Et voi avata posti laatikkoa Exchange Server 2010-palvelimessa Outlookin avulla

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   982678

Oireet

Kun yrität avata posti laatikon Microsoft Exchange Server 2010-palvelimessa Outlookin avulla, näyttöön tulee jokin seuraavista virhe sanomista:

  • Virhe ilmoitus 1:

    Oletus Sähkö posti kansioiden avaaminen ei onnistu. Yritys kirja utua Microsoft Exchangeen epäonnistui.

  • Virhe ilmoitus 2:

    Outlook ei voi kirja utua sisään. Varmista, että olet muodostanut yhteyden verkkoon ja että käytössä on oikea palvelimen ja posti laatikon nimi.

  • Virhe ilmoitus 3:

    Oletus Sähkö posti kansioiden avaaminen ei onnistu. Tiedosto path_to_OST ei ole offline-kansio tiedosto.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

  • Exchange Server 2010-posti laatikko-rooli ja Exchange Server 2010 Client Access Server (CAS)-rooli on asennettu samalle palvelimelle. Tämän vuoksi Rpcclienaccessserver-posti laatikko tieto kanta-ominaisuus viittaa tämän palvelimen osoitteeseen. Kun poistat Exchange Server 2010 CAS-roolin tästä palvelimesta, Rpcclienaccessserver-ominaisuutta ei muuteta. Posti laatikko tieto kanta-ominaisuus viittaa edelleen alkuperäiseen Exchange Server 2010-palvelimen osoitteeseen, vaikka Exchange Server 2010 CAS-palvelinta ei ole asennettu kyseiseen palvelimeen.

  • Poistat Exchange 2010 CAS-roolin palvelimesta. Asennuksen poistamisen prosessi ei kuitenkaan poista kaikkia asetuksia kokonaan. Rpcclienaccessserver-posti laatikon tieto kanta ominaisuus viittaa edelleen tähän palvelin osoitteeseen.

  • LegacyExchangeDNTieto kannan määritteestä muutetaan virheellinen arvo.

Ratkaisu

Jos haluat korjata tämän ongelman ja muuttaa RpcClientAccessServer Posti laatikko tieto kanta-ominaisuuden arvoksi oikean arvon, toimi seuraavasti:

Huomautus

Tämän prosessin aikana LegacyExchangDN määrite päivitetään Exchange Server-palvelimen oikeaan arvoon.

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat, osoita Exchange Server 2010-kohtaa ja valitse sitten Exchange-hallinta liittymä.

  2. Kirjoita komento kehotteeseen Get-MailboxDatabase <database_name> | fl Name, RpcClientAccessServer cmdlet ja paina sitten ENTER-näppäintä.

  3. Palautettu arvo ei ehkä ole Exchange Server 2010 CAS-palvelimen tai Exchange Server 2010 CAS-matriisin täydellinen toimi alue nimi (FQDN). Jos näin tapahtuu, kirjoita Set-MailboxDatabase <database_name> -RpcClientAccessServer <FQDN_of_CAS> cmdlet-toiminto ja paina sitten ENTER-näppäintä.

    Huomautus

    <FQDN_of_CAS> paikka merkki on joko Exchange Server 2010 CAS-palvelimen tai Exchange Server 2010 CAS-matriisin toimi alue.