Asiakaskuuntelu vanhenee

  • Artikkeli

Kuten mainittiin vanhentumisilmoituksessa 1.7.2019 Asiakaskuuntelu on vanhenee 1.7.2020. Tämä vaikuttaa vain asiakkaisiin, jotka käyttävät Asiakaskuuntelu-ratkaisua Dynamics 365 -sovelluksissa. Tästä eteenpäin, Microsoft Forms Pro tarjoaa saumattoman integroinnin kyselyihin Microsoft Business Applications -sovelluksissa, mukaan lukien Dynamics 365 ja Microsoft 365.

Mitä vanhentuminen tarkoittaa?

Asiakaskuuntelun käyttö – mukaan lukien mahdollisuus luoda uusia kyselyjä ja kerätä vastauksia live-tutkimuksista – ei ole käytettävissä 1.7.2020 jälkeen. Aiemmin luodut kyselytiedot säilyvät kuitenkin edelleen tallennettuina ja käytettävissä Dynamics 365:ssä.

Mitä sinun tulisi tehdä?

Kehotamme kaikkia asiakkaita käyttämään Forms Prota uusien kyselyjen toteuttamiseen. Forms Pro on saatavana oikeutena seuraavissa Dynamics 365 Enterprise-sovelluksissa: Sales, Customer Service, Field Service, Marketing, Talent ja Project Service Automation.

Jos sinulla on kysyttävää Asiakaskuuntelusta ja haluat ohjeita Forms Prohon siirtymiseen, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.