RPA mallide ja Dynamics 365 ülevaade
Paljude ettevõtete jaoks sõltub edu üha enam sellest, kas teil on paindlikkust uuenduste tegemiseks ja kiirete muutustega kohanemiseks, klientide vajadustele reageerimiseks, konkurentsisurvele ja tööstuse suundumustele. Kõigi nende ülesannete saavutamine võib aga olla keeruline, kui töötajad kulutavad aega aeganõudvale tööle, näiteks korduvatele ülesannetele ja keerukatele protsessidele.
Ülaltoodut arvesse võttes oleme pühendunud sellele, et aidata organisatsioonidel automatiseerida manuaalseid äriprotsesse pärand- ja kaasaegsetes rakendustes, et saaksite keskenduda sellele, mis on teie ettevõtte ja klientide jaoks kõige olulisem.
Tutvustame täiustatud töökoha automatiseerimise võimalusi 365 jaoks Microsoft Dynamics – see on valmisehitatud RPA-lahenduse mallide komplekt, mis integreerub sujuvalt valitud Dynamics 365 rakendustega.
Algselt rakenduste Dynamics 365 klienditeenindus Dynamics 365 Supply Chain Management ja Dynamics 365 Finance’i jaoks saadaval olnud valmisautomaatikamallid võimaldavad meeskondadel kiiresti automatiseerida levinud äristsenaariume, vabastades aega igapäevastest käsitsi, korduvatest ja tõrgetele ohtlikest ülesannetest.
Arendajad saavad kõiki neid lahendusi veelgi laiendada, kasutades kohandatud toiminguid, kohandatud konnektoreid, teenuseid ja API-sid, Microsoft Azure et Microsofti pilve- ja andmeökosüsteemi täielikult ära kasutada.
Säästke aega klienditeenindus, rahanduse ja tarneahela rollides
Uurige mõningaid viise, kuidas RPA saab aidata protsesse sujuvamaks muuta ja kogu tööjõus väärtuslikku aega säästa.
Dynamics 365 klienditeenindus: aitame kõnekeskuse agentidel kliendi mandaate kiiresti valideerida
Enamik kontaktikeskusi nõuab, et agendid kinnitaksid või autendiksid kliendi identiteedid enne teenuse kaasamise jätkamist. Dynamics 365 klienditeenindus täiustamisega RPA-ga saavad agendid automatiseerida valideerimisprotsessi etappe, muutes kõneajad sujuvamaks ning aidates agentidel kiiremini kliendiprobleeme otsida ja lahendada.
Dynamics 365 Supply Chain Management: Tootmisliiniseadmete varuosade sujuvam tellimine
Oleme tootmisklientidelt kuulnud vajadusest parandada tehase põrandal olevate seadmete varuosade tellimise protsessi. Sageli peavad tehnikud, kes tuvastavad tootmisliinil defektsed osad, kirjutama osade numbrid ja esitama tellimused jälgimissüsteemi ükshaaval. Selline lähenemine on ebatõhus ja vigadele kalduv protsess. RPA-protsesside integreerimine võimaldab Dynamics 365 Supply Chain Management tehnikutel skannida ja sisestada osade üksikasju ning esitada tellimusi kohapeal, säästes aega ja vaeva. Kuna Power Automate algselt integreerub Azure IoT konnektoritega, seda lahendust saab hõlpsasti laiendada, et kasutada Azure IoT haldussüsteemi.
Vaadake videot , et saada lisateavet uute võimaluste kohta, mis sisalduvad uusimas värskenduses Dynamics 365 Supply Chain Management.
Dynamics 365 Finance: arvelduse lõpu tsükliaruannete loomise sujuvamaks muutmine
Arveldustsüklite lõpus loovad finantstöötajad sageli iga konto kohta palju erinevaid tsüklilõpuaruandeid. Traditsiooniliselt on see ülesanne käsitsi, aeganõudev ja veaohtlik protsess. Dynamics 365 Finance aitab paljusid neist protsessidest sujuvamaks muuta. Integreerides RPA võimalused Power Automate, saavad finantsmeeskonnad nüüd paljusid protsesse tõhusamalt automatiseerida, võimaldades finantsspetsialistidel keskenduda kriitilisematele strateegilistele ülesannetele. Need võimalused parandavad ka täpsust, mida nõuavad üha piiravamad finantsauditi eeskirjad.
Järgmised toimingud
Tehke esimene samm, et võimaldada oma klienditeenindus-, tarneahela- ja finantsmeeskondadel Dynamics 365-is protsesse automatiseerida. Hankige tasuta Power Automate RPA proovilitsents, installige Power Automate töölaua jaoks ja importige seejärel kolm ülalnimetatud lahendust oma keskkonda, et see häälestada.