Synkronointiongelmat-kansion kohteita ei käsitellä tai poisteta Messaging Records Management (MRM) -käytännöllä Outlook 2007:ssä tai Outlook 2010:ssä

• Koskee seuraavia::

  Exchange Server 2010 Enterprise, Exchange Server 2010 Standard

Alkuperäinen KT-numero: 2686541

Oireet

Kun käytät Microsoft Office Outlook 2007:ää tai Microsoft Outlook 2010 Exchange-välimuistitilassa, viestit luodaan Synkronointiongelmat-kansioon. Exchange-järjestelmänvalvojat voivat luoda synkronointiongelmat-kansiolle säilytyskäytäntötunnisteen (RPT) ja lisätä tämän RPT:n aiemmin luotuun säilytyskäytäntöön.

Kun otat postilaatikossa käyttöön MESSAGING Records Management (MRM) -käytännön, Synkronointiongelmat-kansion kohteissa voi olla kohteiden vanhentumispäivämäärä. MRM ei kuitenkaan käsittele tai poista kohteita.

Syy

MRM ei käsittele synkronointiongelmat-kansiota, koska kansio on vain asiakaspuolen kansio. Jos tarkastelet synkronointiongelmat-kansiota Microsoft Exchange Server Messaging API (MAPI) -Kirjoitusavustaja avulla, voit huomata, että kyseisen kansion kohteissa ei ole kohteisiin leimattua MRM-käytäntötunnistetta. Kun Managed Folder Assistant käsittelee postilaatikon, tämän kansion kohteita ei käsitellä.

Kohteiden luettelo on vanhentunut siksi, että Outlook hakee Exchange-välimuistitilassa kansion käytäntötunnistetiedot ja laskee sitten itse vanhentumisen.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää tämän ongelman, älä toteuta synkronointiongelmat-kansion RPT-toimintoa, koska itse synkronointiongelmat-kansion sisällölle ei tehdä mitään toimia. Tätä säilytystunnistetta käytetään automaattisesti Synkronointiongelmat-kansion alikansioiden sisällössä.

Lisäksi jos haluat tyhjentää synkronointiongelmat -kansion automaattisesti, sinun on käytettävä Outlookin automaattista arkistointitoimintoa.

Lisätietoja

Synkronointivirheiden kansiot

Tässä on katkelma Synkronointivirhekansioiden verkkosivulta:

(The Sync Issues folder) contains all of the synchronization logs. In previous releases of Microsoft Outlook, these logs were stored in the Deleted Items folder. This folder is helpful if Outlook is having trouble synchronizing—for example, there is an item that you see in Outlook Web Access, but not in Outlook—or you are not getting new mail in some folders when using Cached Exchange Mode.

Tämän kansion tiedot saattavat auttaa organisaatiosi tukihenkilöstöä tai Microsoft Exchange -palvelimen järjestelmänvalvojaa selvittämään, mikä on vialla. Synkronointiongelmat-kansion sisältöä ei kopioida palvelimeen, etkä voi tarkastella synkronointiongelmat-kansion kohteita mistään muusta tietokoneesta.

Tärkeää

Vaikka synkronointiongelmat-kansiota ei käytetä RPT:n käytön mukaan, ota huomioon, että kun RPT otetaan käyttöön, tunnistetta käytetään automaattisesti Synkronointiongelmat-kansion alikansioissa. Alikansioihin kuuluvat ristiriidat, paikalliset virheet ja palvelinvirheet. MRM käyttää alikansiota, joka sisältää Exchange Server tallennettua sisältöä. Käytä tätä rivitason suojausta harkiten, koska alikansioissa saattaa olla ongelmia ilmaisevia kohteita. Tämän sisällön poistaminen automaattisesti voi johtaa tietojen menettämiseen tai saattaa peittää vakavampia ongelmia tietyissä asiakasohjelmissa.

Postikohteen vanhentumispäivämäärä-ominaisuus

Lisätietoja Sähköpostikohteen vanhentumispäivämäärä -ominaisuudesta on seuraavassa Microsoft Developer Network (MSDN) -sivustossa:

MailItem.RetentionExpirationDate-ominaisuus

Microsoft Outlook laskee tämän ominaisuuden arvon kohteen säilytyspäivämäärän ja säilytysajan perusteella, jos Outlook on välimuistissa tai offline-tilassa. Exchange Server määrittää arvon, jos Outlook on online-tilassa.

Lisätietoja säilytyskäytännöistä ja säilytystunnisteista on seuraavassa Microsoft Exchange Server sivustossa:

Tietoja säilytystunnisteista ja säilytyskäytännöistä