Raporttien yleiskuvaus

  • Artikkeli

Raportit ovat Microsoft Power BI:n avulla rakennettuja kaavioita ja visualisointeja. Ne perustuvat tietojoukkoon, ja niiden avulla saa nopean näkymän tärkeistä mittausarvoista. Resurssien ja toimintojen valvojat voivat valvoa tärkeitä operatiivisia mittareita ja siten arvioida resurssien suorituskykyä ja niiden ajoitusstrategiaa. Raportit voivat auttaa tarkastelemaan tärkeitä liiketoimintaan liittyviä kysymyksiä, kuten:

  • Onko resurssejani käytetty tehokkaasti tiettynä ajanjaksona?
  • Mikä on arvioidun ajan ja toteutuneen ajan välinen keskimääräinen ero tehtävien ja työtilauksien todellisissa valmistumisajoissa?
  • Vastaavatko tehtävät ja resurssit tehokkaasti toisiaan?

Vastausten avulla aikataulutuspäälliköt voivat kehittää tehokasta resurssien aikataulutusstrategiaa, joka säästää kustannuksia ja aikaa sekä parantaa asiakaskokemusta.

Dynamics 365 Field Service ja Resource Scheduling Optimization -apuohjelma tarjoavat raportteja, jotka keskittyvät eri skenaarioihin ja käyttäjätarpeisiin:

  1. Resurssi ja käyttö -raportti, joka sisältyy Field Serviceen.
  2. Työtilauksen yhteenvetoraportti, joka sisältyy Field Serviceen.
  3. Hallintaraportti, joka sisältyy Resource Scheduling Optimization -apuohjelmaan.
  4. Optimoinnin yhteenvetoraportti, joka sisältyy Resource Scheduling Optimization -apuohjelmaan.
  5. Työn keston ennakointi -raportit (esiversio) sekä tuleva työn kesto- ja alueen kesto -raportit Field Servicessä.

Suodattimien ja porautumisen toimintojen muokkaamista lukuun ottamatta raportteja ei voi konfiguroida tai mukauttaa.

edellytykset

Raportit ovat käytettävissä vain käyttäjille, joilla on Järjestelmänvalvoja- tai Field Service - järjestelmänvalvoja -käyttöoikeusrooli.

Raportin nimi Vaaditut sovellukset
Resurssi ja käyttö Field Service
Työtilauksen yhteenveto Field Service
Hallintaraportti Field Service
Resource Scheduling Optimization -apuohjelma
Optimoinnin yhteenveto Field Service
Resource Scheduling Optimization -apuohjelma
Työn keston ennakointi Field Service

Päivitä aikaväli ja tietojen säilytys

Järjestelmä päivittää raportit automaattisesti kerran päivässä (24 tunnin välein). Raportin oikeassa yläkulmassa on aikaleima, joka kertoo, milloin se päivitettiin viimeksi.

Raportin aikaleiman vieressä oleva varoituskuvake ilmaisee, että tietojen päivityksessä on viivästys tai ongelma. Jos ongelma toistuu, ota yhteyttä järjestelmänvalvojaan tai avaa tukipalvelupyyntö.

Järjestelmä keskeyttää tietojen päivityksen, jos raporttia ei avata kahteen viikkoon. Kun käyttäjä avaa raportin uudelleen, tiedot päivitetään seuraavan päivitysjakson aikana.

Raporttitietoja säilytetään 24 kuukautta. Tallennustilan tiedostokoko kasvaa automaattisesti analysointiominaisuuksia käytettäessä. Jos tämä kasvaminen aiheuttaa ongelmia, ota yhteyttä Microsoft-tukeen.

Anna käyttöoikeusroolille pääsy raportteihin

Oletusarvoisesti vain järjestelmänvalvojilla on pääsy resurssin kestoraporttiin. Järjestelmänvalvojat voivat antaa muille oikeuksia käyttöoikeusroolien avulla.

  1. Siirry Field Servicessa kohtaan Lisäasetukset.

  2. Siirry kohtaan Asetukset>Suojaus.

  3. Mene kohtaan Käyttöoikeusroolit.

  4. Valitse käyttöoikeusrooli (esimerkiksi Field Service – Dispatcher), jolla tulee olla pääsy raportteihin.

  5. Mene kohtaan Mukautetut entiteetit.

  6. Valitse raporttientiteetin lukuoikeus.

    • Resurssin kesto (esiversio) – ennakoiva kestoraportti
    • Ennakoiva kesto (esiversio) – ennakoiva kestoraportti
    • Field Servicen historia-analyysi – tilauksen yhteenvetoraportti
    • Resurssien aikataulutushistorian analyysit – hallinnan ja optimoinnin yhteenvetoraportti

  7. Tallenna ja sulje.

Nyt Field Service - Dispatcher näkee vastaavan raportin.

Raporttien tuetut alueet

Alue Name
Pohjois-Amerikka NAM
Etelä-Amerikka SAM
Kanada CAN
Eurooppa (paitsi Saksa) EUR
Tyynenmeren Aasia ja Japani APJ
Australia OCE
Japani JPN
Intia IND
Yhdistynyt kuningaskunta Yhdistynyt kuningaskunta
Arabiemiirikunnat UAE

Tietomalli

Raporttien luontiin käytetään seuraavan luettelon entiteettejä. Jos tietoja ei ole tai olet mukauttanut näitä entiteettejä, jotkin niiden osat saattavat näkyä tyhjinä.

Field Servicen entiteetit:

  • bookableresource
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • territory
  • calendarrule
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • msdyn_bookingtimestamp
  • organization

Resource Scheduling Optimization -entiteetit:

  • resource
  • bookableresource
  • territory
  • bookableresourcebooking
  • msdyn_optimizationrequestbooking
  • msdyn_resourcerequirement
  • msdyn_priority
  • msdyn_routingoptimizationrequest
  • msdyn_routingprofileconfiguration
  • calendar
  • calendarrule
  • bookableresourcegroup
  • bookingstatus
  • organization

Seuraavat vaiheet