Protsesside visualiseerimine
Protsessikaart on võimas tööriist, mis aitab teil oma äriprotsesse visualiseerida ja analüüsida. See annab graafilise ülevaate sellest, kuidas teie protsesse teostatakse, hõlbustades täiustamist vajavate valdkondade tuvastamist.
Protsessivastendus
Protsessikaardile pääsete juurde, kui valite vahekaardi Analüüsiprotsess> . Sealt näete üksikasjalikku ülevaadet oma protsessidest, sealhulgas protsessi igast etapist ja sellest, kuidas need on ühendatud. Protsessikaart aitab teil tuvastada protsesside ebatõhusust või kitsaskohti, võimaldades teil teha täiustusi, mis säästavad aega ja ressursse.
Tegevused on ülesanded või toimingud, mis moodustavad äriprotsessi ja mida saavad teha inimesed või masinad. Protsessikaardil on tegevused esitatud sõlmedena ja üleminekutena nende vahel servadena, kusjuures igal jadal on algus ja lõpp.
Protsessikaart kuvab erinevad tegevuste kombinatsioonid eraldi protsessivariantidena. Iga protsessivariant on ainulaadne tegevuste jada protsessi algusest lõpuni. Iga variant erineb teistest vähemalt ühe tegevuse poolest. Protsessikaart pakub mõõdikuid, nagu tegevuste sagedus ja läbilaskevõime aeg iga variandi jaoks. Sagedus näitab tegevust läbivate salvestiste/juhtumite koguarvu, samas kui läbilaskevõime aeg on aeg juhtumi esimese ja viimase sündmuse vahel.
Protsessis süvitsi minemiseks on saadaval erinevad filtrid:
Variandivalija: saate selle filtri aktiveerida, valides variantide ribagraafikul ühe või mitu riba. See võimaldab teil valida ühe variandi või protsessivariantide komplekti, mida oma protsessikaardil visualiseerida.
Salvestusvalija: saate selle filtri aktiveerida, klõpsates graafikul Salvestamine ajariba järgi ühte või mitut riba. See võimaldab teil valida ühe salvestuse või salvestiste komplekti, mida oma protsessikaardil visualiseerida.
Alguskuupäeva filter: võimaldab teil näha protsessi visualiseerimist kindlal perioodil.
Lisaks on peamiste tulemusnäitajatena esitatud konkreetsed mõõdikud, mis aitavad teil oma protsessist paremini aru saada. Neid mõõdikuid käsitletakse üksikasjalikumalt allpool.
KPI-de töötlemine
Salvestiste arv (#): see KPI kuvab protsessi analüüsimiseks esitatud sama protsessi salvestiste koguarvu. Mida rohkem salvestusi saadaval on, seda rohkem teadmisi on võimalik saada. Näiteks kui esitate ainult mõned salvestised protsessist, millel on mitu teed lõpuni, ei pruugi te saada ülevaadet kõigist võimalikest protsessivariatsioonidest.
Variantide arv: see KPI näitab teede arvu, mida protsess võib läbida. Näiteks kui protsessil on üks lisategevus, arvestatakse seda veel ühe protsessi variandina.
Keskmine aeg: see KPI kuvab kõigi protsessiga seotud salvestiste puhul protsessi lõpuleviimiseks kulunud keskmise aja. See on protsessi kaevandamisel ülioluline andmepunkt, sest protsessi kestuse uurimine võib paljastada kitsaskohti.
Protsessikaardi visualiseeringud
Variandid sageduse järgi: näitab, kui sageli protsess konkreetset protsessiteed järgis.
Variandid aja järgi: kuvab keskmise protsessi lõpuleviimiseks kulunud aja variandi kohta.
Tegevus keskmise aja järgi: kuvab igale tegevusele kulunud keskmise aja. Kiire pilk sellele visuaalile aitab tuvastada protsessi kõige aeganõudvamaid tegevusi.
Salvestised aja järgi: kuvab protsessisiseseks igaks salvestuseks kulunud aja.
Alguskuupäev: näitab aruandes kuvatud analüüsi- ja protsessikaartide kuupäevavahemikku.
Rakenduse analüütika
Rakenduste analüüs võimaldab teil saada salvestistest rohkem teavet, mõistes rakenduse kasutamist. See aruanne teavitab teid järgmisest.
Populaarseimad kasutatavad rakendused.
Juurdepääsumustrid ja see, milliseid rakendusi koos kasutatakse.
Rakenduse statistika iga tegevuse või salvestise kohta.
Rakenduseanalüüsi KPI-d
Kasutatud rakendused: protsessis kasutatud rakenduste koguarv.
Külastatud kordade arv (#): rakendusele juurdepääsude arv. Juurdepääsetavad ajad on siis, kui rakendus naaseb fookusesse.
Kulutatud aeg: rakenduste kasutamisele kulutatud aeg. See ei arvesta aega, mis kulub siis, kui pole keskendunud rakendusele (nt töölauale).
Toimingud: toimingute arv rakendustes.
Rakenduseanalüüsi visualiseeringud
- Rakenduse kasutus: see punktdiagramm näitab iga kasutatud rakenduse jaoks kulutatud aega ja külastatud aega ning suhtlusringide suurus näitab, kui palju salvestisi seda rakendust kasutab. Selle krundi eesmärk on mõista kasutusmustreid. Mõnda rakendust võidakse kasutada sageli, kuid ainult lühikest aega, mis näitab, et salvestaja hüppab selle rakenduse ja teiste vahel edasi-tagasi. Muid rakendusi võib kasutada pikema aja jooksul ja protsess sõltub suuresti selles rakenduses toimuvatest toimingutest, ilma et oleks vaja ulatuslikke muid rakendusi.
Hajumisgraafiku ringide suurus näitab iga rakenduse kasutamise sagedust kõigis salvestustes. Rakendustel, mida kasutatakse enamikus või kõigis salvestistes, on suuremad ringid. See teave võib olla abiks oluliste rakenduste tuvastamisel protsessis, mis võib üldise tõhususe parandamiseks vajada optimeerimist või automatiseerimist.
Rakenduse vahetamine: seda lintdiagrammi kasutatakse koos kasutatavate rakenduste paaride sageduse kuvamiseks. See täiendab rakenduse kasutamise hajumisgraafikut, andes lisateavet selle kohta, milliseid kahte rakendust koos kõige sagedamini kasutatakse. Sellest diagrammist saadud teadmised võivad aidata tuvastada mis tahes andmeedastust või käsitsi sisestamist nende rakenduste vahel, mida on oluline protsessi optimeerimisel või automatiseerimisel arvesse võtta.
Rakenduse järgi kulutatud aeg: see on sektordiagramm, mida kasutatakse igale rakendusele kulutatud aja jaotuse tähistamiseks. See visuaal annab selge ülevaate sellest, milliseid rakendusi neile kulutatud aja osas kõige rohkem kasutatakse.
Toimingud rakenduse järgi: see on sektordiagramm, mis näitab iga rakenduse toimingute jaotust. See visuaal aitab tuvastada, millistel rakendustel on kõige rohkem toiminguid või käsitsi sisendeid, andes ülevaate valdkondadest, mis võivad vajada täiendavat optimeerimist või automatiseerimist.