Varauksen aikaleimat ja kirjauskansiot
Varauksen aikaleimat tallentavat päivämäärän ja ajan, jona Varaustila muuttuu. Ne kirjaavat, miten teknikot käyttävät aikaansa, tuottavat tietoja laskutusta varten ja mahdollistavat varausten kirjauskansiot.
Tippi
Voit käyttää varauksen aikaleimoja aikamerkintöjen automaattiseen luontiin. Ota tämä ominaisuus käyttöön määrittämällä Field Servicen asetuksen Aikamerkinnän luontistrategia arvoksi Luo automaattisesti varauksen aikaleimoista.
edellytykset
Luo tai mukauta varaustiloja, jotka vastaavat liiketoiminta- ja raportointitarpeitasi. Varaustilat ovat yhteydessä työtilauksen elinkaareen ja tiloihin.
Luo aikaleimoja
Oletusarvoisesti järjestelmä luo aikaleimat automaattisesti, kun entiteetin varaustila muuttaa siihen liittyvää Field Service -tilaa. Järjestelmänvalvojat voivat muuttaa tätä toimintatapaa Field Servicen asetustenAikaleiman toistumisväli -kentässä.
Mieti oletusarvoista työtilausprosessia.
- Aikatauluttaja ajoittaa työtilauksen teknikolle. Kun varaus aikataulutetaan, sen varaustilaksi muuttuu Ajoitettu.
- Teknikko näkee työtilauksen mobiililaitteellaan ja päivittää varaustilan ilmentämään edistymistä. Kun matkustetaan työsijaintiin, arvoksi määritetään Matkalla.
- Kun hän aloittaa työn, hän määrittää tilaksi Käynnissä.
- Kun teknikko on saanut työt valmiiksi, hän muuttaa varaustilaksi Valmis.
Järjestelmä tallentaa jokaisen varaustilan muutoksen ylläpitääkseen historiaa.
Vihje
Varausten kesto on vähintään yksi minuutti.
Aikaleimojen tarkasteleminen
Voit tarkastella aikaleimoja avaamalla varattavissa olevan resurssivarauksen ja valitsemalla Liittyvät>Varauksen aikaleimat.
Kukin varauksen aikaleima sisältää seuraavat tiedot:
- Järjestelmän tila: työtilausprosessiin liittyvä Field Service -tila.
- Varaustila: Varattavissa olevan resurssivarauksen varaustila.
- Aikaleiman aika: Tilanmuutoksen päivämäärä ja aika.
- Aikaleiman lähde: Sen laitteen tyyppi, jolta tilan muutos on peräisin. Dynamics 365 Field Service -mobiilisovelluksesta päivitettäessä aikaleiman lähteenä on Työpöytä, jos muutokset tapahtuivat, kun sovellusta käytetään online-tilassa, ja Mobiili, kun sovellusta käytetään offline-tilassa.
Varausten kirjauskansioiden luominen
Varausten kirjauskansiot laskevat varauksen kokonaismatka-ajan ja -työajan. Kun varattavissa olevan resurssin varauksen tilaksi muuttuu Valmis, järjestelmä luo varausten kirjauskansiot varauksen aikaleimojen perusteella. Jos toinen käyttäjä päivittää varauksen tilaksi Valmis teknikon puolesta, varauksen päättymisaika säilyttää edellisen päättymisajan arvon. Peruutetuilla varauksilla ei ole varauksen kirjauskansiotietueita.
Varauskirjauksia on muutamia tyyppejä:
- Matka: Resurssin sijaintiin matkustamisen kesto.
- Working Hours: Varauksen käynnissäoloajan kesto resurssin työtuntien aikana.
- Tauko: Resurssin tauon kesto.
- Ylityö: Varauksen käynnissäoloajan kesto resurssin työtuntien ulkopuolella.
- Yritys kiinni: Varauksen käynnissäoloajan kesto yrityksen aukioloaikojen ulkopuolella.
Esimerkki varauksen kirjauskansiosta
Resurssin työaika on klo 8–15. Kun työtilaus on valmis, resurssi käy läpi seuraavat vaiheet.
| Varauksen tila | Aikaleima |
|---|---|
| Ajoitettu | 8.00 |
| Matkustaminen | 9.00 |
| Käynnissä | klo 10.30 |
| Tauolla | 12.00 |
| Käynnissä | 13.00 |
| Valmis | 16.00 |
Näiden aikaleimojen perusteella järjestelmä luo vastaavat varauksen kirjauskansiot.
| Aikaväli | Duration | Kirjauskansion tyyppi |
|---|---|---|
| Matka (klo 9.00–10.30) | 90 minuuttia | Matkustaminen |
| Käynnissä (10.30–12.00) | 90 minuuttia | Työtunnit |
| Tauolla (12.00–13.00) | 60 minuuttia | Tauko |
| Käynnissä (13.00–15.00) | 120 minuuttia | Työtunnit |
| Resurssin työaika ylittyi (klo 15.00–16.00) | 60 minuuttia | Ylityö |
Tarkastele varauksen kirjauskansioita
Voit tarkastella varauksen kirjauskansiota avaamalla varattavissa olevan resurssin varaustietue ja valitsemalla Liittyvät>Kirjauskansiot.