Power Virtual Agentsin vuoden 2022 1. julkaisuaaltoa koskeva suunnittelu ja valmistautuminen

Tärkeä

Tämä sisältö on arkistoitu eikä sitä päivitetä. Uusimmat ohjeet ovat kohdassa Power Virtual Agentsin yleiskatsaus. Uusimmat julkaisusuunnitelmat ovat kohdassa Dynamics 365:n ja Microsoft Power Platformin julkaisusuunnitelmat.

Tärkeä

Vuoden 2022 1. julkaisuaallon suunnitelma kattaa kaikki uudet toiminnot, jotka on tarkoitus toimittaa markkinoille huhtikuun 2022 ja syyskuun 2022 välisenä aikana. Tässä artikkelissa on tuotteen yleiskatsaus sekä tietoja Power Virtual Agentsin uusista ja suunnitelluista toiminnoista.

Yleiskatsaus

Power Virtual Agentsin avulla kuka tahansa voi luoda organisaatiossa tekoälyä hyödyntäviä botteja, jotka voivat keskustella käyttäjien kanssa tietyistä aiheista. Botit voivat vastata rutiinikysymyksiin, ratkaista yleisiä ongelmia tai automatisoida tehtäviä, jotka vievät paljon asiakkaiden tai työntekijöiden aikaa.

Vuoden 2022 1. julkaisuaalto parantaa sisällön tuottamiskokemusta esimerkiksi botti-istunnoista saavilla aihe-ehdotuksilla, Power Apps -portaalien integroinnilla, tietojen menetyksen estämisvaihtoehdoilla ja bottien ennakoivilla päivitysviesteillä Microsoft Teamsissa.

Yleensä botin luominen on ollut monimutkainen ja aikaa vievä prosessi, jonka toteuttaminen on edellyttänyt pitkiä sisällönpäivityssyklejä ja asiantuntijatiimiä. Power Virtual Agentsin avulla kuka tahansa voi luoda organisaatiossa tehokkaita mukautettuja botteja helppokäyttöisen graafisen käyttöliittymän avulla ilman koodin kirjoittamista tai tekoälyasiantuntijoiden, datatieteilijöiden tai kehittäjätiimien apua. Botti voi olla vuorovaikutuksessa käyttäjien kanssa, pyytää lisätietoja ja vastata asiakkaan kysymyksiin.

Power Automaten ja Microsoft Bot Frameworkin kattavan integraation ansiosta tekijät voivat laajentaa botteja siten, että ne integroituvat ohjelmointirajapintojen taustajärjestelmien kanssa. Tällä tavoin botit voivat käsitellä entistä useampia aiheita; rajana onkin oikeastaan vain tekijän mielikuvitus. Botteja voi ottaa käyttöön useissa kanavissa, kuten sivustoissa, Microsoft Teamsissa ja Facebookissa.

Kun käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa botin kanssa, tekijä näkee, mitkä aiheet toimivat hyvin ja mitä on parannettava edelleen.

Power Virtual Agentsin vuoden 2022 1. julkaisuaallon päivitykset

Vihje

Tämän julkaisuaallon uusien ominaisuuksien käyttöönoton suunnittelua varten voi ladata version yleiskatsausoppaan ja jakaa sen tiimin kanssa.

Yleiskatsausoppaan (PDF) lataaminen

_{* Yleiskatsausopas on saatavana vain englanninkielisenä versiona}

Panostusalueet

Palvelu ja suorituspalvelu
Power Virtual Agents varmistaa edelleen, että tiukat vaatimustenmukaisuus- ja hallintatarpeet toteutuvat. Power Virtual Agents on saatavana Government Community Cloud (High) -ympäristöissä US Government -asiakkaille.

Power Virtual Agents helpottaa Microsoft Teams -pohjaisten ympäristöjen kustannusten hallintaa tarjoamalla käyttämättömyyteen perustuvan ympäristön poiston. Nämä käyttämättömät ympäristöt siistitään, jolloin organisaatio voi keskittyä aktiivisiin projekteihin.

Botin määritys
Botit voidaan määrittää vastaamaan organisaation yksilöllisiä tarpeita sekä lisäämään laajennettavuutta muiden palveluiden ja toimintojen kanssa. Tämä sisältää esimerkiksi todennuspalvelun tuen, botin ominaisuuksien laajentamisen Microsoft Bot Framework -taitojen avulla sekä Microsoft Teams-, Facebook- ja muiden kanavien integroinnin.

Lisätietoja kaikista tämän julkaisuaallon aikana toimitettavista ominaisuuksista on seuraavassa Power Virtual Agentsin julkaisusuunnitelmassa:

Julkaisusuunnitelmaan tutustuminen

Sovellusten järjestelmänvalvojille

Käyttäjiin vaikuttavat toiminnot otetaan käyttöön automaattisesti
Sovellusten järjestelmänvalvojien on tarkistettava käyttäjiin vaikuttavat toiminnot. Tämä helpottaa julkaisun muutosten hallintaa ja mahdollistaa markkinoille julkaistujen uusien ominaisuuksien onnistuneen käyttöönoton. Saat kattavan luettelon etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki ominaisuudet, joihin on merkitty ”Käyttäjille automaattisesti”.

Ominaisuudet, jotka sovellusten järjestelmänvalvojien on otettava käyttöön
Tämä julkaisuaalto sisältää ominaisuuksia, jotka järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai yritysanalyytikoiden on otettava käyttöön tai määritettävä käyttäjille. Täydellinen luettelo saadaan etsimällä julkaisusuunnitelmasta kaikki toiminnot, joissa on merkintä Käyttäjille järjestelmänvalvojien, tekijöiden tai analyytikkojen antamana.

Power Virtual Agentsin koko potentiaalin hyödyntäminen

Hyödyllisiä linkkejä	Kuvaus
Julkaisusuunnitelma	Näytä kaikki julkaisuversioon sisältyvät ominaisuudet.
Tuotepäivitykset	Pysy ajan tasalla viimeisimmistä tuotepäivityksistä.
Julkaisukalenteri	Ota selvää tärkeistä julkaisujen välitavoitteista.
Käyttöoikeudet	Tutustu tarkemmin Power Virtual Agentsin lisensointiin.
Tuotedokumentaatio	Löydä Power Virtual Agentsin ohjeet.
Käyttäjäyhteisö	Ole vuorovaikutuksessa Power Virtual Agentsin asiantuntijoiden ja vertaisten kanssa yhteisössä.
Tulevat tapahtumat	Löydä paikan päällä järjestettäviä tapahtumia ja verkkotapahtumia sekä rekisteröidy niihin.
Tuotekokeilut	Aloita Power Virtual Agentsin käyttäminen.