Jaa

"Anteeksi, mutta meillä on vaikeuksia kirjata sinut sisään" ja "8004789A" -virhe, kun liitetty käyttäjä kirjautua sisään Microsoft 365:een, Azureen tai Intune

  • Artikkeli
  • Koskee seuraavia::
    Cloud Services (Web roles/Worker roles), Azure Active Directory, Microsoft Intune, Azure Backup, Microsoft 365

Ongelma

Käsitellään seuraavaa tilannetta: Luottavan osapuolen luottamukseen päivitetään Microsoft Entra ID in Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0:ssa käyttämällä toimintosarjoja, jotka on kuvattu jossakin seuraavista resursseista:

Kun olet tehnyt tämän, organisaation ulkopuolisten käyttäjien todentaminen epäonnistuu, kun he yrittävät kirjautua Microsoftin pilvipalveluun, kuten Microsoft 365:een, Azureen tai Microsoft Intune kirjautumissivulta, jonka URL-osoitteen alussa on https://login.microsoftonline.com/login. Kun käyttäjä napsauttaa verkkosivulla Kirjaudu sisään DomainName-kohdassa<>, käyttäjä saa seuraavan virhesanoman:

Sorry, but we're having trouble signing you in

Please try again in a few minutes. If this doesn't work, you might want to contact your admin and report the following error:

8004789A

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman asentamalla AD FS 2.0:n Update Rollup 1 -koontinäytön kaikkiin AD FS 2.0 -liittoutumispalveluklusterisolmuihin. Lisätietoja siitä, miten voit ladata ja asentaa Update Rollup 1 for AD FS 2.0:n, on kohdassa Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0:n Update Rollup 1:n kuvaus.

Huomautus

Tämä päivitys edellyttää tietokoneen käynnistämistä uudelleen.

Lisätietoja

Jos haluat käyttää useita ylimmän tason toimialueita tai asiakaskäyttökäytäntöjä, sinun on asennettava Update Rollup 1 for Active Directory -liittoutumispalvelut (AD FS) 2.0.

Tarvitsetko lisää ohjeita? Siirry Microsoft Community- tai Microsoft Entra Forums -sivustoon.