"Yleinen luottamusvirhe (0x800B010B)" -virhe, kun asennat Visual Studio 2010 Tools for Office Runtimen

Huomautus

Office 365 ProPlus nimetään uudelleen Microsoft 365 Apps for enterprise -sovellukseksi. Lisätietoja tästä muutoksesta on tässä blogikirjoituksessa.

Oireet

Kun yrität asentaa Visual Studio 2010 Tools for Office Runtimea,näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Yleinen luottamusvirhe (0x800B010B)

Lisäksi MSI-lokiin kirjataan seuraavan kaltainen virhesanoma:

c:\vstor40\vstor40_x64.exe – Tiedoston vstor40\vstor40_x64.exe (c:\vstor40\vstor40_x64.exe) allekirjoituksen vahvistus epäonnistui ja virhe 0x800b010a (Varmenteen ketjua ei voitu muodostaa luotetuksi \ <temp folder> \ <temp folder> päämyöntäjäksi.) FileHash-ta ei ole annettu. FileHash-vahvistusta ei voi suorittaa vstor40\vstor40_x64.exe-vstor40\vstor40_x64.exe (c: \ <temp folder>\vstor40\vstor40_x64.exe), todennus epäonnistui. (Virhe = -2146762486). On suositeltavaa poistaa tämä tiedosto ja yrittää asennusta uudelleen. ServiceControl-toiminto onnistui! Lopullinen tulos: Asennus epäonnistui ja siinä on virhekoodi: (0x800B010B), "Yleinen luottamusvirhe".

Syy

Tämä ongelma johtuu siitä, että Visual Studio 2010 Tools for Office Runtime allekirjoitetaan käyttämällä uusia varmenteita, jotka edellyttävät päivittämistä. Yleensä Windowsin päävarmenneohjelma lataa nämä uudet päävarmenteet automaattisesti. Windowsin päävarmenneohjelma ei kuitenkaan välttämättä toimi odotetulla tavalla, jos tietokone on katkennut Internetistä tai päävarmennepäivitys on poistettu käytöstä ryhmäkäytännön kautta.

Ratkaisu

Voit ratkaista tämän ongelman varmistaen, että tietokone on yhteydessä Internetiin ja että Windowsin päävarmenneohjelma voi päivittää päävarmenteet.

Jos haluat tarkistaa tietokoneen ryhmäkäytännön, joka hallitsee automaattisia varmenteiden päivityksiä, toimi seuraavasti:

  1. Avaa Paikallinen ryhmäkäytäntöeditori (Gpedit.msc).
  2. Laajenna Tietokoneasetukset-kohdassa Hallintamallit, laajenna Internet-viestinnän hallinta ja valitse sitten Internet-viestinnän asetukset.
  3. Tarkista Automaattisen varmenteen päävarmenteiden päivityksen poistaminen käytöstä -ohjausobjektin tila.
    Lisätietoja on myös kohdassa Luotettujen päämyöntäjän ja sallittujen varmenteiden määrittäminen.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit ratkaista ongelman käyttämällä suoritettavaa tiedostoa, koska tiedosto on allekirjoitettu käyttäen vanhempaa päävarmennetta, joka saattaa olla tietokoneessa. Voit tehdä tämän seuraavasti:

  1. Pura Visual Studio 2010 Tools for Office Runtimen asennustiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

    vstor_redist.exe /x

  2. Valitse kansio, josta tiedosto puretaan.

  3. Suorita suoritettava tiedosto asentaaksesi Visual Studio 2010 Tools for Office Runtimen.

    Huomautus Suoritettava tiedosto muistuttaa Vstor40_*.exe-tiedostoa ja sijaitsee Vstor40-alikansiossa. Valitse suoritettava tiedosto, joka vastaa Windows-käyttöjärjestelmän bittiarvoa.