Outlook 2013 tai Outlook 2016 IMAP-tili ei voi ladata viestejä UID SEARCH -komennon vuoksi

• Koskee seuraavia::

  Outlook 2016, Outlook 2013

Alkuperäinen KT-numero: 3216722

Oireet

Luot IMAP (Internet Message Access Protocol) -postilaatikkotilin Microsoft Outlook 2016 tai Outlook 2013:ssa. Kun synkronoit postilaatikon IMAP-palvelimen kanssa, kansioluettelo ja kansiohierarkia ladataan. Yhtään sähköpostiviestiä ei kuitenkaan ladata. Outlookiin ei vastaanoteta virhe- tai varoitussanomia.

Outlookin IMAP-siirtolokissa näkyy, että yhteys on suljettu, kun Outlook lähettää komennon UID SEARCH :

IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH 13.-12.12.2016
IMAP: 11:41:17 [db] Yhteys IP-osoitteeseen suljettiin

Syy

Tämä ongelma voi ilmetä, jos IMAP-palvelin ei tue komentoa UID SEARCH .

Outlook 2013:n asennukset, joissa on Outlook 2013:n hotfix-korjauspaketin kuvaus (Outlook-x-none.msp; Outlookintl-.msp: 16. lokakuuta 2013 tai uudempi asennettu päivitys lähettää komennon UID SEARCH , kun muodostat yhteyden IMAP-palvelimeen. Kaikki Outlook 2016 versiot lähettävät komennonUID SEARCH.

Ratkaisu

Tämän ongelman korjaamiseksi IMAP-palvelin on päivitettävä tukemaan komentoa UID SEARCH . Ilmoita ongelmasta joko Internet-palveluntarjoajalta (ISP) tai IMAP-palvelimen valmistajalta.

Lisätietoja

Asiakkaat ovat ilmoittaneet, että yksi kolmannen osapuolen IMAP-palvelin, joka ei tue komentoa UID SEARCH , on Alfresco 5.1.

Kun otat siirtokirjauksen käyttöön Outlookissa, IMAP-siirtoloki luodaan seuraavaan sijaintiin:

%temp%\Outlook Logging\IMAP-usernamedomainname-date-time<<>><>.log

Kun ongelma ilmenee, seuraavat tapahtumat kirjataan Outlookin siirtolokiin:

IMAP: 11:40:24 [tx] wk2e SELECT "Luonnokset"
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 1 ON OLEMASSA
IMAP: 11:40:24 [db] OnNotify: asOld = 5, asNew = 5, ae = 3
IMAP: 11:40:24 [rx] * 0 VIIMEISIMMÄT
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UNSEEN 1] Viesti 1 on ensimmäinen näkymätön
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDVALIDITY 1477650566] UID-tunnukset kelvollisia
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [UIDNEXT 2504] Ennustettu seuraava UID
IMAP: 11:40:24 [rx] * FLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagged \Seen)
IMAP: 11:40:24 [rx] * OK [PERMANENTFLAGS (\Answered \Deleted \Draft \Flagged \Seen)] Limited
IMAP: 11:40:24 [rx] wk2e OK [READ-WRITE] SELECT valmis.
IMAP: 11:40:24 [tx] tbqs UID SEARCH 13.-12.12.2016
IMAP: 11:41:17 [db] Yhteys IP-osoitteeseen suljettiin.

Kolmansien osapuolten tietoja koskeva vastuuvapauslauseke

Microsoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.