Exchange-hybridikäyttöönoton käyttäjät eivät voi käyttää Microsoft 365 -ryhmiä Outlook 2016, Outlook 2019:ssä ja Outlook for Microsoft 365

• Koskee seuraavia::

  Exchange Online, Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook for Microsoft 365

Alkuperäinen KT-numero: 3168347

Oireet

Sinulla on Exchange Online yhdistelmäkäyttöönotto Microsoft 365:ssä ja paikallisissa Exchange Server. Tässä tilanteessa automaattisen haun tietue ratkaistaan paikalliseksi Exchange-palvelimeksi, ja käyttäjien postilaatikot ovat Exchange Online. Kun luot Tässä skenaariossa Microsoft 365 -ryhmän, käyttäjät eivät voi käyttää ryhmää Microsoft Outlook 2016, Outlook 2019:n tai Outlook for Microsoft 365 kautta. Käyttäjät voivat kuitenkin käyttää ryhmää Outlookin verkkoversio kautta.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos Microsoft 365 -ryhmän ensisijainen SMTP-osoite käyttää virheellistä muotoa. Esimerkki: <Office365GroupName>@contoso.com.

Nykyaikaiset ryhmät käyttävät automaattisen haun XML-tiedostoa, joka sijaitsee kansiossa %LocalAppData%\Microsoft\Outlook\16 . Ryhmän ensisijaisen SMTP-osoitteen tulee olla seuraavassa muodossa:

Automaattinen tunnistus.<Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Jos ryhmän ensisijainen SMTP-osoite on <Office365GroupName>@contoso.com, automaattisen haun pyyntö epäonnistuu, koska ryhmää edustavassa paikallisessa ympäristössä ei ole objektia.

Ratkaisu

Muuta Microsoft 365 -ryhmän ensisijaista SMTP-osoitetta. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan Windows PowerShell komennon:

Set-UnifiedGroup Alias -PrimarySmtpAddress <Office365GroupName>@contoso.mail.onmicrosoft.com

Lisätietoja

Lisätietoja on artikkelissa Microsoft 365 -ryhmät hallinta PowerShellin avulla.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.