Sähköpostimallien luominen
Säästää aikaa, kun luot useita sähköpostiviestejä luomalla sähköpostimalleja. Sähköpostimallit sisältävät ennalta määrittämiäsi tietoja, joten sinun ei tarvitse antaa uudelleen samoja tietoja jokaiselle artikkelille.
Sähköpostimalli liitetään luotuun sähköpostiaktiviteettiin. Yleensä jokaisella sähköpostiaktiviteetin tyypillä on oma sähköpostimalli. Esimerkiksi palvelupyyntötietueesta luotu sähköpostiaktiviteetti käyttää palvelupyynnön sähköpostimallia. Voit myös luoda yleisiä malleja, joita voi käyttää missä tahansa tietuetyypissä, henkilökohtaisia malleja vain omaa käyttöäsi varten tai organisaatiomalleja, jotka ovat kaikkien organisaatioon kuuluvien käyttäjien käytettävissä.
Varmista, että sinulla on Microsoft Dynamics 365:ssä Järjestelmänvalvoja-käyttöoikeusrooli tai sitä vastaavat käyttöoikeudet.
Tarkista käyttöoikeusrooli
Noudata kohdan Käyttäjäprofiilin tarkasteleminen ohjeita.
Puuttuvatko sinulta tarvittavat käyttöoikeudet? Ota yhteys järjestelmänvalvojaan.
Valitse ympäristö Microsoft Power Platform -hallintakeskuksessa.
Valitse Asetukset>Mallit>Sähköpostimallit.
Valitse Toiminnot-työkalurivillä Uusi.
Valitse Sähköpostimallin tyyppi -valintaikkunassa Mallityyppi-luettelosta tyyppi ja valitse sitten OK.
Tärkeä
Jos valitset tietyn tietuetyypin, kuten liidin tai mahdollisuuden, mallia voi käyttää vain kyseisessä tietuetyypissä. Tätä ei voi muuttaa. Jos haluat käyttää samaa sisältöä jossakin toisessa tietuetyypissä, luo uusi malli.
Kirjoita Sähköpostimallit-lomakkeeseen Otsikko ja Aihe.
Voit kirjoittaa mallin kuvauksen. Vastaanottaja ei näe kuvausta.
Kirjoita teksti, jonka haluat lähettää tässä viestissä. Muokkaa tekstiä Muotoilu-työkalurivin avulla.
Tippi
Vaikka et voi lisätä kuvia tai HTML-koodia suoraan sähköpostiviesteihin tai sähköpostimalleihin, voit kopioida kuvan WWW-sivustosta Internet Explorerin kopiointitoiminnolla ja liittää kuvan sitten sähköpostiviestiin tai sähköpostimalliin. Kuva on käytettävissä niin kauan kuin sivusto on käytettävissä.
Voit lisätä hyperlinkin sähköpostimalliin kirjoittamalla URL-osoitteen, jossa on http://-etuliite, kuten http://contoso.com. Älä kirjoita pistettä, pilkkua tai välilyöntiä URL-osoitteen jälkeen, sillä muuten linkki katkeaa. Valitse linkin teksti ja valitse Tee tästä hyperlinkki (
).Linkki lisätään automaattisesti URL-osoitteeseen, jolloin teksti alleviivataan ja se muuttuu siniseksi.
Tietokenttien sisällyttäminen hyperlinkkiin.
Valitse linkin teksti ja tietokentät. Esimerkki: http://contoso.com/q?{!User : City;}
Valitse Tee tästä hyperlinkki (
).Teksti ja tietokentät muunnetaan hyperlinkiksi. Esimerkki: <a href="https://contoso.com/q?{!User : City;}">http://contoso.com/q?{!User : City;}</a>.
Hyperlinkin teksti näkyy linkkinä, kun mallia käytetään sähköpostissa.
Asiakkaan aktivointisovelluksissa (Dynamics 365 Sales, Dynamics 365 Customer Service, Dynamics 365 Field Service, Dynamics 365 Marketing ja Dynamics 365 Project Service Automation) ei ole sisäänrakennettua oikeinkirjoituksen tarkistusta. Muiden toimittajien ratkaisuja voi kuitenkin olla saatavilla. Lisätietoja: Microsoft Dynamics Solution Finder.
Muotoilu-työkalurivillä käytettävissä olevia kirjasimia ja kirjasinkokoja on rajoitettu. Sisältöä voi kuitenkin kopioida ja liittää Office Wordista. Näin voit hyödyntää esimerkiksi oikolukua ja joitakin kehittyneitä tekstin muotoiluominaisuuksia. Kun haluat lisätä tekstiin rivinvaihdon, paina Vaihto+Enter.
Jos haluat lisätä tietokenttiä, joissa näkyy asiakkaan aktivointisovellusten tietueen tietoja (esimerkiksi asiakkaan nimi tai tarjouksen tietoja), valitse Lisää tai päivitä ja valitse sitten Tietokenttäarvot -valintaikkunassa Lisää.
Valitse Tietoarvon lisääminen -valintaikkunassa Tietuelaji- ja Kenttä-arvo ja valitse sitten OK.
Lisää tiedot valitsemalla uudelleen OK.
Kun kirjoitat asiakkaiden etu- ja sukunimiä, sinun täytyy toistaa näitä kolmea tietojensyöttövaihetta. Etu- ja sukunimet ovat erillisiä arvoja.
Tippi
Oletusteksti-ruutuun voit määrittää, mikä teksti kentässä näytetään, jos siihen liitetyssä tietueessa ei ole tietoja.
Valitse Tallenna tai Tallenna ja sulje.
Muistiinpano
- Jos haluat muuttaa jaetun mallin henkilökohtaiseksi malliksi tai päinvastoin, valitse mallilomakkeen Toiminnot
-valikossa Palauta henkilökohtaiseksi malliksi tai Aseta malli organisaation käyttöön. - Jos käytät sähköpostimallia allekirjoituksena toisessa mallissa, lisää ensin allekirjoitusmalli. Muussa tapauksessa Aihe-rivi korvataan.
- Jos malleja on varmuuskopioitava tai ne on vietävä toiseen toteutukseen, voit viedä ne mukautusten viennin osana. Lisätietoja: Mukautusten vienti ratkaisuna.