Äriväärtuse edu mõõtmine

Pärast seda, kui olete kindlaks teinud äriväärtuse, mis on teie arvates saavutatav, peate välja mõtlema, kuidas mõõta selle väärtuse realiseerimise edenemist. Selleks tuvastage SMMRA-mõõtmed. SMMRA-mõõtmed tähistavad järgmist.

• Spetsiifiline: mis, kus ja kuidas. Konkreetne eesmärk on eristatav ega sisalda ebaselget keelt.

• Mõõdetav: lähtekohast sihtkohta—mõõtmise kaudu saate tagasisidet ja teate, millal eesmärk on saavutatud. Tavaliselt on „lähtekoht” see, kus me praegu oleme, ja „sihtkoht” see, mille me oleme sihiks seadnud.

• Määratav: tegemist on „kellega”; üksikisik või rühm, kes eesmärgi saavutab. Paljudel juhtudel mõjutab see käitumist, kui inimene teab, et midagi mõõdetakse. M on mõnikord ka „saavutatav”, kuid „määratav” kinnitab, et „realistlik” mõõde on kuidagi seotud sellega, kas eesmärk on saavutatav.

• Realistlik: kas mõõdetav asi on üldse tehtav? Realistlikud eesmärgid pakuvad väljakutset, kuid on määratud ajavahemiku jooksul siiski saavutatavad.

• Ajapõhine: millal eesmärk saavutatakse? Ajavahemik peab olema lühike, kuid realistlik

Mõõtme tuvastamisel küsige endalt alati: kas see aitab realiseerida meie tuvastatud äriväärtust? Ärge kulutage aega selliste tegevuste mõõtmiseks, mis ei aita äriväärtust saavutada.

Mõned mõõtmed on esitatavad dollarites, kuid teised võivad olla lihtsalt arvud. Nende väärtuste dollariteks muutmiseks on vaja natuke vaeva näha. Näiteks kui teate, kui palju aega hoitakse inimese kohta kokku, korrutage aeg protsessi täitva isiku täiskuluga. Tulemuseks on kokkuhoitud summa dollarites.

Teine eesmärgi määramise metoodika, mida saate kasutada, on määratleda eesmärgid ja põhitulemused. Eesmärk on kõige laiem asi, mida püüate saavutada. Põhitulemus on see, kuidas te selle eesmärgi saavutamist mõõdate. Näiteks võib eesmärk olla „Lojaalsuse suurendamine raamatupidamismeeskonnas” ja põhitulemus võib olla „20 protsenti suurem küsitluse abil mõõdetud tööga rahulolu pärast rakenduse avaldamist”.

Investeeringutasuvus

Investeeringutasuvus (ROI) on arvutatav lahenduse loomise kulu kaudu, et tagada, et selle väärtus oleks kulust suurem.

Paljudel juhtudel lahendab ärikasutaja probleemi oma vabal ajal ning seda ei pea tingimata arvestama kuluna. Kui teil on aga vaja ROI-d kindlaks teha, on oluline teada lahenduse loomiseks kuluvat aega. Selleks, et aidata teil seda prognoosida, jätkake järgmise jaotisega Projektiplaani loomine.

Näide: kuluaruandluse lahenduse edu mõõtmine

Oma eesmärkide valimiseks vaatasime uuesti oma projekti eesmärki.

Kuluaruandlus: loo protsess, mis on töötajate ja raamatupidamisosakonna jaoks tõhus, võimaldab kiiremat eelarve jälgimist ning muudab meie auditid kiiremaks.

Meie näites saame kaaluda paari tähendusrikast edumõõdet.

Esialgu kaalusime ümbertegemiseks tagastatud kuluaruannete arvu jälgimist. Kui aga rakendus on loodud selleks, et kehtestada ärireegleid—nagu näiteks kviitungi lisamise kohustus, kui summa on suurem kui $75—ei saa kuluaruannet esitav töötaja esitada seda enne kviitungi lisamist, mistõttu pole see mõõde väga oluline.

Üks väärtuslik mõõde on selle jälgimine, kui palju aega kulub töötajal kuluaruande lõpetamiseks; lõppude lõpuks põhineb meie kulude kokkuhoid sellel, et kasutaja suudab vähendada aega ühelt tunnilt 20 minutini. Võib tulla kasuks, kui jälgida kasutaja rakenduse kasutamise tegelikku aega, et see number kinnitada ja seda arvesse võtta.

Nüüd kui Nick ja teised ülemused vastutavad kuluaruannete kinnitamise eest, võib olla väärt selle jälgimine, kui palju aega kulub Nickil ja teistel ülemustel aruande kinnitamiseks pärast seda, kui töötaja on aruande esitanud. Kui seda jälgitakse ja ülemused seda teavad, aitab see neid tagant õhutada. Inimesed kipuvad keskenduma sellele, mida mõõdetakse.

SMMRA eesmärgid, mille me endale võtsime, on järgmised.

• Kuluaruannete loojad ei kuluta vähemalt 80 protsendi kuluaruannete puhul aktiivselt kuluaruande loomisele rohkem kui 20 minutit.

• Aeg, mis jääb aruande esitamise ja makse sisestamise vahele finantssüsteemi, on 90 protsendi kuluaruannete puhul vähem kui kolm tööpäeva.

• Selle aasta lõpuks vaatavad osakonnajuhid ajakohastatud kuludega iganädalased eelarvearuanded üle ühe tunni jooksul pärast nende kinnitamist.

• Ühe kuu jooksul pärast lahenduse avaldamist kasutavad 100 protsenti kuluaruannetest digitaalset süsteemi.

• Poolaastaauditil leitud vigade arv on vähenenud 50 protsenti.

Järgmine samm: projektiplaani loomine

Märkus

Kas saaksite meile dokumentatsiooniga seotud keele-eelistustest teada anda? Osalege lühikeses uuringus. (Uuring on ingliskeelne.)

Uuringus osalemine võtab umbes seitse minutit. Isikuandmeid ei koguta (privaatsusavaldus).