Et voi tarkastella vapaiden ja varattujen aikojen tietoja toisen käyttäjän kalenterissa Exchange Online

• Koskee seuraavia::

  Exchange Online, Outlook 2016, Outlook 2019, Microsoft 365 Apps for enterprise

Alkuperäinen KT-numero: 2962513

Ongelma

Et voi tarkastella tietyn käyttäjän tavoitettavuustietoja Exchange Online. Tämä ongelma ilmenee Outlook Web App ja Microsoft Outlookissa (mukaan lukien Outlook for Mac 2011). Erityisesti koet seuraavat oireet:

• Kun yrität tarkastella käyttäjän kalenteria Outlookissa, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

  ei voitu päivittää

  

• Kun yrität tarkastella käyttäjän kalenteria Outlook Web App kautta, näkyviin tulee punainen kolmio, jossa on huutomerkki.

  

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos käyttäjän kalenterissa on ajanjakso, joka sisältää yli 1 000 merkintää.

Ratkaisu

Poista ei-toivotut kohteet käyttäjän kalenterista niin, että kyseisellä ajanjaksolla on alle 1 000 kohdetta.

Lisätietoja

Voit vahvistaa, että kyseessä on ongelma (jos käyttäjä käyttää Outlook 2010:ää tai Outlook 2007:ää), toimimalla seuraavasti:

1. Ota käyttöön vianmäärityksen kirjaus Outlookissa. Lisätietoja siitä, miten tämä tehdään, on artikkelissa Microsoft Outlookin yleisen ja edistyneen kirjaamisen ottaminen käyttöön.

2. Etsi kansiosta %temp%\OLkAS käytettävyyspalvelun lokitiedosto, jonka nimi <on date-time>><-AS.log or <date-time><>-fb.log.

3. Etsi lokitiedostosta merkintä, joka muistuttaa seuraavaa:

   <MessageResponseClass="Error"><MessageText>Microsoft.Exchange.InfoWorker.Common.Availability. ResultSetTooBigException: Tulosjoukko sisältää liian monta kalenterimerkintää. Sallittu koko = 1000; todellinen koko = <xxxx>

   Luku, jota xxxx-paikkamerkki <> edustaa. Jos sinulla on tämä ongelma, tämä luku on yli 1 000.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.