Määrityksistä poikkeamisten ongelmatyypit

  • Artikkeli

Tässä artikkelissa kuvataan, kuinka voit luoda ja käyttää ongelmatyyppejä määrityksistä poikkeamisille.

Määritä Ongelmatyypit-sivulla luokitus laatuongelmille, joita kohdataan erityyppisissä määrityksistä poikkeamisen tyypeissä. Määritä jokaiselle luotavalle ongelmatyypille määrityksistä poikkeamisten tyypit, joiden kanssa ongelmatyyppiä voidaan käyttää. Voit määrittää seuraavat määrityksistä poikkeamisten tyypit:

  • Sisäinen – Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset koskevat käytettävissä olevaa varastoa (esimerkiksi laatutilaukset tai karanteenitilaukset).
  • Asiakas: Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset liittyvät myyntitilauksiin.
  • Toimittaja: Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset liittyvät ostotilauksiin.
  • Huoltopyyntö: Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset liittyvät huoltotilauksiin.
  • Tuotanto –Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset liittyvät erätilauksiin tai tuotantotilauksiin.
  • Oheistuotteen tuotanto –Tämän tyyppiset määrityksistä poikkeamiset liittyvät erätilauksiin tai oheistuotteisiin.

Kun luot uuden ongelman tyypin, valitse toimintoruudusta Määrityksistä poikkeamisen tyypit ja luo luettelo määrityksistä poikkeamisen tyypeistä, jotka on hyväksytty ongelmatyypille. Vikakoodiin liittyvä ongelmatyyppi voi esimerkiksi koskea kaikkia määrityksistä poikkeamisen tyyppejä. Asiakasvalituksiin liittyvä ongelmatyyppi saattaa kuitenkin koskea vain Asiakas- ja Huoltopyyntö-tyyppejä määrityksistä poikkeamisille.

Esimerkkejä ongelmatyypeistä

Seuraavassa on esimerkkejä ongelmatyyppien skenaarioista, joita voidaan käyttää eri määrityksistä poikkeamisten tyyppien kanssa:

  • Asiakas: Asiakas teki valituksen, asiakas teki palautuksen tai laatumääritykset eivät täyttyneet.
  • Toimittaja: Tuote oli vioittunut, laatumääritykset eivät täyty tai väärä tuote vastaanotettiin.
  • Huoltopyyntö: Laatumääritykset eivät täyty, asiakas teki valituksen tai kone on huollettava.
  • Tuotanto: Laatumääritykset eivät täyty, kone on huollettava tai tuote on vioittunut.
  • Oheistuotteen tuotanto: Laatumääritykset eivät täyty, kone on huollettava tai tuote on vioittunut.

Ongelmatyypin luominen ja sen määrittäminen määrityksistä poikkeamisten tyyppeihin

  1. Valitse Varastonhallinta > Asetukset > Laadunhallinta > Ongelmatyypit.

  2. Lisää ruudukkoon uusi rivi valitsemalla toimintoruudussa Uusi. Määritä sitten uudelle rivillä seuraavat kentät:

    • Ongelmatyyppi – Anna ongelmatyypin yksilöivä tunniste tai nimi.
    • Kuvaus – Anna ongelmatyypin yksityiskohtainen kuvaus.

  3. Kun uusi rivi on vielä valittuna, valitse Määrityksistä poikkeamisen tyypit toimintoruudusta.

  4. Lisää ruudukkoon uusi rivi valitsemalla toimintoruudussa Uusi. Määritä sitten uudelle riville Määrityksistä poikkeamisen tyyppi -kentän arvoksi määrityksistä poikkeamisen tyyppi, jonka haluat sallia ongelmatyypille.

  5. Toista edellinen vaihe jokaiselle määrityksistä poikkeamisen tyypille, jonka haluat valtuuttaa ongelmatyypille.

  6. Sulje sivut.

Lisäresurssit