õigused ja soovitatavad juurdepääsutasemed.
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Tegevus | Tegevus | Lisamine, lisamine lõppu, kustutamine, värskendamine | Kohalikud |
| Määramine | Põhjalik | ||
| Koosta | Põhiline | ||
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Haldusrakenduse olek | msdyn_adminappstate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Agendi oleku ajalugu | msdyn_agentstatushistory | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| TI konfiguratsioon | msdyn_aiconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tehisintellekti mudel | msdyn_aimodel | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tehisintellekti mall | msdyn_aitemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse moodul | Rakenduse moodul | Lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rakenduseprofiil | msdyn_appconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rakenduse konfiguratsioon | AppConfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse parameetri määratlus (Aegunud) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Apple’i sõnumid ettevõtte konto jaoks | msdyn_ocapplebusinessaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse laiendus | msdyn_applicationextension | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi Mall | msdyn_applicationtabtemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rakenduse tüüp (iganenud) | msdyn_consoleapplicationtype | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Määramiskonfiguratsioon | msdyn_assignmentconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Määramiskonfiguratsiooni etapp | msdyn_assignmentconfigurationstep | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Helifail | msdyn_soundfile | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Autentimissätted | msdyn_authenticationsettings | Lugemisõigus | Globaalne |
| Broneeritav ressurss | BookableResource | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Broneeritava ressursi võimsus Profiil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| Reserveeritava ressursi tunnus | BookableResourceCharacteristic | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Võimsuseprofiil | msdyn_capacityprofile | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| kanal | msdyn_channel | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kanalipakkuja | msdyn_channelprovider | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kanali võimekus | msdyn_channelcapability | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanali konfiguratsioon | msdyn_occhannelconfiguration | Lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kanalite integreerimise raamistik v1.0 pakkuja |
msdyn_ciprovider | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kanali oleku konfiguratsioon | msdyn_occhannelstateconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tunnus | Tunnus | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tunnuse vastendamine | msdyn_ocsitdskill | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Vestlusevidin | msdyn_livechatconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Diagrammid | SavedQueryVisualizations | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tulbad | Atribuut | Värskendus | Globaalne |
| Kontekstiüksuse väärtus | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Lisamine, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kontekstimuutuja | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Vestlustegevus | msdyn_conversationaction | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse tegevuslokaat | msdyn_conversationactionlocale | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse võimsus profiil |
msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| Vestluse tunnus | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Arvamus vestluse kohta | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside konto | msdyn_ocbotchannelregistration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside kanal | msdyn_occustommessagingchannel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohandamine | Kohandamine | Avaldamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Otsuseleping | msdyn_decisioncontract | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| Otsusereeglistik | msdyn_decisionruleset | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| Aegunud töövoog Olemi konfiguratsioon |
msdyn_entityconfig | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Olemimarsruutimise kontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Facebooki leht | msdyn_ocfbpage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vormid | SystemForm | Lugemisõigus | Globaalne |
| Geograafilise asukoha pakkuja | msdyn_oc_geolocationprovider | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Google's Business Messages agendi konto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| KPI sündmuse määratlus | msdyn_kpieventdefinition | Lugemisõigus | Globaalne |
| Keel | msdyn_oclanguage | Lugemine, lisamine lõppu | Globaalne |
| LINEi-i konto | msdyn_oclinechannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reaalaja tööüksuse sündmus | msdyn_liveworkitemevent | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Reaalajatööüksuses osaleja (Aegunud) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Lokaliseerimine | msdyn_oclocalizationdata | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Maskimisreegel | msdyn_maskingrule | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Peamise olemi marsruutimine Konfiguratsioon |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Koosta | Kohalikud |
| Lisamine, lisamine lõppu, määramine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne | ||
| Kustutusklahv (Delete) | Põhjalik | ||
| Saada sõnum | msdyn_ocsystemmessage | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Mudeli treenimisüksikasjad | msdyn_ocsimltraining | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Teatiseväli | msdyn_notificationfield | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Teatise mall | msdyn_notificationtemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Teatiseväli (iganenud) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Teatise mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Omnikanali järjekord (aegunud) | msdyn_omnichannelqueue | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Omnikanali konfiguratsioon | msdyn_omnichannelconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Omnikanali isikupärastamine | msdyn_Omnikanalpersonalization | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Käimasolev vestlus (Aegunud) |
msdyn_liveconversation | Lisamine, lisamine lõppu, värskendamine | Kohalikud |
| Määramine | Põhjalik | ||
| Koosta | Põhiline | ||
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Tööaeg | msdyn_operatinghour | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Organisatsioon | organisatsioon | Lugemisõigus | Globaalne |
| Paani tööriista konfiguratsioon | msdyn_panetoolconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Parameeter (iganenud) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tüüpkasutaja turberolli vastendamine | msdyn_personasecurityrolemapping | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Isiklik kiirvastus | msdyn_personalmessage | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| Isiklik helisäte | msdyn_personalsoundsetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Lugemisõigus | Globaalne |
| PluginType | PluginType | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lahenduse Power BI konfiguratsioon | msdyn_analytics | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kohalolek | msdyn_presence | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tootlikkuspaani konfiguratsioon | msdyn_paneconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ettevalmistamisolek | msdyn_ocprovisioningstate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Väljaandja | Väljaandja | Lugemisõigus | Globaalne |
| Väljaandja aadress | PublisherAddress | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Query | Query | Lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Järjekord | Järjekord | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kiirvastus | msdyn_cannedmessage | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Hinnangumudel | RatingModel | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Hinnangu väärtus | RatingValue | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Salvestis | msdyn_ocrecording | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Seos | Seos | Värskendus | Globaalne |
| Roll | Roll | Lisamine lõppu, määramine, lugemine | Globaalne |
| Marsruutimiskonfiguratsioon | msdyn_routingconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Marsruutimiskonfiguratsiooni etapp | msdyn_routingconfigurationstep | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Reegliüksus | msdyn_ocruleitem | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Rulesetentitymapping | msdyn_rulesetdependencymapping | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Stsenaarium | msdyn_scenario | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SdkMessage | SdkMessage | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Otsingukonfiguratsioon | msdyn_searchconfiguration | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Iseteenindus | msdyn_visitorjourney | Lugemisõigus | Globaalne |
| Arvamuste analüüs | msdyn_sentimentanalysis | Lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Teenuse lõpp-punkt | ServiceEndpoint | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansisündmus | msdyn_sessionevent | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Seansimall | msdyn_sessiontemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Seansi tunnus | msdyn_ocsessioncharacteristic | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Seansil osaleja | msdyn_sessionparticipant | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Seansimallid (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SharePointi andmed | SharePointData | Loomine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SharePointi dokument | SharePointi dokument | Lugemisõigus | Globaalne |
| Oskuste leidmise mudel | msdyn_ocskillidentmlmodel | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SMS-i numbri sätted | msdyn_ocsmschannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lahendus | Lahendus | Lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Heliteatise säte | msdyn_soundnotificationsetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Süsteemikasutaja | Kasutaja | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Tabel | Entity | Värskendus | Globaalne |
| Silt | msdyn_octag | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Malliparameeter | msdyn_templateparameter | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Mallisilt (iganenud) | msdyn_templatetags | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Andmeimpordi koolitamine konfiguratsioon |
msdyn_ocsitdimportconfig | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Treenimiskirje | msdyn_ocsitrainingdata | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Transkriptsioon | msdyn_transcript | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Twitteri pide | msdyn_octwitterhandle | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise diagnostikaandmed | msdyn_unifiedroutingdiagnostic | Kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise täitmine | msdyn_unifiedroutingrun | Kustutamine, lugemine | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise teatisemall | msdyn_urnotificationtemplate | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| UR teatise mall Vastendamine |
msdyn_urnotificationtemplatemapping | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kasutaja säte | msdyusd_usersettings | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kasutajasätted | msdyn_usersetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Häälekanali säte | msdyn_ocvoicechannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| WeChati konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| WhatsApp arv | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Lugemisõigus | Globaalne |
| Töövoo võimsus profiil |
msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
| Töövoog | msdyn_liveworkstream | Lisamine, lisamine lõppu, määramine, loomine, kustutamine, lugemine, ühiskasutus, värskendamine | Globaalne |
Isik: ülevaataja
Järgmises tabelis on toodud ülevaataja õigused ja soovitatavad juurdepääsutasemed.
| Tabeli nimi (A–O) | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Tegevus | Tegevus | Lisamine, lisamine lõppu, kustutamine, värskendamine | Kohalikud |
| Määramine | Põhjalik | ||
| Koosta | Põhiline | ||
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Agendi oleku ajalugu | msdyn_agentstatushistory | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse moodul | Rakenduse moodul | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduseprofiil | msdyn_appconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse parameetri määratlus (Aegunud) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Lugemisõigus | Globaalne |
| Apple’i sõnumid ettevõtte konto jaoks | msdyn_ocapplebusinessaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse laiendus | msdyn_applicationextension | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi Mall | msdyn_applicationtabtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse tüüp (iganenud) | msdyn_consoleapplicationtype | Lugemisõigus | Globaalne |
| Helifail | msdyn_soundfile | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Autentimissätted | msdyn_authenticationsettings | Lugemisõigus | Globaalne |
| Broneeritav ressurss | BookableResource | Lugemisõigus | Globaalne |
| Broneeritav ressurss Tunnus |
BookableResourceCharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| kanal | msdyn_channel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanalipakkuja | msdyn_channelprovider | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanali võimekus | msdyn_channelcapability | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanalite integreerimise raamistik v1.0 pakkuja |
msdyn_ciprovider | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tunnus | Tunnus | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestlusevidin | msdyn_livechatconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kontekstiüksuse väärtus | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lisamine, loomine, värskendamine | Põhiline | ||
| Kontekstimuutuja | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestlustegevus | msdyn_conversationaction | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse tegevuslokaat | msdyn_conversationactionlocale | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse tunnus | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| Arvamus vestluse kohta | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside konto | msdyn_ocbotchannelregistration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside kanal | msdyn_occustommessagingchannel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Aegunud töövoog Olemi konfiguratsioon |
msdyn_entityconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Olemimarsruutimise kontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Lugemisõigus | Globaalne |
| Facebooki leht | msdyn_ocfbpage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Geograafilise asukoha pakkuja | msdyn_oc_geolocationprovider | Lugemisõigus | Globaalne |
| Google's Business Messages agendi konto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| Keel | msdyn_oclanguage | Lugemisõigus | Globaalne |
| LINEi-i konto | msdyn_oclinechannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reaalaja tööüksuse sündmus | msdyn_liveworkitemevent | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reaalaja tööüksuses osaleja (Aegunud) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lokaliseerimine | msdyn_oclocalizationdata | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Maskimisreegel | msdyn_maskingrule | Lugemisõigus | Globaalne |
| Peamise olemi marsruutimine Konfiguratsioon |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Saada sõnum | msdyn_ocsystemmessage | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatiseväli | msdyn_notificationfield | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatise mall | msdyn_notificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatiseväli (iganenud) | msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatise mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Omnikanali järjekord (aegunud) | msdyn_omnichannelqueue | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Omnikanali konfiguratsioon | msdyn_omnichannelconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Omnikanali isikupärastamine | msdyn_Omnikanalpersonalization | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| Käimasolev vestlus (Aegunud) |
msdyn_liveconversation | Koosta | Põhiline |
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Lisamine, lisamine lõppu, värskendamine | Kohalikud | ||
| Määra | Põhjalik | ||
| Tööaeg | msdyn_operatinghour | Lugemisõigus | Globaalne |
| Organisatsioon | organisatsioon | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Parameeter (iganenud) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tüüpkasutaja turberolli vastendamine | msdyn_personasecurityrolemapping | Lugemisõigus | Globaalne |
| Isiklik kiirvastus | msdyn_personalmessage | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| Isiklik helisäte | msdyn_Personalsoundsetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Lugemisõigus | Globaalne |
| PluginType | PluginType | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lahenduse Power BI konfiguratsioon | msdyn_analytics | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohalolek | msdyn_presence | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Ettevalmistamisolek | msdyn_ocprovisioningstate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Järjekord | Järjekord | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Kiirvastus | msdyn_cannedmessage | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Hinnangumudel | RatingModel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Hinnangu väärtus | RatingValue | Lugemisõigus | Globaalne |
| Salvestis | msdyn_ocrecording | Lugemisõigus | Globaalne |
| Roll | Roll | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reegliüksus | msdyn_ocruleitem | Lugemisõigus | Globaalne |
| Stsenaarium | msdyn_scenario | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessage | SdkMessage | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Otsingukonfiguratsioon | msdyn_searchconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Iseteenindus | msdyn_visitorjourney | Lugemisõigus | Globaalne |
| Arvamuste analüüs | msdyn_sentimentanalysis | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teenuse lõpp-punkt | ServiceEndpoint | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansisündmus | msdyn_sessionevent | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansimall | msdyn_sessiontemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansi tunnus | msdyn_ocsessioncharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansil osaleja | msdyn_sessionparticipant | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansimallid (iganenud) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| SharePointi andmed | SharePointData | Loomine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SharePointi dokument | SharePointi dokument | Lugemisõigus | Globaalne |
| SMS-i numbri sätted | msdyn_ocsmschannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lahendus | Lahendus | Lugemisõigus | Globaalne |
| Heliteatise säte | msdyn_soundnotificationsetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Süsteemikasutaja | Kasutaja | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, lugemine, värskendamine | Kohalikud |
| Silt | msdyn_octag | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Malliparameeter | msdyn_templateparameter | Lugemisõigus | Globaalne |
| Mallisilt (iganenud) | msdyn_templatetags | Lugemisõigus | Globaalne |
| Transkriptsioon | msdyn_transcript | Lugemisõigus | Globaalne |
| Twitteri pide | msdyn_octwitterhandle | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise teatisemall | msdyn_urnotificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise teatisemalli vastendus | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kasutaja säte | msdyusd_usersettings | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Kasutajasätted | msdyn_usersetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Häälekanali säte | msdyn_ocvoicechannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| WeChati konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| WhatsApp arv | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Lugemisõigus | Globaalne |
| Töövoog | msdyn_liveworkstream | Lugemisõigus | Globaalne |
Isik: agent
Järgmises tabelis on toodud agendi õigused ja soovitatavad juurdepääsutasemed.
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Tegevus | Tegevus | Lisamine, lisamine lõppu, kustutamine, värskendamine | Kohalikud |
| Määramine | Põhjalik | ||
| Koosta | Põhiline | ||
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Agendi oleku ajalugu | msdyn_agentstatushistory | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse moodul | Rakenduse moodul | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduseprofiil | msdyn_appconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse parameetri määratlus (Aegunud) |
msdyn_consoleappparameterdefinition | Lugemisõigus | Globaalne |
| Apple’i sõnumid ettevõtte konto jaoks | msdyn_ocapplebusinessaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse laiendus | msdyn_applicationextension | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi Mall | msdyn_applicationtabtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse vahekaardi mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Rakenduse tüüp (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationtype | Lugemisõigus | Globaalne |
| Määramiskonfiguratsioon | msdyn_assignmentconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Määramiskonfiguratsioon Samm |
msdyn_assignmentconfigurationstep | Lugemisõigus | Globaalne |
| Helifail | msdyn_soundfile | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Autentimissätted | msdyn_authenticationsettings | Lugemisõigus | Globaalne |
| Broneeritav ressurss | BookableResource | Lugemisõigus | Globaalne |
| Broneeritava ressursi võimsus Profiil |
msdyn_bookableresourcecapacityprofile | Lugemisõigus | Kohalikud |
| Broneeritav ressurss Tunnus |
BookableResourceCharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| Võimsuseprofiil | msdyn_capacityprofile | Lugemisõigus | Põhiline |
| kanal | msdyn_channel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanalipakkuja | msdyn_channelprovider | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanali võimekus | msdyn_channelcapability | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kanalite integreerimise raamistik v1.0 pakkuja |
msdyn_ciprovider | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tunnus | Tunnus | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tunnuse vastendamine | msdyn_ocsitdskill | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestlusevidin | msdyn_livechatconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kontekstiüksuse väärtus | msdyn_ocliveworkitemcontextitem | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lisamine, loomine, värskendamine | Põhiline | ||
| Kontekstimuutuja | msdyn_ocliveworkstreamcontextvariable | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestlustegevus | msdyn_conversationaction | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse tegevuslokaat | msdyn_conversationactionlocale | Lugemisõigus | Globaalne |
| Vestluse võimsuseprofiil | msdyn_ocliveworkitemcapacityprofile | Lugemisõigus | Kohalikud |
| Vestluse tunnus | msdyn_ocliveworkitemcharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| Arvamus vestluse kohta | msdyn_ocliveworkitemsentiment | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside konto | msdyn_ocbotchannelregistration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohandatud sõnumside kanal | msdyn_occustommessagingchannel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Otsuseleping | msdyn_decisioncontract | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Määramine, ühiskasutus | Põhiline | ||
| Otsusereeglistik | msdyn_decisionruleset | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Määramine, ühiskasutus | Põhiline | ||
| Aegunud töövoog < Olemi konfiguratsioon |
msdyn_entityconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Entity | msdyn_entityroutingconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Olemimarsruutimise kontekst | msdyn_cdsentityengagementctx | Lugemisõigus | Globaalne |
| Facebooki leht | msdyn_ocfbpage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Google's Business Messages agendi konto | msdyn_ocgooglebusinessmessagesagentaccount | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| KPI sündmuse määratlus | msdyn_kpieventdefinition | Lugemisõigus | Globaalne |
| Keel | msdyn_oclanguage | Lugemisõigus | Globaalne |
| LINEi-i konto | msdyn_oclinechannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reaalaja tööüksuse sündmus | msdyn_liveworkitemevent | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reaalaja tööüksuses osaleja (Aegunud) |
msdyn_ocliveworkitemparticipant | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lokaliseerimine | msdyn_oclocalizationdata | Lugemisõigus | Globaalne |
| Maskimisreegel | msdyn_maskingrule | Lugemisõigus | Globaalne |
| Peamise olemi marsruutimine Konfiguratsioon |
msdyn_masterentityroutingconfiguration | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Määramine, ühiskasutus | Põhiline | ||
| Saada sõnum | msdyn_ocsystemmessage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Microsoft Teams | msdyn_octeamschannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Mudeli treenimisüksikasjad | msdyn_ocsimltraining | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatiseväli | msdyn_notificationfield | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatise mall | msdyn_notificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatiseväli (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationnotificationfield | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teatise mall (Aegunud) |
msdyn_consoleapplicationnotificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Omnikanali järjekord (aegunud) | msdyn_omnichannelqueue | Lugemisõigus | Globaalne |
| Omnikanali konfiguratsioon | msdyn_omnichannelconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Omnikanali isikupärastamine | msdyn_Omnikanalpersonalization | Loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| Käimasolev vestlus (Aegunud) |
msdyn_liveconversation | Koosta | Põhiline |
| Organisatsioon | organisatsioon | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lugemine, ühiskasutus | Globaalne | ||
| Lisamine, lisamine lõppu, värskendamine | Kohalikud | ||
| Määra | Põhjalik | ||
| Paani tööriista konfiguratsioon | msdyn_panetoolconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Parameeter (iganenud) | msdyn_consoleapplicationtemplateparameter | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tüüpkasutaja turberolli vastendamine | msdyn_personasecurityrolemapping | Lugemisõigus | Globaalne |
| Isiklik kiirvastus | msdyn_personalmessage | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| Isiklik helisäte | msdyn_Personalsoundsetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Põhiline |
| PluginAssembly | PluginAssembly | Lugemisõigus | Globaalne |
| PluginType | PluginType | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kohalolek | msdyn_presence | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tootlikkuspaani konfiguratsioon | msdyn_paneconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ettevalmistamisolek | msdyn_ocprovisioningstate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Tabeli nimi | Tabeli kordumatu nimi | Õiguse nimi | Soovituslik juurdepääsutase |
|---|---|---|---|
| Järjekord | Järjekord | Lisamine, lugemine | Globaalne |
| Kiirvastus | msdyn_cannedmessage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Hinnangumudel | RatingModel | Lugemisõigus | Globaalne |
| Hinnangu väärtus | RatingValue | Lugemisõigus | Globaalne |
| Salvestis | msdyn_ocrecording | Lugemisõigus | Globaalne |
| Roll | Roll | Lugemisõigus | Globaalne |
| Marsruutimiskonfiguratsioon | msdyn_routingconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Marsruutimiskonfiguratsiooni etapp | msdyn_routingconfigurationstep | Lugemisõigus | Globaalne |
| Reegliüksus | msdyn_ocruleitem | Lugemisõigus | Globaalne |
| Stsenaarium | msdyn_scenario | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessage | SdkMessage | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStep | SdkMessageProcessingStep | Lugemisõigus | Globaalne |
| SdkMessageProcessingStepImage | SdkMessageProcessingStepImage | Lugemisõigus | Globaalne |
| Otsingukonfiguratsioon | msdyn_searchconfiguration | Lugemisõigus | Globaalne |
| Iseteenindus | msdyn_visitorjourney | Lugemisõigus | Globaalne |
| Arvamuste analüüs | msdyn_sentimentanalysis | Lugemisõigus | Globaalne |
| Teenuse lõpp-punkt | ServiceEndpoint | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansisündmus | msdyn_sessionevent | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansimall | msdyn_sessiontemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansi tunnus | msdyn_ocsessioncharacteristic | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansil osaleja | msdyn_sessionparticipant | Lugemisõigus | Globaalne |
| Seansimallid (iganenud) | msdyn_consoleapplicationsessiontemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| SharePointi andmed | SharePointData | Loomine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| SharePointi dokument | SharePointi dokument | Lugemisõigus | Globaalne |
| Oskuste leidmise mudel | msdyn_ocskillidentmlmodel | Lugemisõigus | Globaalne |
| SMS-i numbri sätted | msdyn_ocsmschannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| Lahendus | Lahendus | Lugemisõigus | Globaalne |
| Heliteatise säte | msdyn_soundnotificationsetting | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Süsteemikasutaja | Kasutaja | Lugemisõigus | Kohalikud |
| Silt | msdyn_octag | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Malliparameeter | msdyn_templateparameter | Lugemisõigus | Globaalne |
| Mallisilt (iganenud) | msdyn_templatetags | Lugemisõigus | Globaalne |
| Treenimisandmete importimise konfiguratsioon | msdyn_ocsitdimportconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| Treenimiskirje | msdyn_ocsitrainingdata | Lugemisõigus | Globaalne |
| Transkriptsioon | msdyn_transcript | Lugemisõigus | Globaalne |
| Twitteri pide | msdyn_octwitterhandle | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise teatisemall | msdyn_urnotificationtemplate | Lugemisõigus | Globaalne |
| Ühtlustatud marsruutimise teatisemalli vastendus | msdyn_urnotificationtemplatemapping | Lugemisõigus | Globaalne |
| Kasutajasätted | msdyn_usersetting | Lisamine, lisamine lõppu, loomine, kustutamine, lugemine, värskendamine | Globaalne |
| Häälekanali säte | msdyn_ocvoicechannelsetting | Lugemisõigus | Globaalne |
| WeChati konto | msdyn_ocwechatchannelconfig | Lugemisõigus | Globaalne |
| WhatsApp arv | msdyn_ocwhatsappchannelnumber | Lugemisõigus | Globaalne |
| Töövoo võimsuseprofiil | msdyn_liveworkstreamcapacityprofile | Lugemisõigus | Kohalikud |
| Töövoog | msdyn_liveworkstream | Lisamine, lisamine lõppu, lugemine | Globaalne |
| Määramine, ühiskasutus | Põhiline |
Vt ka
Ühtse marsruutimise ülevaade
Kasutajate haldamine ühtse marsruutimise jaoks
Kohandatud turberollide lisamine rakenduses klienditeenindus