Sähkö posti viestin teksti osaan ei voi kirjoittaa tekstiä Internet Explorerissa Outlookin verkko versiossa

Alkuperäinen tietämys kannan numero:   2935743

Oireet

Kun kirjoitat tai vastaat Sähkö posti viesteihin Outlookin verkko versiossa (aiemmalta nimeltään Outlook Web App (OWA)) Internet Explorerissa, huomaat, ettet voi kirjoittaa tekstiä Sähkö posti viestin teksti osaan.

Syy

Tämä ongelma saattaa johtua siitä, että jokin kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelman lisäosa on selaimen käytössä.

Ratkaisu

Poista kolmannen osapuolen virustentorjuntaohjelman lisäosa käytöstä selaimessa. Voit tehdä tämän Internet Explorerissa seuraavasti:

  1. Käynnistä Internet Explorer.
  2. Valitse Työkalut -valikossa lisä osien hallinta.
  3. Valitse lisä osien luettelosta se lisäosa, jonka haluat poistaa käytöstä, valitse Poista käytöstä ja valitse sitten Sulje.

Sinun on ehkä käynnistettävä Internet Explorer uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

Lisätietoja

Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Community -tai Microsoft Q&A-sivustoon.