Jaetusta posti laatikosta lähettämiesi Sähkö posti viestien viestit eivät tallennu Outlook for Macin Lähetetyt-kansioon

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   2928846

Oireet

Oletetaan seuraava tilanne:

  • Sinulla on Pääposti laatikko, jossa on täydet oikeudet ja lähetä muodossa-käyttö oikeudet jaettuun posti laatikkoon.

  • Voit määrittää Microsoft Outlook 2016 for Macin tai Outlook for Mac 2011: n niin, että se avaa Microsoft Exchange Server 2013-, Exchange Server 2010-tai Exchange Server 2007-palvelussa isännöidyn Pääposti laatikon.

  • Samassa Outlook-profiilissa tai-käyttäjä tiedoissasi avaat toissijaisen, jaetussa Exchange Server 2013-, Exchange Server 2010-tai Exchange Server 2007-palvelimessa sijaitsevan posti laatikon.

  • Voit käyttää jaetulle posti laatikolle Pääposti laatikon tunniste tietoja.

  • Lähetät Sähkö posti viestejä jaetusta posti laatikosta.

Tässä tilanteessa jaetusta posti laatikosta lähetettyjä Sähkö posti viestejä ei tallenneta jaettujen posti laatikoiden Lähetetyt-kansioon. Viestit tallennetaan sen sijaan Exchange-palvelimen ensisijaisten posti laatikoiden Luonnokset-kansioon. Lisäksi ensisijaisten posti laatikon luonnokset-kansiossa olevia viestejä ei synkronoida Outlook for Mac-ohjelmaan, ja ne näkyvät vain, kun käytät Outlook Web Accessia tai Windows Outlook-asiakas ohjelmaa.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, koska Exchange Web Services- GetMessageParentFolderIdAndSession toiminto käyttää SendAndSaveCopy menetelmää virheellisesti.

Ratkaisu

Tämä ongelma on ratkaistu Exchange Server 2013: n kumulatiivisessa päivityksessä 5.

Kun olet asentanut tämän kumulatiivisen päivityksen, viestit tallennetaan jaetulle posti laatikolle Lähetetyt -kansioon.

Exchange Server 2010-ja 2007-ratkaisut

Jos suoritat Exchange Server 2010-tai Exchange Server 2007-palvelun, käytettävissä ovat seuraavat vaihtoehtoiset ratkaisut.

Vaihtoehtoinen menetelmä 1

  1. Valitse Outlook for Macissa työkalut- Tools > käyttäjät.

    Huomautus

    Jos olet lisännyt tämän jakamis tilin, valitse se ja poista se napsauttamalla miinus merkkiä (-). Vahvista valitsemalla Poista .

  2. Valitse lisä asetuksetja valitse sitten edustajat.

  3. Valitse henkilöt, joiden edustaja olen: -osassa plusmerkki (+).

    Huomautus

    Sinun ei tarvitse olla jaettuun tiliin delegaatti, jotta voit lisätä sen tähän, tarvitset vain tämän posti laatikon käyttö oikeudet.

  4. Anna jaetulle tilille tunnus ja valitse sitten Etsi. Valitse oikea tili ja valitse sitten OK.

  5. Valitse OKja sulje sitten asiakkaat-ikkuna.

  6. Anna jaetulle tilille aikaa, jotta se näkyy Outlook for Mac 2011 kansio luettelossa. Kun jaetusta posti laatikosta lähetetään Sähkö posti viesti, se tallennetaan ensisijaisten posti laatikoiden Lähetetyt -kansioon.

Jos haluat, että viestit tallennetaan sekä ensisijaisten että jaettujen posti laatikoiden Lähetetyt -kansioihin ja käytössäsi on Exchange Server 2010 Service Pack 2 (SP2)-RU4 tai uudempi versio, voit suorittaa jonkin seuraavista Windows PowerShell-komennoista sen mukaan, käytätkö Lähetä nimellä-tai Lähetä puolesta-käyttö oikeutta.

  • Lähetä nimellä

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendAsItemsCopiedTo SenderAndFrom
    
  • Lähetä puolesta

    Set-MailboxSentItemsConfiguration <SharedAccountAlias> -SendOnBehalfOfItemsCopiedTo SenderAndFrom
    

Vaihtoehtoinen menetelmä 2

  1. Valitse Outlook for Macissa työkalut- Tools > käyttäjät.
  2. Valitse jaettava tili ja poista se napsauttamalla miinus merkkiä (-) . Vahvista valitsemalla Poista .
  3. Sulje asiakkaat-ikkuna.
  4. Valitse tiedosto, valitse Avaaja valitse sitten toisen käyttäjän kansio.
  5. Kirjoita jaetulle posti laatikolle nimi, valitse kansio tyypiksi Saapuneet , ja valitse sitten OK.

Huomautus

Kun käytät tätä tapaa, vain jaettujen posti laatikoiden Saapuneet -kansio on käytettävissä. Jos sinulla on oltava muiden kansioiden käyttö oikeudet, käytä vaihto ehtoista menetelmää 1.