Viiveet käyttäjän/postilaatikon valmistelussa tai muutosten synkronoinnissa Exchange Online

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Exchange Online

Oireet

Kun käyttäjä luodaan tai muutetaan Microsoft 365:ssä tai synkronoidaan Microsoft Entra ID paikallisesta ympäristöstä, käyttäjälle ei valmistella postilaatikkoa tai muutos ei näy Exchange Online.

Ratkaisu

Huomautus

Tämä toiminto vaatii Microsoft 365 -järjestelmänvalvojan tilin. Tämä toiminto ei ole käytettävissä Microsoft 365 Governmentissa, Microsoft 365 21Vianetissa tai Microsoft 365 Germanyssä.

Käynnistä diagnostiikka Microsoft 365 -hallintakeskus valitsemalla alla oleva painike. Diagnostiikka opastaa sinua ratkaisemaan useita virhetiloja, jotka voivat aiheuttaa postilaatikoiden luomisen.

Suorita testejä: EXO-vastaanottajaobjektivirheet

Palvelulla kestää yleensä alle 30 minuuttia valmistella käyttäjä tai synkronoida käyttäjän muutokset. Joissakin tilanteissa nämä prosessit voivat kuitenkin kestää jopa 24 tuntia.

Jos diagnostiikka ei ratkaise ongelmaa, toimi seuraavasti:

  1. Varmista, että käyttäjälle on määritetty kelvollinen Exchange Online -käyttöoikeus Microsoft 365 -hallintakeskus.
  2. Ratkaise käyttäjän saamat vahvistusvirheet.
  3. Tarkista, koskeeko Microsoft 365 -hallintakeskus palvelun kuntoa koskeva ilmoitus ympäristöäsi.

Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä Microsoftin tukeen.