[SDP 3] [b4abb87b-898d-4e51-b723-4151ec94c452] Microsoft Access -tuen diagnostiikka
Alkuperäinen KT-numero: 2678469
Yhteenveto
Microsoft Office Access -tuen diagnostiikkaympäristön (SDP) luettelotiedosto on suunniteltu keräämään olennaisia lokitiedostoja, rekisteriavaimia, asiakasverkon määrityksiä, sovelluslokeja ja tärkeitä tiedostotietoja yleisten tukiongelmien vianmääritykseen. Lisäksi testataan useita määritystarkistuksia sen määrittämiseksi, kohtaatko tarkistuksen määrittämän ehdon.
Tässä artikkelissa on tietoja tiedoista, jotka Microsoft Office Accessin perusdiagnostiikka kerää.
Huomautus Tässä artikkelissa kuvattua diagnostiikkaa voi käyttää seuraavissa Windows-versioissa:
- Windows XP
- Windows Server 2003
- Windows Vista
- Windows Server 2008
- Windows 7
- Windows 8
Kun suoritat diagnostiikan, näyttöön tulee sanoma, jossa sinua kehotetaan antamaan ilmoitus siitä, että sovelluksen on oltava käynnissä tiettyjen tietojen keräämistä varten, kuten seuraavassa näyttökuvassa:
Valitse Ohita vain, jos sinulla on käynnistysongelmia (esimerkiksi kaatumisia) valitussa sovelluksessa.
Huomautus
- Tietojen keräämisen kaikkien tiedostojen nimien edessä < on Computer_name>, jossa Microsoftin tuen diagnostiikkatyökalu suoritetaan.
- Jotkin tiedonkeruun tiedostonimistä sisältävät <full_path>. Tämä on tiedoston koko polku tietokoneen kiintolevyllä.
Kerätyt tiedot
Microsoft Accessiin asennetut apuohjelmat
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| TXT-tiedosto, joka sisältää luettelon kolmannen osapuolen apuohjelmia | {Computername}_3rd_party_addins.txt |
| Microsoftin apuohjelmien luettelon sisältävä TXT-tiedosto | {Computername}_msft_addins.txt |
Microsoft Accessissa suoritettavat kolmannen osapuolen moduulit
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| TXT-tiedosto, joka sisältää luettelon valitun prosessin alla suoritettavista kolmannen osapuolen moduuleista | {Computername}_3rd_party_Modules.txt |
Tuloksena syntyvä käytäntöjoukko (RSoP), jonka on luonut GPResult.exe
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Tulos GPResult.exe suorittamisesta. Tiedosto on .htm muodossa | {Computername}_GPResult.htm |
| Tulos GPResult.exe suorittamisesta. Tiedosto on .txt muodossa | {Computername}_GPResult.txt |
Sovellusloki
Tämä sisältää tapahtumia viimeisten 15 päivän ajalta, mukaan lukien tapahtumat, jotka on tallennettu lisämuodoissa (.csv ja .txt).
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Sovelluskirjautumismuodon .csv vienti | {Computername}_evt_Application.csv |
| Sovelluskirjautumisen .evtx-muodon vienti; Tapahtumienvalvonta käyttäminen | {Computername}_evt_Application.evtx |
| Sovelluskirjautumismuodon .txt vienti | {Computername}_evt_Application.txt |
Järjestelmäloki
Tämä sisältää tapahtumia viimeisten 15 päivän ajalta, mukaan lukien tapahtumat, jotka on tallennettu lisämuodoissa (.csv ja .txt).
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Järjestelmän .csv -muodon vienti | {Computername}_evt_System.csv |
| Sovelluskirjautumisen .evtx-muodon vienti | {Computername}_evt_System.evtx |
| Sovelluskirjautumismuodon .txt vienti | {Computername}_evt_System.txt |
Ympäristömuuttujat
Tämä on tekstitiedosto, joka sisältää ympäristömuuttujia ja niiden arvoja. Sama ympäristömuuttujien joukko on alijoukko niistä, jotka näytetään suorittamalla Komentokehotteen Aseta-komento.
| Kuvaus | Tiedosto |
|---|---|
| Ympäristömuuttujia ja niiden arvoja sisältävä tekstitiedosto | {Computername}_EnvironmentVariables.txt |
Ladatut tiedostot
Tämä on .zip-tiedosto, joka sisältää yhden tai useamman tiedoston, jonka valitsit ladattavaksi Microsoftille.
| Kuvaus | Tiedosto |
|---|---|
| .zip tiedosto, joka sisältää tiedostot, jotka valitsit ladattavaksi Microsoftille | {Computername}_File.zip |
Tietokoneeseen asennettujen päivitysten luettelo
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Luettelo asiakkaaseen asennetuista päivityksistä .csv muodossa | {Computername}_Hotfixes.csv |
| Luettelo asiakkaaseen asennetuista päivityksistä .htm muodossa | {Computername}_Hotfixes.htm |
| Luettelo asiakkaaseen asennetuista päivityksistä .txt muodossa | {Computername}_Hotfixes.txt |
Luettelo tietokoneessa suoritettavista prosesseista
| Kuvaus | Tiedostonimi |
|---|---|
| Luettelo tietokoneessa käynnissä olevista prosesseista ja liittyvistä palveluista | {Computername}_Processes.txt |
Windowsin rekisteriavaimet
Nämä ovat tekstitiedostoja, jotka sisältävät Vietyjä avaimia Windowsin rekisteristä.
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office |
{Computername}_reg_HKCU_Office.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies |
{Computername}_reg_HKCU_Policies.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution OptionsHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options |
{Computername}_reg_HKLM_IFEO.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\OfficeHKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office |
{Computername}_reg_HKLM_Office.txt |
Verkon tiedot
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Verkkoon liittyviä parametreja sisältävä tekstitiedosto | {Computername}_SMB-Info.txt |
| Tekstitiedosto, joka sisältää TCP/IP:hen liittyviä tietoja tietokoneesta | {Computername}_TcpIp-Info.txt |
Vankka Office Inventory Scan -tulos
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Tekstitiedosto, joka sisältää luettelon kaikista tuettujen Office-perheiden asennetuista sovelluksista | {Computername}_ROIScan.log |
Luettelo Msaccess.exe prosessin alla suoritettavista dll-tiedostoista
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Luettelo DLL-tiedostoista, jotka ovat käynnissä Msaccess.exe prosessissa. tiedosto on .csv muodossa | {Computername}_msaccess_Process.csv |
| Luettelo DLL-tiedostoista, jotka ovat käynnissä Msaccess.exe prosessissa. tiedosto on .txt muodossa | {Computername}_msaccess_Process.txt |
Asennettujen tuotteiden luettelo
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| CSV-tiedosto, joka sisältää luettelon kaikista asiakasohjelmaan asennetuista tuotteista | {Computername}_Installed_Products.csv |
Sovelluksen ja Windowsin asetusten yhteenveto
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Tekstitiedosto, joka sisältää sovellus- ja Windows-asetusten yhteenvetoraportin | msaccess_Configuration_Summary.txt |
Käyttäjätietojen kirjaamistiedot
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Zip-tiedosto, joka sisältää kaksi tiedostoa. MSOCredProv.txt ja msoidLitTrace{guid}.txt. Nämä tiedostot sisältävät käyttäjätietojen kirjaamistietoja, jotka liittyvät käyttäjätiliin, joka muodostaa yhteyden palveluihin, jotka näkyvät Backstage-näkymän Tili-osassa. | IdentityLogging.zip |
Tietoa Office 2013:n pika-asennusta varten
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| Lisätietoja tiedostoista \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonxx86-kansiossa ja sen alikansioissa. Tiedostot kerätään vain Office 2013:n pika-asennusten yhteydessä. | _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx86.TXT |
| Lisätietoja tiedostoista \Program Files\Microsoft Office 15\root\vfs\programfilescommonx64-kansiossa ja sen alikansioissa. Tiedostot kerätään vain Office 2013:n pika-asennusten yhteydessä. | _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.CSV _Sym_C2R_ProgramFilesCommonx64.TXT |
| Pika-asennusmäärityksen, päivityskäytäntöjen ja käyttäjämääritysten tiedot | _Click-To-Run_Details.txt |
Microsoft Office -ilmoitusten lokitiedostot
Microsoft Office Alerts -lokitiedostojen tapahtumat viimeisten viiden (5) päivän ajalta.
| Kuvaus | Tiedoston nimi |
|---|---|
| MicrosoftOffice Alerts -tapahtumalokitiedoston vienti .csv muodossa. | {Computername}_evt_OAlerts.csv |
| MicrosoftOffice Alerts -tapahtumalokitiedoston vienti .evtx-muodossa. | {Computername}_evt_OAlerts.evtx |
| MicrosoftOffice Alerts -tapahtumalokitiedoston vienti .txt muodossa. | {Computername}_evt_OAlerts.txt |
Microsoft Accessiin liittyvät rekisteritiedot
| Kuvaus (rekisteriavain) | Tiedostonimi(t) |
|---|---|
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\DevicesHKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows\Device |
{Computername}_reg_Access_Devices.reg {Computername}_reg_Access_Devices.txt |
HKEY_CLASSES_ROOT\.accdaHKEY_CLASSES_ROOT\.accdbHKEY_CLASSES_ROOT\.accdcHKEY_CLASSES_ROOT\.accdeHKEY_CLASSES_ROOT\.accdrHKEY_CLASSES_ROOT\.accdtHKEY_CLASSES_ROOT\.accduHKEY_CLASSES_ROOT\.accdwHKEY_CLASSES_ROOT\.accftHKEY_CLASSES_ROOT\.adeHKEY_CLASSES_ROOT\.adnHKEY_CLASSES_ROOT\.adpHKEY_CLASSES_ROOT\.mdaHKEY_CLASSES_ROOT\.mdbHKEY_CLASSES_ROOT\.mdeHKEY_CLASSES_ROOT\.mdnHKEY_CLASSES_ROOT\.mdtHKEY_CLASSES_ROOT\.mdwHKEY_CLASSES_ROOT\.mdzHKEY_CLASSES_ROOT\Access.ApplicationHKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.11HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.12HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Application.14HKEY_CLASSES_ROOT\Access.ProjectHKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.11HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.12HKEY_CLASSES_ROOT\Access.Project.14HKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.ADEHKEY_CLASSES_ROOT\AccessAddin.DCHKEY_CLASSES_ROOT\AccessPW.14HKEY_CLASSES_ROOT\AccSccHKEY_CLASSES_ROOT\AccScc.12HKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObjectHKEY_CLASSES_ROOT\ADOConnectObject.ADOConnectObject.7HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.CommandHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Command.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ConnectionHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Connection.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Error.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookupHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ErrorLookup.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.ParameterHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Parameter.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.RecordHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Record.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.RecordsetHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Recordset.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.StreamHKEY_CLASSES_ROOT\ADODB.Stream.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.CatalogHKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Catalog.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.CellsetHKEY_CLASSES_ROOT\ADOMD.Cellset.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.CatalogHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Catalog.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.ColumnHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Column.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.GroupHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Group.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.IndexHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Index.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.KeyHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Key.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.TableHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.Table.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.UserHKEY_CLASSES_ROOT\ADOX.User.6.0HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000507-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000050B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000514-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000051A-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000535-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000541-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000542-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000560-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000566-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000602-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000609-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000615-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000618-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061B-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{0000061E-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{00000621-0000-0010-8000-00AA006D2EA4}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\Wow6432Node\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475E}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3BE786A0-0366-4F5C-9434-25CF162E475F}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{3B83A43E-3F73-4A35-BC00-E5726F517DBF}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{039EA4C0-E696-11d0-878A-00A0C91EC756}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35070-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{dee35071-506b-11cf-b1aa-00aa00b8de95}HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{4AC9E1DA-5BAD-4AC7-86E3-24F4CDCECA28}\c.0\0\win32HKEY_CLASSES_ROOT\TypeLib\{00025E01-0000-0000-C000-000000000046}\5.0\0\win32 |
{Computername}_reg_Access_HKCR.reg {Computername}_reg_Access_HKCR.txt |
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\JetHKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Jet |
{Computername}_reg_Access_Jet.reg {Computername}_reg_Access_Jet.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\ODBC |
{Computername}_reg_Access_ODBC.reg {Computername}_reg_Access_ODBC.txt |
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Access.Application |
{Computername}_reg_Access_HKCU.reg {Computername}_reg_Access_HKCU.txt |
Microsoft Accessin tärkeistä tiedostoista kerätty kansion sisältö
| Kansiopolku | Tiedostonimi(t) |
|---|---|
| %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office11 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office11 %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office12 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office12 %CommonProgramFiles%\microsoft shared\Office14 %CommonProgramFiles(x86)%\microsoft shared\Office14 %CommonProgramFiles%\system\ado |
{Computername}_sym_Office11.txt {Computername}_sym_Office11.csv {Computername}_sym_Office12.txt {Computername}_sym_Office12.csv {Computername}_sym_Office14.txt {Computername}_sym_Office15.csv |
Access-tietokannan yhteenvetoraportti
| Kuvaus | Tiedostonimi(t) |
|---|---|
| Nykyisen tietokannan yhteenveto .txt muodossa | {Computername}_DB_Summary.txt |
Linkin paikallisen monilähetyksen nimen tarkkuus (LLMNR) -asetukset
| Kuvaus | Tiedostonimi(t) |
|---|---|
| LLMNR-asetusten yhteenveto .txt muodossa | {Computername}_LLMNR.txt |
Lisätietoja
2598970 tietoja Microsoftin automatisoidusta vianmäärityspalvelusta ja tukidiagnostiikkaympäristöstä
Palaute
Tulossa pian: Vuoden 2024 aikana poistamme asteittain GitHub Issuesin käytöstä sisällön palautemekanismina ja korvaamme sen uudella palautejärjestelmällä. Lisätietoja on täällä: https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Lähetä ja näytä palaute kohteelle