Microsoft 365 -sovellukset suuryrityksille kirjaamisen ottaminen käyttöön

• Koskee seuraavia::

  Microsoft 365 Apps for enterprise

Tämän artikkelin on kirjoittanut Eric Splichal, Support Escalation Engineer.

Kun suoritat Microsoft Office -ongelmien vianmäärityksen, perinteiset lokiasetukset eivät aina kerää riittävästi tietoja. Näitä voivat olla kirjautumisongelmat, asennus- ja korjausongelmat tai jopa sovellusongelmat.

Jos haluat kerätä yksityiskohtaisempia kirjaustietoja, rekisteriavaimet on lisättävä.

Jos kyseessä on kirjautumis- tai aktivointiongelma, lisää tai poista rekisteriavain suorittamalla seuraavat komennot:

Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:

reg add HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging /t REG_DWORD /d 1

Lokitietojen poistaminen käytöstä:

reg delete HKCU\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Logging /v EnableLogging 

Toista ongelma ja kerää lokit tarkistettavaksi. Kirjautumis- tai aktivointiongelmat tallennetaan kohtaan %temp% MachineName-Date-time.log muodossa.

Jos kyseessä on asennus- tai korjausongelma, lisää tai poista rekisteriavaimet suorittamalla seuraavat komennot:

Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel /t REG_DWORD /d 3
reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging /t REG_DWORD /d 1

Lokitietojen poistaminen käytöstä:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v PipelineLogging
reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\ClickToRun\OverRide /v LogLevel 

Käynnistä Microsoft Officen pika-asennuspalvelu uudelleen Services.msc:ssä, jotta kirjaaminen tulee voimaan.

Toista ongelma ja kerää lokit tarkistettavaksi. Lokit tallennetaan kohtaan %windir%\temp ja %temp% asennus- tai korjausongelmia varten MachineName-Date-time.log muodossa.

Jos haluat ongelmia palvelun hallinnan kanssa, lisää tai poista rekisteriavain suorittamalla seuraavat komennot:

Lokitietojen kirjaaminen käyttöön:

reg add HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging /t REG_DWORD /d 1

Lokitietojen poistaminen käytöstä:

reg delete HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Office\C2RSvcMgr /v EnableLocalLogging

Serviceability Manager on osa Office Inventorya, jota käytetään osana ylläpitoprofiilia. Tämäntyyppistä kirjaamista voidaan käyttää, jos kohtaat ongelmia Inventory-ongelman kanssa. Esimerkiksi laitteita ei näytetä varastosivulla Microsoft 365 -sovellukset hallintakeskuksessa.

Inventory-ominaisuus on saatavilla versiossa 2008 (16.0.13127.21064) tai uudemmassa versiossa. Lokit tallennetaan kohtaan %windir%\temp ja %temp% palvelun päänimen ongelmien osalta MachineName-Date-time.log muodossa.

Huomautus

Huomaa aikaleima, kun suoritat ohjeen, jotta voit kerätä oikeat lokit.

Kun olet kerännyt lokit, poista Officen yksityiskohtainen kirjaaminen käytöstä. Muussa tapauksessa lokit muuttuvat erittäin suuriksi.