Kanta-asiakkuuspalkkiopisteiden oikaisujen käsittely

  • Artikkeli

Tässä menettelyssä käsitellään, miten kanta-asiakaskortin tietoa voi etsiä ja miten kanta-asiakkaan palkkiopisteitä säädetään. Tämän tehtävän luomisessa käytetty USRT-yrityksen demotietoja. Tämä tehtävä on tarkoitettu Commercen toiminnoista vastaavan johtajan roolille tai asiakaspalvelupäällikön roolille.

  1. Valitse Kanta-asiakaskortit
  2. Etsi haluamasi tietue luettelosta ja valitse se.
  3. Napsauta luettelossa valitulla rivillä olevaa linkkiä.
  4. Valitse Korttitapahtumat.
    • Voit tarkastella tällä sivulla valitun kanta-asiakaskortin kaikkia kanta-asiakastapahtumia.
  5. Sulje sivu.
  6. Valitse Korttioikaisut.
  7. Valitse Uusi.
  8. Anna tai valitse arvo Palkkiopiste-kentässä.
  9. Lisää Summa tai määrä -kenttään numero.
    • Voit lisätä pisteitä kanta-asiakaskorttiin tai poistaa niitä käyttämällä positiivisia tai negatiivisia summia.
  10. Anna tai valitse arvo Kanta-asiakasohjelma -kentässä.
  11. Kirjoita Kommentti-kenttään arvo.
  12. Valitse Kirjaa oikaisu.
  13. Valitse Kyllä.
  14. Sulje sivu.
    • Sivu yleensä päivitetään tässä vaiheessa, jotta voit katsoa palkkiopisteiden oikaisun tuloksen Palkkiopisteyhteenveto-välilehdessä. Mutta jos käytät tätä tehtäväopastuksena, älä tee päivitystä nyt, sillä se pysäyttää tehtäväopastuksen.
  15. Valitse Korttitapahtumat.
  16. Sulje sivu.