Hybridit asiakastilaukset

Tärkeä

Tämä aihe koskee Dynamics 365 for Retail-, Dynamics 365 for Finance and Operations Enterprise Edition- ja Dynamics 365 for Talent -sovelluksia.

Hybridi asiakastilaus on yksittäinen tilaus, joka sisältää tuotteita, jotka asiakas voi kuljettaa ulos myymälästä, sekä tuotteita, jotka kerätään tai toimitetaan myöhemmin.

Voit toteuttaa Microsoft Dynamics 365 for Retailissa kaikki asiakastilauksen tuotteet tai vain valitut tuotteet. Tuotteen rivit, jotka on merkitty asiakkaan kuljetettaviksi, automaattisesti laskutetaan tilauksen luonnin jälkeen. Samoin tämä toimii tilauksessa, joka on kerätään sen jälkeen, kun tilaus on luotu. Erääntynyt summa hybriditilauksissa määritetään lisäämällä talletusprosentti poiminnan ja toimituksen tuotteiden riveillä, asiakkaan kuljettamien tuotteiden rivien kokonaissumman kanssa. Hybriditilauksille järjestelmän tila muuttuu asiakkaan tilauksen tilan ja itsepalvelutukkutilan välillä seuraavasti:

  • Jos ostoskorin kaikki tuotteet ovat asiakkaan kuljettamia, tilausta käsitellään kuin itsepalvelutukkutapahtumaa.
  • Jos ostoskorin mille tahansa riville on määritetty joko Kerää tai Lähetä toimitus, tilaus käsitellään asiakastilaustapahtumana.

Jos valitun myyntikorin rivi on valittu ja on myös Kerää valitut, Toimita valitut tai Asiakas kuljettaa valitut valittuna, vain tämä tietty ostoskorin rivi on määritetty kyseiselle toimitustavalle. Tässä tapauksessa prosessi jatkuu tavalliseen tapaan. Kuitenkin jos Kerää valitut, Toimita valitut tai Asiakas kuljettaa valitut on valittu, mutta myyntikorin riviä ei, uusi sivu avautuu, jossa luetellaan kaikki ostoskorin rivit. Tällä näytöllä voit valita useita rivejä kerralla toimitustavan asettamiseen. Kun kyseistä menetelmää käytetään rivin valitsemiseen, ohitetaan edelliset toimitustavat, jotka on määritetty riville.

Lisätietoja

Asiakastilausten yleiskatsaus