Outlook ei voi muodostaa yhteyttä palomuurin tai välityspalvelimen kautta, joka suorittaa verkko-osoitekäännöstä (NAT) julkisten ja yksityisten verkkojen välillä

• Koskee seuraavia::

  Microsoft Outlook

Alkuperäinen KT-numero: 291615

Oireet

Outlook-asiakasohjelmat eivät voi muodostaa yhteyttä palomuurin tai välityspalvelimen kautta, joka suorittaa NAT:n julkisten ja yksityisten verkkojen välillä.

Syy

Kun etätoimintosarjakutsun (RPC) tietoja sisältäviä IP-paketteja muokataan kääntämisen aikana, IP-paketit menettävät RPC-yhteystiedot. Tämän vuoksi asiakas ei saa yhteyttä palvelimeen. Lisäksi Outlookissa voi olla ongelmia palomuurin tai välityspalvelimen takana olevan Microsoft Exchange Server tietokoneen nimen ratkaisemisessa.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Jos palomuuri tai välityspalvelin ei perustu Microsoft Windows NT, se suorittaa yksi yhteen -käännöksen näiden kahden verkon välillä. Tätä kutsutaan myös putken tai tunnelin avaamista julkisten ja yksityisten verkkojen välille. Tämä ottaa kaikki pyynnöt tiettyyn osoitteeseen julkisessa verkossa ja välittää ne suoraan yksityiseen verkkoon. Lisätietoja yksi yhteen -käännöksen määrittämisestä on valmistajan dokumentaatiossa.

Yksi yhteen -käännös tai putki ei toimi Windows NT-pohjaisissa palomuureissa ja välityspalvelimissa, koska Outlook-asiakasohjelma yrittää sitoa palomuurin päätepisteen muuntajan porttiin (EPM), porttiin 135. Tämä palvelin ei palauta oikeita Exchange Server yhteystietoja Outlook-asiakasohjelmaan.

Toinen mahdollinen kiertotapa on käyttää Outlook Web App. Tämä edellyttää vain HTTP-liikenteen sallimista palomuurin tai välityspalvelimen kautta.

Lisätietoja

Lisätietoja on seuraavissa kommenttipyynnöissä:

• RFC 1631 – IP-verkko-osoitteen kääntäjä (NAT)
• RFC 1918 - Osoitteen varaaminen yksityiselle Internetille

Nämä RF-kutsut löytyvät täältä.