Virhe 25090 -virhesanoma, kun käynnistät Office-ohjelman

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Kun yrität käynnistää Microsoft Office 2007- tai Microsoft Office 2003 -ohjelman, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma tai seuraavan kaltainen virhesanoma:

Error 25090. Office Setup encountered a problem with the Office Source Engine, system error: -2147023836. Please open SETUP.CHM and look for "Office Source Engine" for information on how to resolve this problem.

Syy

Tämä tapahtuu, kun seuraavat ehdot täyttyvät:

  • Kaksi henkilöä asensi Officen samaan tietokoneeseen.
  • Molemmat asennukset suoritettiin käyttämällä AllUsers=""-parametria asennuksen määrittämiseen vain käyttäjätilin asentamista varten.
  • Kun kumpaakin henkilöä kehotettiin poistamaan paikallisesti asennuksen lopussa kopioidut tiedostot, kumpikin käyttäjä ei poistanut tiedostoja.
  • Toinen henkilö on poistanut Officen.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman käynniställä Officen asennusohjelman. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Aseta Microsoft Office 2003 -CD-levy CD- tai DVD-asemaan.
  2. Jos asennusohjelma ei käynnisty automaattisesti, etsi Setup.exe-tiedosto CD-levyltä ja käynnistä asennusohjelma kaksoisnapsauttamalla tiedostoa.
  3. Kun Asennus-ikkuna tulee näkyviin, peruuta Asennus ja vastaa sitten kehotteeseen poistuaksesi asennuksesta.

Huomautus

Sinun ei tarvitse suorittaa asennusohjelmaa loppuun. Asennusohjelma korjaa virhetilan, kun se käynnistetään ensimmäisen kerran.