Outlook ei voi muodostaa yhteyttä palo muurin tai välitys palvelimen kautta, joka suorittaa julkisten ja yksityisten verkkojen välisiä verkko-osoitteiden käännöksiä.

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   291615

Oireet

Outlook-asiakkaat eivät voi muodostaa yhteyttä palo muurin tai välitys palvelimen kautta, joka suorittaa julkisia ja yksityisiä verkkoja.

Syy

Kun etäproseduurikutsujen (RPC) tietoja sisältäviä IP-paketteja muokataan käännöksen aikana, IP-paketit menettävät RPC-yhteys tiedot. Tämä aiheuttaa sen, että asiakas ei muodosta yhteyttä palvelimeen. Lisäksi Outlookin palo muurin tai välitys palvelimen takana olevan Microsoft Exchange Server-tieto koneen nimen ratkaisemisessa voi olla ongelmia.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Niiden palo muurien tai välitys palvelimien toiminta, jotka eivät perustu Microsoft Windows NT:hen, suorittaa kahdenkeskisen käännöksen kahden verkon välillä. Tätä kutsutaan myös putkien tai tunnelien avaamiseen julkisten ja yksityisten verkkojen välillä. Tämä toteuttaa kaikki tietyn osoitteen pyynnöt julkisessa verkossa ja siirtää ne suoraan yksityiseen verkkoon. Lisä tietoja kahdenkeskisen käännöksen määrittämisestä on valmistajan käyttö ohjeissa.

Yksi-yhteen-käännös tai-putki ei toimi Windows NT-pohjaisissa palo muureissa ja välitys palvelimissa, koska Outlook-asiakas yrittää sitoa palo muurin pääte pisteen kartoitus porttiin (EPM), porttiin 135. Tämä palvelin ei palauta oikeita Exchange Server-yhteys tietoja Outlook-asiakas ohjelmaan.

Toinen mahdollinen työ on Outlook Web App-sovelluksen käyttö. Tämä edellyttää vain HTTP-liikenteen sallimista palo muurin tai välitys palvelimen kautta.

Lisätietoja

Lisä tietoja on seuraavissa RFC-pyyntöjen huomautuksissa:

  • RFC 1631-IP-verkko-osoitteen tulkinta toiminto (NAT)
  • RFC 1918-osoite varaus yksityiseen Internet-käyttöön

Nämä RFC:t löytyvät täältä.