Varauskartat kohteessa Dynamics 365 Field Service

Etulinjan työntekijät voivat tarkastella aikataulutettuja työtilauksiaan kartalla Field Service -mobiilisovelluksessa. Kun työntekijät näkevät työnsä kartalla, etulinjan työntekijät voivat suunnitella päivänsä ja helposti käynnistää matka-ajo-ohjeet tai ottaa yhteyttä asiakkaaseen.

edellytykset

Jos haluat käyttää varauskarttoja, järjestelmänvalvojan on otettava käyttöön varauskartat mobiilikäyttöön Field Servicen asetuksissa. Siirry Dynamics 365:n Field Service -sovellusmoduulissa kohtaan Asetukset>Field Servicen asetukset>Työtilaus / Varaus. Vierittämällä saat esiin Ota varauskartta käyttöön Field Service Mobile -sovelluksessa -valitsimen. Kun vaihdat tämän näppäimen Käytössä-tilaan, otat varauskarttojen ominaisuuden käyttöön mobiilikäyttäjille.

Ajoita työtilaukset

Jos haluat nähdä varaukset kartalla, sinun täytyy ensin aikatauluttaa työtilaukset.

Siirry aikataulutaulukolle ja aikatauluta työtilaukset etulinjan työntekijälle, jolla on mobiilikäyttö.

Muistiinpano

Varauskartoilla näkyvät vain työtilauksiin liittyvät varaukset, ei muiden tietuetyyppien (entiteettien) varaukset.

Varauskartan tarkasteleminen mobiilisovelluksessa

Kirjaudu mobiilisovellukseen sinä käyttäjänä, jolle työtilaukset aikataulutetaan, ja siirry sivustokartan Varaukset-osioon.

Valitse varausnäkymän oikeasta yläkulmasta ohjelma ja siirry karttanäkymään.

Etulinjan työntekijä näkee joka päivä varausten karttanäkymän.

Nastan värit edustavat seuraavia tilaa.

• Harmaa: Valmiit tai peruutetut
• Vihreä: Matkoilla, tauolla tai meneillään
• Sininen:Aikataulutettu ja kaikki muut tilat

Muistiinpano

Tarkemmin sanottuna varausnastan väri perustuu varauksen tilan Field Service -tilaan. Lisätietoja on tilaukseen ja varauksen tilaan liittyvässä artikkelissa.

Valitse näkymän yläreunasta toinen päivä, jos haluat nähdä varaukset kartalla tuona päivänä.

Napauta tietokortin varaaminen ja käynnistä toiminnot

Napauta varaustappia, kun haluat näyttää tietokortin ja tehdä toimintoja, kuten käynnistysohjeet tai soittaa asiakkaalle.

Avaa varaus ja työtilaus valitsemalla Näytä tiedot.

Määrityksessä huomioon otettavia seikkoja

• Varauskartta ei näy, jos mobiililaitteella ei ole Internet-yhteyttä. Jos käytössäsi on Internet-yhteys ja varauskartta ei vieläkään näy, tarkista, että geospatiaaliset palvelut on otettu käyttöön tämän artikkelin edellytysten mukaisesti.

• Varaussijainnit johdetaan liittyvästä työtilausosoitteesta.
• Tietokortin yhteyshenkilö on liittyvän työtilauksen ensisijainen yhteyshenkilökenttä.

Muuta huomioitavaa

• Varauskartta toimii, kun mobiilisovellus on käynnissä offline-tilassa yhdessä Internet-yhteyden kanssa. Tällöin laite on yhteydessä Internetiin, mutta se käyttää edelleen ladattuja tietoja.
• Varauskartta on käytettävissä vain mobiilisovelluksessa.