"554 5.2.2 postilaatikko täynnä" lähetettäessä sähköpostiviestejä postia käyttävään yleiseen kansioon

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Exchange Online

Oireet

Toimitusta estävä raportti (NDR) palautetaan virhekoodilla 554 5.2.2 lähetettäessä sähköpostiviestejä postia käyttävään yleiseen kansioon:

Vastaanottajan postilaatikko on täynnä, eikä se voi hyväksyä viestejä nyt. Yritä lähettää tämä viesti myöhemmin uudelleen tai ota yhteyttä suoraan vastaanottajaan.

Vianmääritystiedot järjestelmänvalvojille
Etäpalvelin palautti '554 5.2.2 postilaatikon täynnä;
STOREDRV. Deliver.Exception:QuotaExceededException.MapiExceptionQuotaExceeded'

Syy

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin näistä ehdoista täyttyy:

  • Organisaation oletusarvoinen yleisen kansion postikiintiö (DefaultPublicFolderProhibitPostQuota) on saavutettu.
  • Yksittäisen yleisen kansion postikiintiö (PublicFolderProhibitPostQuota) on saavutettu.
  • Postia käyttävän yleisen kansion sisältävän yleisen kansion sisällön yleisen kansion postilaatikko on saavuttanut kiintiönsä.

Ratkaisu

Näin voit selvittää, mikä kiintiö on saavutettu, ja ryhtyä korjaaviin toimiin:

Vaihe 1: Tarkista yksittäisen yleisen kansion kiintiö

  1. Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.

  2. Tarkista sen yleisen kansion arvo TotalItemSize , johon ongelma vaikuttaa, postia käyttävässä yleisessä kansiossa:

    Get-PublicFolderStatistics \pfname | FL TotalItemSize

  3. Tarkista, onko kohteen arvo TotalItemSize saavuttanut tai ylittänyt arvon ProhibitPostQuota.

    Get-PublicFolder \pfname | FL *quota*

    Jos näin on, suurenna ProhibitPostQuota kyseisen postia käyttävän yleisen kansion arvoa tai määritä sen arvoksi Rajoittamaton.

    Huomautus

    Jos oletusarvoksi prohibitpostquota on määritetty Rajoittamaton, käytetään arvoa, joka on määritetty kohteelle DefaultPublicFolderProhibitPostQuota organisaatiotasolla. PublicFolderProhibitPostQuota Jos arvo on määritetty yleisessä kansiossa, tämä arvo on etusijalla organisaatiotasolla määritettyihin arvoihin nähden.

    Lisätietoja on artikkelissa Tietoja yleisten kansioiden moderneista kiintiöistä.

  4. Tarkista, onko -arvo TotalItemSize ylittänyt arvon DefaultPublicFolderProhibitPostQuota:

    Get-OrganizationConfig | FL *quota*

    Suurempi TotalItemSize kuin DefaultPublicFolderProhibitPostQuota estää postia käyttäviä yleisiä kansioita hyväksymästä uusia sähköpostiviestejä.

Voit ratkaista tämän ongelman seuraavilla tavoilla:

  1. Suurenna ProhibitPostQuota yleistä kansiota käyttäjätasolla, jos yleisissä kansioissa on vain muutama ongelma.

    Set-PublicFolder \pfname -ProhibitPostQuota 5GB -IssueWarningQuota 4GB

  2. Suurenna DefaultPublicFolderProhibitPostQuota kaikkien yleisten kansioiden luetteloa organisaatiotasolla.

    Set-OrganizationConfig -DefaultPublicFolderProhibitPostQuota 5GB -DefaultPublicFolderIssueWarningQuota 4GB

Huomautus

Vältä suurentamasta suurta määrää yksittäistä yleistä kansiota Prohibitpostquota. Tämän arvon asettaminen liian suureksi vaikuttaa kielteisesti automaattiseen jakoprosessiin.

Jos tätä kiintiötä ei ole ylitetty, siirry seuraavaan vaiheeseen.

Vaihe 2: Tarkista yleisen kansion postilaatikon sisällön kiintiö

Jos yleinen kansio ei ole ylittänyt yksittäistä tai organisaation kiintiötä vaiheessa 1 esitetyllä tavalla, tarkista, onko yleisen kansion sisältöä isännöivä yleisen kansion postilaatikko ylittänyt kiintiönsä.

  1. Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.

  2. Etsi yleisen postilaatikon sisällön yleisen kansion nimi:

    Get-PublicFolder \pfname |FL name, *content*

  3. Tarkista sisällön yleisen kansion postilaatikon arvo TotalItemSize :

    Get-MailboxStatistics pfmbx | FL TotalItemSize

  4. Tarkista, onko -arvo TotalItemSize ylittänyt arvon ProhibitSendRecieveQuota:

    Get-Mailbox -PublicFolder pfmbx | FL *quota*

Kun kiintiö täyttyy, automaattisen jakamisen pitäisi luoda uusi yleisen kansion postilaatikko ja siirtää osa sisällöstä juuri luotuun automaattisesti jaettuun postilaatikkoon. Voit tarkistaa tämän suorittamalla tämän komennon:

Get-PublicFolder \pfname |Ft name, *content*

Lisätietoja on seuraavissa blogiartikkeleissa:

Jos automaattisen jakamisen prosessi ei voinut luoda uutta postilaatikkoa, lähetä tukipyyntö Microsoftin tukeen lisätukea varten.