Virhe, kun Office 365 F-palvelu paketin käyttäjät yrittävät määrittää Outlook-profiilin Exchange Onlineen Office 365: "salattu yhteys Sähkö posti palvelimeen ei ole käytettävissä"

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   2826047

Ongelma

Office 365 F-palvelu paketin käyttäjä yrittää määrittää Exchange Onlinen Sähkö posti tilin Microsoft Outlook 2010-tai Microsoft Outlook 2013-sovelluksessa. Käyttäjän Outlook-profiilia ei kuitenkaan ole määritetty automaattisesti. Sen sijaan näyttöön tulee seuraava virhe sanoma, kun haet Sähkö posti palvelimen asetusta Outlookissa:

Salattu yhteys Sähkö posti palvelimeen ei ole käytettävissä.

Valitse Seuraava, jos haluat yrittää käyttää salaamatonta yhteyttä.

Tämä virhe sanoma tulee näkyviin, vaikka käyttäjä on kirjoittanut hänen Sähkö posti osoitteensa ja Sala sanansa oikein Outlookin Lisää uusi tili-toiminnon automaattinen tilin määritys-sivulla.

Syy

Tämä ongelma ilmenee, jos käyttäjä yrittää muodostaa yhteyden Outlookiin Exchange Onlineen Exchangen automaattisen haun avulla. Office 365 F-palvelu paketit eivät tue Outlookin käyttämistä Exchange Onlinen sähkö postin käyttämiseen Exchange-yhteyden kautta.

Ratkaisu

Voit kiertää tämän ongelman jollakin seuraavista tavoista:

Lisätietoja

Lisä tietoja Office 365 F-palvelu paketeista on kohdassa office 365 F1.

Jos Office 365-käyttäjät, jotka eivät ole F-käyttäjiä, saavat tämän virhe ilmoituksen, lue seuraava Microsoft Knowledge Base-tieto kannan artikkeli:

2404385 Outlook ei voi määrittää uutta profiilia Exchange Online-posti laatikon Exchangen automaattisen haun avulla Office 365-sovelluksessa

Tarvitsetko lisää ohjeita? Kysy apua Microsoftin yhteisöltä.