Virhe lähetettäessä sähkö postia sähkö postia käyttäviin julkisiin kansioihin Office 365:554 5.2.2 posti laatikko täynnä

Oireet

Toimituksen epäonnistumisesta (NDR) palautetaan virhe koodi 554 5.2.2, kun sähkö postit lähetetään sähkö postia käyttävälle julkiselle kansiolle:

Saajan posti laatikko on täynnä, eikä se voi hyväksyä viestejä nyt. Yritä lähettää tämä viesti uudelleen myöhemmin tai ota yhteys suoraan vastaanottajahenkilöön.

Vianmääritystiedot järjestelmänvalvojille
Etäpalvelin palautti 554 5.2.2 posti laatikon täynnä;
STODRRV. Deliver. exception: Quotaexcededexception. Mapiexceptionquotaylittynyt

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin seuraavista ehdoista täyttyy:

  • Organisaation oletusarvoinen julkisen kansion post-kiintiö (DefaultPublicFolderProhibitPostQuota) on saavutettu.
  • Yksittäisen yleisen kansion post-kiintiö (PublicFolderProhibitPostQuota) on saavutettu.
  • Sähkö postia käyttävän yleisen kansion isännöivän julkisen kansion sisältö on saavuttanut kiintiönsä.

Ratkaisu

Seuraavassa kerrotaan, miten voit määrittää, mihin kiintiöön on päästy, ja suorittaa korjaavia toimenpiteitä:

Vaihe 1: Tarkista yksittäisten julkisten kansioiden kiintiöt

  1. Muodosta yhteys Exchange Online PowerShelliin.

  2. Tarkista, että haavoittuvuuden sisältävän sähkö postia käyttävän yleisen kansion Totalitepsize -arvo on:

    Get-PublicFolderStatistics \pfname | FL TotalItemSize
    
  3. Tarkista, onko Totalitetempsize saavuttanut tai ylittänyt ProhibitPostQuota-arvon.

    Get-PublicFolder \pfname | FL *quota*
    

    Jos näin on, Suurenna sähkö postia käyttävän julkisen kansion ProhibitPostQuota -arvoa tai valitse se rajoittamattomaksi.

    Huomautus

    Jos prohibitpostquota -oletus arvoksi on määritetty rajoittamaton, DefaultPublicFolderProhibitPostQuota -asetuksen organisaatio tasolla määritetty arvo on voimassa. Jos PublicFolderProhibitPostQuota -arvo on määritetty julkiseen kansioon, tämä arvo ohittaa organisaatio tasolla määritetyn arvon.

    Lisä tietoja on artikkelissa modernin julkisen kansion kiintiöiden ymmärtäminen.

  4. Tarkista, onko Totalitetempsize -arvo ylittänyt DefaultPublicFolderProhibitPostQuota-arvon:

    Get-OrganizationConfig | FL *quota*
    

    DefaultPublicFolderProhibitPostQuota suurempi kokonaiskoko estää sähkö postia käyttävien julkisten kansioiden hyväksyvän uudet sähkö postit.

Voit korjata ongelman kahdella tavalla:

  1. Kasvata yleisen kansion ProhibitPostQuota käyttäjä tasolla, jos julkiset kansiot ovat vain harvoja.

    Set-PublicFolder \pfname -ProhibitPostQuota 5GB -IssueWarningQuota 4GB
    
  2. Suurenna kaikkien yleisten kansioiden DefaultPublicFolderProhibitPostQuota organisaatio tasolla.

    Set-OrganizationConfig -DefaultPublicFolderProhibitPostQuota 5GB -DefaultPublicFolderIssueWarningQuota 4GB
    

Huomautus

Vältä yksittäisen yleisen kansion Prohibitpostquota. Tämän arvon asettaminen liian korkeaksi vaikuttaa automaattisen jakamisen prosessiin negatiivisesti.

Jos tätä kiintiötä ei ole ylitetty, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: yleisten sisältö kansioiden posti laatikko kiintiön tarkistaminen

Jos julkinen-kansio ei ole ylittänyt vaiheessa 1 näytetyn yksittäisen tai organisaation kiintiön, tarkista, onko julkisen kansion sisällön isännöivä Julkinen kansio ylittänyt sen kiintiön.

  1. Muodosta yhteys Exchange Online PowerShelliin.

  2. Etsi yleisen sisällön julkisen kansion posti laatikon nimi sähkö postia käyttävänä Public-kansioksi:

    Get-PublicFolder \pfname |FL name, *content*
    
  3. Tarkista sisällön yleisen kansion posti laatikon Totalitepsize -arvo:

    Get-MailboxStatistics pfmbx | FL TotalItemSize
    
  4. Tarkista, onko Totalitetempsize -arvo ylittänyt ProhibitSendRecieveQuota-arvon:

    Get-Mailbox -PublicFolder pfmbx | FL *quota*
    

Kun kiintiö saavutetaan, automaattinen jakaminen luo uuden yleisen kansion posti laatikon ja siirtää osan sisällöstä juuri luotuun automaattisesti jaettuun posti laatikkoon. Jos haluat tarkistaa tämän komennon, suorita seuraava komento:

Get-PublicFolder \pfname |Ft name, *content*

Jos haluat lisä tietoja, Lue tämä Blogiartikkeli.

Jos automaattinen jako prosessi ei onnistunut luomaan uutta posti laatikkoa, Lähetä tuki pyyntö Microsoftin tuki palveluun, jotta saat lisä ohjeita.