Dynamics 365 ja toimialakohtaiset pilvipalvelut: vuoden 2021 2. julkaisuaallon suunnitelma
Tärkeä
This content is archived and is not being updated. For the latest documentation, go to the Microsoft Dynamics 365 documentation. For the latest release plans, go to Dynamics 365 and Microsoft Power Platform release plans.
Vuoden 2021 2. julkaisuaallon Dynamics 365:n ja toimialakohtaisten pilvipalveluiden julkaisusuunnitelma esittelee kaikki uudet toiminnot, jotka julkaistaan lokakuun 2021 ja maaliskuun 2022 välisenä aikana. Julkaisusuunnitelmaa voi selata verkossa, tai asiakirjan voi ladata PDF-tiedostona. PDF-tiedosto sisältää tietoja myös Power Appsin, Power Automaten, Power Virtual Agentsin ja Microsoft Power Platformin hallinnosta ja hallinnasta sekä tietojen integroinnista.
Vuoden 2021 2. julkaisuaallon PDF-tiedoston lataaminen (päivitetty viimeksi 18. maaliskuuta 2022)
Vuoden 2021 2. julkaisuaallossa julkaistavien Microsoft Power Platform -toimintojen yhteenveto on erillisessä julkaisusuunnitelmassa sekä ladattavassa PDF-tiedostossa.
Vuoden 2021 2. julkaisuaallon yleiskatsaus
Dynamics 365:n ja toimialakohtaisten pilvipalveluiden vuoden 2021 2. julkaisuaalto sisältää uusia innovaatioita, joiden avulla voi uudistaa liiketoimintaa. Julkaisu sisältää satoja uusia toimintoja esimerkiksi seuraavissa Dynamics 365 -sovelluksissa: Marketing, Sales, Customer Service, Field Service, Finance, Supply Chain Management, Supply Chain Insights, Human Resources, Commerce, Fraud Protection, Business Central, Connected Spaces, Guides, Remote Assist, Customer Insights, Customer Voice sekä Microsoft Cloud for Healthcare, Financial Services ja Nonprofit.
Marketing
Dynamics 365 Marketing keskittyy mahdollisuuksiin luoda yksilöllisiä asiakassiirtymiä yhteydenpitoon asiakkaiden kanssa kaikissa kosketuspisteissä tärkeinä hetkinä. Se vie yksilöllisen palvelun seuraavalle tasolle ja auttaa sinua löytämään inspiraatiota tekoälypohjaisilla sisältöideoilla, jotta voit tarjota ainutlaatuisia kokemuksia uusien asiakkaiden voittamiseksi ja heidän uskollisuutensa ansaitsemiseksi.
Sales
Dynamics 365 Sales keskittyy uusien jännittävien toimintojen toteuttamiseen sekä Microsoft Teams -puhelukokemuksen parannuksiin, LinkedIn-integraation ja Sales Navigator helppokäyttöisyyden parannuksiin, päivitysten ennustamiseen sekä ohjatun myynnin parannuksiin myynnin nopeuttamisella ja ottamalla käyttöön kauppojen hallinnan, jonka ansiosta voit hallita myyntiputkeasi tehokkaammin.
Service
Dynamics 365 Customer Service tarjoaa runsaasti tietoartikkelien laatimisen parannuksia tekoälyn ehdottamilla avainsanoilla ja lyhyillä kuvauksilla. Se tarjoaa parannuksia asiakaspalvelijan käyttökokemukseen ja tuottavuuteen käsiteltäessä monikanavaista tukea. Olemme panostaneet myös esimiesten reititysdiagnostiikkaan, koneoppimiseen perustuviin luokittelusääntöihin, kuten asenneanalyysiin ja työmäärän arviointiin, sekä parannettuun historiatietojen analytiikkaan.
Dynamics 365 Field Service esittelee uuden asiakasportaalin, joka sisältää aikataulutuksen itsepalvelun ja tapaamisten hallinnan ominaisuudet paremman palvelun ja asiakasviestinnän tarjoamiseksi. Lisäksi julkaistaan uusi parannettu työtilaus, jossa on yhtenäisiä näkymiä ja työtilauksen yhteenvetoa koskevia parannuksia ja joka parantaa tuottavuutta.
Talous- ja toimintosovellukset
Dynamics 365 Finance panostaa datassa oleviin merkityksellisiin tietoihin Finance Insightsin yleisen saatavuuden osana. Finance Insights on älykäs kassavirtaratkaisu, joka antaa käyttäjille mahdollisuuden hyödyntää käyttövalmista taloustoimintojen koneoppimista. Automatisoimalla ja modernisoimalla asiakkaidemme päivittäin käyttämiä palveluita tämä julkaisuaalto parantaa käyttöomaisuuden sekä vuoden lopun ja taloushallinnon dimensioiden hallintaominaisuuksien käytettävyyttä ja suorituskykyä. Tähän julkaisuun lisätään globalisaatiotoimintoja, joissa on mukana lisälokalisointeja ja verolaskentapalvelumme yleinen saatavuus.
Dynamics 365 Supply Chain Management mahdollistaa joustavan toimitusketjun panostamalla keskeisille alueille, kuten resurssien suunnitteluun, valmistukseen, käyttöomaisuuden hallintaan, suunnitteluun ja varastonhallintaan. Mukana ovat uudet tuotannon suorituksen skenaariot, jotka mahdollistavat integroinnin Dynamics 365 Supply Chain Managementin, yleisten tuotannonohjausratkaisujen (MES) ja tuotantotilojen automaatiojärjestelmien kanssa, jotta asiakkaat voivat helposti ottaa käyttöön ja integroida uusia liiketoimintamalleja.
Dynamics 365 Supply Chain Insights yhdistää monenlaisten sovellusten tietolähteet sellaisia vuorovaikutteisia analyysitoimintoja varten, joiden avulla saadaan arvokkaita merkityksellisiä tietoja koko toimitusketjusta. Se sisältää mahdollisuuden muodostaa yhteys muihin organisaatioihin, jakaa tietoja, käyttää valmiita yhdistimiä, tehdä toimitusketjun syväanalyysi sekä käyttää kehittyneitä ja tekoälypohjaisia analyysitoimintoja.
Dynamics 365 Project Operations yhdistää myynti-, resursointi-, projektinhallinta- ja taloustiimit yhdessä sovelluksessa, jotta kauppoja voidaan voittaa lisää, toimitusta voidaan nopeuttaa ja työntekijöille voidaan antaa tehokkaat työkalut. Kannattavuus voidaan maksimoida toimittamalla monipuolisia ominaisuuksia ja parannuksia tehtävien aikataulutukseen sekä alihankinnan hallintaan toimittajien kanssa.
Talous- ja toimintosovellustenväliset ominaisuudet tuovat käyttöön Microsoft Power Platformin hallintotoiminnot, jotka mahdollistavat uudet ominaisuudet, kuten ympäristön valmistelun, valtuutuksen ja todennuksen, suorituksenaikaiset tapahtumat sekä kehittäjien työkalut. Yksi tämän julkaisun uusista ominaisuuksista on parannettu tiedonsiirtokokemus talous- ja toimintosovellusten, Microsoft Dataversen ja asiakasvuorovaikutussovellusten välillä Dynamics 365:ssä.
Human Resources
Dynamics 365 Human Resources tarjoaa parannuksia etujen hallinnan ominaisuuksiin, jotka puolestaan tarjoavat yksinkertaistetun käyttökokemuksen. Jatkuva panostuksemme työntekijätyönkulkuihin tuo mukanaan uusia ominaisuuksia, kuten lomapyyntöjen hallinnan Teams-sovelluksen avulla ja organisaatioiden mahdollisuuden tarkastella lomasaldojen analytiikkaa. Tämä auttaa noudattamaan yrityksen käytäntöjä.
Commerce
Dynamics 365 Commercen tämän aallon keskeiset panostukset on tehty asiakkaiden segmentointiin ja sivustonmuodostimen käyttämiseen tietyillä sivuasetteluilla ja sisällöllä integroimalla Microsoft Clarityyn. Tämä mahdollistaa asiakaskohtaisen luettelon, joka tarjoaa rajoitetun näkymän vain asiakkaan omalle organisaatiolle määritettyjen tuotteiden tarkastelemiseen samoin kuin parannukset uusintatilausten käyttökokemukseen ja järjestelmänvalvojan oikeuksiin.
Fraud Protection
Dynamics 365 Fraud Protection laajentaa käyttökokemuksiaan tarjotakseen petosten tarkempaa havaittavuutta sekä antaakseen kauppiaille mahdollisuuden kokeilla Fraud Protectionia suoraan verkossa. Se antaa maksupalveluntarjoajien integroitua Fraud Preventionin kanssa tarjoten kauppiailleen mahdollisuuden havaita ja torjua petoksia.
Pienet ja keskisuuret yritykset
Dynamics 365 Business Central keskittyy sovelluksen parannuksiin, jotka laajentavat integraatiota Microsoft 365:n kanssa, lisäävät maa- ja aluelaajennuksia 10 uudelle markkina-alueelle sekä lisäävät ominaisuuksia, jotka yksinkertaistavat vuokraajan hallintaa.
Connected Spaces
Dynamics 365 Connected Spaces uudistaa toimintakokemuksen yhdistämällä konenäön ja tekoälyn. Videokameroiden tietoja käyttämällä Connected Spaces toimittaa reaaliaikaisia, toimintaa ohjaavia analyyseja, jotka voivat tehostaa toimintaa ja parantaa asiakaskokemusta. Niiden avulla voidaan myös poistaa fyysisen ja digitaalisen välinen kuilu tarjoamalla vähittäiskauppiaille etuja, jotka ovat perinteisesti saatavana vain verkkotoiminnoissa.
Guides
Dynamics 365 Guides auttaa tekijöitä luomaan helposti oppaita ilman 3D- tai ohjelmointitaitoja hyödyntämällä HoloLens-sovellusta ja tietokonesovellusta sekä tarjoamalla päivitetyn käyttökokemuksen HoloLensin vaistomaisen vuorovaikutustoimintojen avulla.
Remote Assist
Osana tätä julkaisua Dynamics 365 Remote Assist tuo Microsoft Teamsin kokouskäytännöt Remote Assist -käyttäjille konfiguroinnin helpottamiseksi.
Customer Insights
Kohdeyleisön merkitykselliset tiedot lisää mahdollisuuksia purkaa datasiiloja ja luoda yhtenäinen asiakasprofiili, jotta kuluttajakaupan ja yritysten välisen kaupan asiakkaista voidaan tarjota älykkäitä oivalluksia ja jotta heidän suhteensa voidaan antaa käyttöön tehokkaat toiminnot. Yritysten välisessä kaupassa yksittäisten asiakastietueiden poistumaennusteiden lisäksi kohdeyleisön merkitykselliset tiedot ennustavat asiakkuuksien poistuman todennäköisyyden samassa suoraviivaisessa ohjatussa kokemuksessa. Customer Insightsin tiedon käsittelyn parannuksiin sisältyvät Power Query -lisäyhdistimet sekä tietojen käsittelyprosessin parannukset.
Seurannan merkitykselliset tiedot yhdistävät useiden eri sovellusten tietolähteet muodostaakseen vuorovaikutteisen analyysin asiakassiirtymän verkko- ja mobiilikosketuspisteissä sekä liittyvien tuotteiden kosketuspisteissä. Tämä sisältää käyttövalmiit analyysit, asiakassiirtymän analyysit sekä edistyneet analyysit, tekoälyyn perustuvat analyysit ja merkitykselliset tiedot, kuten mukauttamisen ja attribuutiomallinnukset. Seurannan merkitykselliset tiedot laajentuvat monen kanavan analyyseihin muiden kanavien tiedoista. Näin saadaan monipuolisia asiakasanalyyseja, tietoja myöhemmin tehtävistä toiminnoista, aktivointeja ja optimointeja.
Customer Voice
Dynamics 365 Customer Voice keskittyy auttamaan kyselyn omistajia toimimaan palautteen perusteella. Tässä hyödynnetään merkityksellisiä tietoja ja trendejä sekä käytetään Power Automatea määrittämään ja käynnistämään mukautettuja työnkulkuja oikeiden yhteyshenkilöiden aktivoimiseksi.
Microsoft Cloud for Industry Solutions
Microsoft Cloud for Healthcare auttaa terveydenhuollon organisaatioita tarjoamaan ainutlaatuista potilaiden hoitoa parantamalla potilaskokemuksia, koordinoimalla potilaiden hoitoa ja lisäämällä toiminnan tehokkuutta räätälöityjen Dynamics 365:n, Microsoft Power Platformin, Microsoft Teamsin ja Azuren ominaisuuksien avulla. Tämä päivitys sisältää yhtenäisen potilasprofiilin ja aktiviteettien aikajanan, jotta potilaiden avuksi saadaan tehokkaammin merkityksellisiä tietoja. Päivitys sisältää myös terveydenhuollon tietojen parannetun käsittelyn Microsoft Dataversessa sekä laajentumisen uusiin maihin ja uusille alueille.
Microsoft Cloud for Financial Services sisältää edukseen erottuvia asiakaskokemuksia ja lisää asiakkaiden pysyvyyttä hyödyntämällä yhtenäistä asiakasprofiilia, joka auttaa suhdetoiminnan päälliköitä saamaan kokonaisvaltaisen näkymän asiakastietoihin, ennakoimaan asiakkaiden vaihtumista sekä helpottamaan ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä. Lisäksi se sisältään läpinäkyvän lainan käyttöönoton prosessiautomaation ja Microsoft Teamsin lainanhallinnan integraation avulla, mikä vähentää aikaa kiinnostuksesta sopimuksen tekoon.
Microsoft Cloud for Nonprofit tuo tässä julkaisussa kaksi vapaaehtoissovellusta: vapaaehtoisten hallinnan malliin perustuvan sovelluksen järjestön henkilöstölle sitoutumismahdollisuuksien hallitsemiseen sekä Power Apps -portaalin, joka integroituu järjestön sivustoihin vapaaehtoisten rekrytointiponnistelujen laajentamiseksi.
Vuoden 2021 2. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät
Tässä julkaisusuunnitelmassa käsitellään toimintoja, joita ei ole ehkä vielä julkaistu. Toimitusaikataulut ja ennakoidut toiminnot voivat muuttua, eikä niitä välttämättä oteta käyttöön (katso Microsoftin käytäntö).
Vuoden 2021 2. julkaisuaallon tärkeät päivämäärät.
| Välitavoite | Päivämäärä | Kuvaus |
|---|---|---|
| Julkaisusuunnitelmat saatavilla | 14. heinäkuuta 2021 | Tutustu uusiin ominaisuuksiin, jotka ovat tulossa Dynamics 365:een, toimialakohtaisiin pilvipalveluihin ja Microsoft Power Platformiin vuoden 2021 2. julkaisuaallossa (lokakuu 2021 – maaliskuu 2022). |
| Ennakkojulkaisu saatavilla | 2. elokuuta 2021 | Testaa uusia toimintoja ja ominaisuuksia, jotka ovat osa vuoden 2021 2. julkaisuaaltoa (lokakuun päivitys), ja tarkista ne, ennen kuin ne otetaan käyttöön automaattisesti käyttäjille. Dynamics 365:n vuoden 2021 2. julkaisuaallon ennakkojulkaisun toiminnot ovat nyt tarkasteltavissa. |
| Julkaisusuunnitelmat ovat saatavilla 11 uudella kielellä | 13. elokuuta 2021 | Dynamics 365:n, toimialakohtaisten pilvipalveluiden ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat julkaistaan tanskaksi, hollanniksi, suomeksi, ranskaksi, saksaksi, italiaksi, japaniksi, norjaksi, brasilianportugaliksi, espanjaksi ja ruotsiksi. |
| Yleinen saatavuus | 1. lokakuuta 2021 | Vuoden 2021 2. julkaisuaallon tuotantokäyttöönotto alkaa. Alueelliset käyttöönotot aloitetaan 1. lokakuuta 2021. |
Edellisten julkaisuaaltojen tavoin kunkin toiminnon käyttöönotosta ympäristössä ilmoitetaan.
- Käyttäjille automaattisesti – näihin toimintoihin kuuluvat käyttäjien käyttökokemuksen muutokset. Ne ovat automaattisesti käytössä.
- Järjestelmänvalvojille, tekijöille ja analyytikoille automaattisesti – nämä toiminnot on tarkoitettu järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen käyttöön, ja ne ovat automaattisesti käytössä.
- Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana – järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava nämä toiminnot käyttöön tai määritettävä ne käyttäjille.
Voit valmistautua luottavaisin mielin tietäen, mitkä toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti.
Tämä kaikki on tehty sen vuoksi, että kumppanimme, asiakkaamme ja käyttäjämme voisivat edistää oman liiketoimintansa digitaalista uudistamista itselleen sopivalla tavalla. Odotamme innokkaasti, että voimme tehdä yhteistyötä, kun aloitat näiden uusien palvelujen ja ominaisuuksien käytön. Odotamme myös palautetta siitä, miltä vuoden 2021 2. julkaisuaaltosuunnitelman sisältyvien ominaisuuksien käyttäminen vaikuttaa.
Lähetä siis meille palautetta. Anna palautetta Microsoft Dynamics 365 -yhteisön keskustelupalstoilla. Teemme parannuksia annetun palautteen perusteella.