Finantside ja toimingute rakenduste või elutsükli teenuste (LCS) toe saamine

  • Artikkel

Oluline

Inimressursse kasutavad kliendid, selles artiklis märgitud funktsioonid on praegu saadaval nii eraldi kui ühendatud Dynamics 365 Human Resources finantside infrastruktuurides. Seni, kuni teeme värskendus, võib keskkonnas liikumine olla nimetatust erinev. Kui peate leidma kindla lehe, saate kasutada otsingut.

See artikkel selgitab, kuidas saada abi finantside ja toimingute rakenduste või elutsükli Microsoft Dynamics teenuste (LCS) puhul.

Ülesanne Lisateave
Küsige kogukonnalt. Minge Dynamics 365 kogukonna lehele , et saada abi ühenduse küsimuste Microsoft Dynamics puhul.
Abi saamine küsimuste korral litsentsimise kohta. Võtke ühendust partneri või Microsofti müügiesindajaga.
Kasutage tööriista Teema otsing. Kasutage LCS-is probleemiotsingu tööriista Microsofti teabebaasi (KB) artiklite, kiirparanduste ja lahenduste kiireks otsimiseks teatatud probleemide korral. Saate vaadata, milliste leitud probleemide lahendamisega kindlas kategoorias tegeletakse ja millised on juba lahendatud. Lisateavet vt probleemi otsingust (elutsükli teenused, LCS).)
Hankige tugi finantside ja toimingute rakendusest. Valige rakenduse ülemisest parempoolsest nurgast nupp Spikker (?) ja seejärel Tugi. Probleemid edastatakse LCS-is vahekaardil Aktiivsed probleemid. Seal saavad administraatorid teha kindlaks, kas nad peaksid pakkuma ettevõttesisest tuge või edastama probleemid Microsoftile.
Microsofti tugiteenuste meeskonnale tugiteenusepileti edastamine. LCS-i toe paanil avaneb tööriist, mis aitab teil hallata tugijuhtumeid. Probleemide otse Microsoftile esitamiseks valige oma LCS-i projektis paan Tugi. Seejärel saate väljaminek esitada kahel viisil:
  • Valige vahekaardil Aktiivne probleem oma probleem ja valige seejärel Edasta Microsoftile.
  • Valige vahekaardil Microsoftile edastatud suvand Edasta intsident ja järgige intsidendi edastamiseks ekraanil kuvatud juhiseid. Pärast intsidendi esitamist saadetakse teile e-kiri Microsofti tugiteenuste tehnikult, kellele määrati teie intsident.
Uute funktsioonide ja võimaluste taotlemine. Külastage Dynamics 365 rakendusideemeid , et vaadata, otsida või valijasdada olemasolevaid termine või lisada uusi ideeme.