Ulkoiset vastaanottajat eivät saa jakeluryhmään lähetettyjä sähköpostiviestejä Exchange Online eivätkä lähettäjät saa ei-toimitettuja raportteja

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Exchange Online

Alkuperäinen KT-numero: 2723654

Oireet

Kun Exchange Online Microsoft 365:ssä käyttäjät lähettävät sähköpostiviestejä ulkoisten vastaanottajien sisältävään jakeluryhmään, ulkoiset vastaanottajat eivät saa viestejä eivätkä lähettäjät saa NDR-viestejä.

Tämä ongelma ilmenee vain, kun viestit lähetetään jakeluryhmään. Kun käyttäjät lähettävät viestejä ulkoisille vastaanottajille yksitellen, ulkoiset vastaanottajat saavat viestit.

Syy

Oletusarvon mukaan parametrin ReportToManagerEnabled arvoksi on määritetty Epätosi ja parametrin ReportToOriginatorEnabled arvoksi määritetään Tosi, kun jakeluryhmä luodaan Exchange Online. Kun parametrien arvoksi on määritetty Epätosi, viestin otsikossa oleva Return-Path-kenttä on <> (tyhjä). Tämä tarkoittaa sitä, että etäviestintäjärjestelmä ei lähetä toimitusraportteja käyttäjälle, joka lähetti viestin jakeluryhmälle.

Lisäksi jos roskapostin suodatus on käytössä etäviestintäjärjestelmässä, viesti poistetaan ja toimitusraportit hylätään. Tämä johtuu siitä, että jotkin roskapostin vastaiset laitteet saattavat merkitä viestejä, joiden Palautuspolku-kenttä on tyhjä eikä salli viestien toimittamista.

Ratkaisu

Jos haluat, että ulkoiset vastaanottajat voivat vastaanottaa NDR-pyyntöjä, tee jokin seuraavista toimista tilanteesi mukaan.

Jos käyttäjä ei lähetä viestiä jakeluryhmänä

Jos käyttäjä ei lähetä viestiä jakeluryhmänä (eli jos lähettäjän ja jakeluryhmän sähköpostiosoite ei ole sama), määritä parametrin ReportToOriginatorEnabled arvoksi Tosi. Kun teet näin, toimitusraportit lähetetään lähettäjälle.

Jos haluat määrittää parametrin ReportToOriginatorEnabled arvoksi Tosi, toimi seuraavasti:

  1. Yhdistä Exchange Online -palveluun PowerShellillä. Katso lisätietoja siitä, miten voit tehdä tämän, artikkelista Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.

  2. Kirjoita seuraava cmdlet-komento ja paina sitten Enter-näppäintä:

    Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToOriginatorEnabled $true

Jos käyttäjä lähettää viestin jakeluryhmänä

Jos käyttäjä lähettää viestin jakeluryhmänä (eli jos lähettäjän ja jakeluryhmän sähköpostiosoite on sama), määritä ReportToManagerEnabled arvoksi Tosi. Kun teet näin, toimitusraportit lähetetään käyttäjälle, joka on määritetty jakeluryhmän määritteessä ManagedBy . Oletusarvoisesti tämä on käyttäjä, joka loi ryhmän.

Jos haluat määrittää parametrin ReportToManagerEnabled arvoksi Tosi, toimi seuraavasti:

  1. Yhdistä Exchange Online -palveluun PowerShellillä. Katso lisätietoja siitä, miten voit tehdä tämän, artikkelista Yhteyden muodostaminen Exchange Online PowerShelliin.

  2. Kirjoita seuraava cmdlet-komento ja paina sitten Enter-näppäintä:

    Set-DistributionGroup "<DistributionGroupName>" -ReportToManagerEnabled $true

Huomautus

Käyttäjät, joilla on lähetysoikeudet jakeluryhmään, ManagedBy tulee lisätä jakeluryhmän määritteisiin. Voit tehdä tämän lisäämällä käyttäjän omistajaksi.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.