Kuittisähköpostien määrittäminen mukautettujen asetteluiden ja mallien käyttöä varten

Artikkeli
01/04/2024

Tässä artikkelissa kuvataan, kuinka kuittisähköpostit määritetään käyttämään mukautettuja asetteluja ja malleja Microsoft Dynamics 365 Commercessa. Voit myös lähettää kuittisähköpostiviestejä, jotka käyttävät ainutlaatuisia kuittimuotoja, ja määrittää kuittien lähettämisen kuittikohtaisesti.

Useimmat kuittimuodot voidaan lähettää sähköpostitse myyntipisteestä (POS) sekä kassalla että päiväkirjasta. Ennen Commerce-version 10.0.18 julkaisua kaikissa sähköpostitse lähetetyissä kuiteissa käytettiin myyntikuittimuotoa (kuittimuoto 1).

Kuittien lähettäminen sähköpostitse voidaan poistaa käytöstä yksittäisille kuiteille. Lisäksi yksittäisille kuiteille voidaan muokata mahdollisuutta pyytää kassoja kysymään asiakkailta, haluavatko he saada kuitin sähköpostitse.

Jos haluat ottaa käyttöön muita sähköpostikuittausmuotoja, sinun on lisättävä ne ja yhdistettävä ne malliin kuittiprofiilissa. Kuittiprofiiliin on viitattava toimintoprofiilista, joka liittyy vähittäiskauppaan, josta kuittisähköpostit lähetetään.

Sähköpostikuittausmuodot

Seuraavassa taulukossa näkyvät kuittimuodot, jotka voidaan lähettää sähköpostitse Commerce-version 10.0.18 julkaisusta alkaen.

Kuitin muoto	Kuitin tyyppi
1	Myyntikuitti
3	Asiakkaan luottokortin kuitti
5	Asiakkaan luottokortin kuitti palautuksille
8	Asiakastilin kuitti
10	Asiakkaan tilin palautuskuitti
14	Tuotemyynti
15	Hyvityslasku
18	Myyntitilauksen kuitti
21	Tarjouksen kuitti
23	Noutokuitti
33	Lahjan kuitti
40	Lahjakorttikysely (lahjakortin saldokysely)

Aseta kuittisähköpostit

Jos haluat määrittää kuittisähköpostit käyttämään muita kuittimuotoja, sinun on ensin otettava käyttöön Lähetä sähköpostina mikä tahansa kuittityyppi ja mukauta sähköpostikuitteja -ominaisuus Ominaisuuden hallinta -työtilassa Commerce headquartersissa (Työtilat > Ominaisuuden hallinta).

Tärkeää

Ennen kuin voit ottaa käyttöön Lähetä sähköpostina mikä tahansa kuittityyppi ja mukauta sähköpostikuitteja -ominaisuuden, ota käyttöön Sähköpostikuitit kirjauskansiosta -ominaisuus.

Kun Lähetä sähköpostina mikä tahansa kuittityyppi ja mukauta sähköpostikuitteja -ominaisuus on käytössä, se mahdollistaa seuraavat toiminnot:

Mahdollisuus lähettää sähköpostilla kuittimuodot, jotka on lueteltu Sähköpostikuittausmuodot -osiossa aiemmin tässä artikkelissa.
Mahdollisuus mukauttaa mallia, joka toimittaa kuittisähköpostit tietyille kuittityypeille.
Mahdollisuus määrittää, lähetetäänkö tietyt kuittityypit sähköpostitse myyntipisteestä ja pyydetäänkö kassoja kysymään asiakkailta, haluavatko he saada kuitin sähköpostitse.
Korjaus muotoiluongelmaan, joka vaati toteuttajia poistamaan rivinvaihdot kuittaussähköpostien HTML-koodista.
POS-tuki lahjakuittien lähettämiseen sähköpostitse.

Huomautus

Kun kytket päälle Lähetä sähköpostina mikä tahansa kuittityyppi ja mukauta sähköpostikuitteja -ominaisuuden, sinun on yhdistettävä kuittisähköpostimalli Organisaation sähköpostimallit -sivulle kuittityyppiin Commerce-sähköposti-ilmoitusprofiilissasi. Jos työ 1110 (yleinen määritys) suoritetaan ennen tämän vaiheen suorittamista, kuittisähköpostit lakkaavat toimimasta.
Oletuksena jokainen kuittimuoto on määritetty siten, että kuitteja ei koskaan lähetetä sähköpostitse ja kassat eivät koskaan saa kehotetta. Jos haluat sallia kuittimuotojen lähettämisen sähköpostitse, sinun on muutettava niiden Sähköpostikäyttäytyminen -kentän arvoa arvosta Älä lähetä sähköpostia arvoon Kehote käyttäjälle tai Lähetä aina sähköpostiviesti.
Jos olet ottanut sähköpostikoodiin laajennuksia, sinun tulee testata toimintoja sen jälkeen, kun olet kytkenyt päälle Lähetä sähköpostina mikä tahansa kuittityyppi ja mukauta sähköpostikuitteja -ominaisuuden.

Kuittiprofiilin määrittäminen

Kuittiprofiili määrittää kuittityypit ja niihin liittyvät kuittimuodot, joita käytetään tietyssä kaupassa tai myymäläjoukossa. Painetuille ja sähköpostitse lähetetyille kuiteille voidaan määrittää erilliset profiilit myymäläkohtaisesti.

Kauppaan liittyvä toiminnallisuusprofiili sisältää Kuittiprofiilin tunnus -kentän. Tämä kenttä määrittää kuittiprofiilin, joka määrittää kuitit, jotka voidaan lähettää sähköpostitse kyseiselle kaupalle.

Voit lisätä kuittityyppejä kuittiprofiiliin, jota käytetään kuittien lähettämiseen sähköpostitse, seuraavasti.

Siirry Commerce headquartersissa kohtaan Retail ja Commerce > Kanavan asetukset > Myyntipisteen asetukset > POS-profiilit.
Valitse Lisää luodaksesi uuden tyhjän rivin.
Valitse Kuitin tyyppi -kentässä kuitin tyyppi.
Kuitin muoto -kentässä valitse kuittimuoto, joka määrittää valitun kuittityypin asettelun. Lisätietoja kuittimuotojen luomisesta on kohdassa Kuittimuotojen määrittäminen ja suunnitteleminen.
Valitse sähköpostimalli, jota tulee käyttää kuittisähköpostien säilömallina. Kaikki mallit, jotka on luotu Organisaation sähköpostimallit -sivulla, on valittavissa. Jos olet aiemmin määrittänyt kuittisähköpostit, sinulla on malli, jonka nimi on emailrecpt. Voit käyttää tätä mallia. Lisätietoja mukautetun säilömallin määrittämisestä kuittikohtaisesti on myöhemmin tämän artikkelin osiossa Luo kuittisähköpostimalleja.

Huomautus

Vaikka kuittityyppiä ei voi lähettää sähköpostitse, Commerce headquarters ei estä sinua lisäämästä sitä kuittiprofiiliin. Luettelo kuittimuodoista, jotka voidaan lähettää sähköpostitse, on Sähköpostikuittausmuodot -osiossa aiemmin tässä artikkelissa.

Luo kuittisähköpostimalleja

Jokainen kuittimuoto, joka voidaan lähettää sähköpostitse, voidaan liittää omaan säilömalliinsa. Säilömalli määrittää muotoillun kuitin ympärillä olevan ylä- ja alatunnisteen. Se tarjoaa myös paikkamerkin kuittitunnukselle. Tämä paikkamerkki mahdollistaa kuittitunnusta edustavan QR-koodin tai viivakoodin lisäämisen kuittisähköposteihin.

Sähköpostimallit luodaan ja ladataan Organisaatiosähköpostimallit -sivulla Commerce headquartersissa (Vähittäismyynti ja kauppa > Pääkonttorin asetukset > Organisaation sähköpostimallit). Lisätietoja on kohdassa Luo sähköpostimalli. Tarkat ohjeet kuittisähköpostimallien luomiseen on ohjeaiheessa Sähköpostitse lähetettävien kuittien mallin luominen.

Määritä kuittisähköpostin käyttäytyminen myyntipisteessä

Tässä osiossa kuvataan asetukset, jotka mahdollistavat kuittien lähettämisen sähköpostitse Commerce headquartersissa.

Kaupankäynnin parametrit

Commercen parametrit -sivulla (Vähittäismyynti ja kauppa > Commercen määritys > Parametrit > Commercern parametrit), Kirjaus-välilehdellä Sähköpostikuittaus-pikavälilehdellä valitse Kuittivaihtoehto -kentässä yksi seuraavista arvoista:

Vakiokuitti – Salli kuittien tulostaminen kaikille asiakkaille.
Sähköposti – Ota käyttöön kuittien lähettäminen sähköpostitse kaikille asiakkaille.
Molemmat – Salli kuittien tulostaminen ja lähettäminen sähköpostitse kaikille asiakkaille.

Asiakasprofiili

Asiakasprofiili-sivulla (Vähittäismyynti ja kauppa > Asiakkaat > Asiakas) valitse Vähittäismyynti-osiossa Kuittivaihtoehto-kentässä yksi seuraavista arvoista:

Vakiokuitti – Salli kuittien tulostaminen tälle asiakkaalle.
Sähköposti – Ota käyttöön kuittien lähettäminen sähköpostitse tälle asiakkaalle.
Molemmat – Salli kuittien tulostaminen ja lähettäminen sähköpostitse tälle asiakkaalle.

Kuitin muoto

Kuittimuoto-sivulla (Vähittäismyynti ja kauppa > Kanavan asetukset > Myyntipisteen asetukset > Myyntipiste > Kuittimuodot), Sähköpostin toiminta -kenttä määrittää, kysytäänkö kassoilta kuittisähköpostiviestejä myyntipisteessä. Arvot, jotka valitset tässä kentässä yksittäisille kuittimuodoille, ohittavat arvot, jotka on valittu Kuittivaihtoehto-kentässä Commerce-parametrit- ja Asiakasprofiili-sivuilla.

Älä lähetä sähköpostia – Älä koskaan lähetä sähköpostikuitteja tai kehota kassanhoitajaa kysymään asiasta. Tämä arvo ohittaa Commerce-parametrien ja Asiakasprofiili-sivujen Sähköposti- ja Molemmat-arvot.
Lähetä aina sähköposti – Lähetä aina sähköpostilla lähetettävät kuitit kehottamatta kassanhoitajaa kysymään asiakkaalta.
Kehota käyttäjää – Kehota kassanhoitajaa kysymään asiakkailta, haluavatko he vastaanottaa kuitin sähköpostitse, ja jos he haluavat, mihin sähköpostiosoitteeseen kuitti lähetetään.

Huomautus

Lahjakorttikyselyn kuittimuotoa ei ole määritetty Commerce-parametreilla tai asiakasprofiileilla. Ota lahjakorttikyselyn kuittimuoto käyttöön asettamalla Sähköpostitoiminta-kentän arvoksi Kehote käyttäjälle tai Lähetä aina sähköpostiviesti. Poista lahjakorttikyselyn kuittimuoto käytöstä asettamalla Sähköpostitoiminta-kentän arvoksi Älä lähetä sähköpostia.
Jos kuittimuotoa ei voi lähettää sähköpostitse, sen Sähköpostitoiminta-kentän arvoksi on asetettu Älä lähetä sähköpostia ja arvoa ei voi muuttaa.
Jos kuittimuoto voidaan lähettää sähköpostitse, se voidaan aina lähettää sähköpostilla päiväkirjasta Commerce-parametrit-, Asiakasprofiili- ja Kuittimuoto-sivujen asetuksista huolimatta.