Gérer les relations avec les partenaires des fournisseurs de solutions certifiés Microsoft

Article
12/21/2023

Vous pouvez travailler avec des fournisseurs de solutions certifiés Microsoft (partenaires) pour acheter et gérer des produits et services pour votre organization ou établissement scolaire. Il y a quelques étapes à suivre pour que les choses soient configurées.

Les administrateurs recherchent et contactent un partenaire à l’aide du formulaire à l’adresse https://www.microsoft.com/solution-providers/home.
Les partenaires envoient une demande par e-mail aux clients pour établir une relation de partenaire.
Les clients acceptent l’invitation dans Centre d'administration Microsoft 365 et commencent à travailler avec le partenaire.

Avant de commencer

Vous devez être administrateur général ou administrateur de facturation pour effectuer ces étapes. Pour plus d’informations, consultez la rubrique À propos des rôles d’administrateur.

Que peut faire un partenaire pour mon organization ou mon établissement scolaire ?

Il existe plusieurs façons pour un partenaire de travailler avec vous. En fonction de vos besoins professionnels déclarés, ils choisissent l’un de ces types lorsqu’ils envoient leur demande de travailler avec vous.

Type de partenaire	Description	Rôles
Conseiller	Les partenaires peuvent réinitialiser les mots de passe et gérer les incidents de support pour vous.	Administrateur général, administrateur du support technique.
Administrateur délégué granulaire	Les partenaires qui gèrent des produits et services pour votre organization ou votre établissement scolaire, mais qui ont un accès limité à ce qu’ils peuvent faire dans le Centre d'administration Microsoft 365. Les privilèges d’administrateur délégué granulaires (GDAP) permettent aux partenaires d’effectuer des tâches dans le centre d’administration sans avoir l’autorisation d’administrateur général. En donnant GDAP aux partenaires, vous vous assurez qu’ils ont les rôles les moins permissifs et limitez le risque pour vos organization.	N’importe quel rôle Microsoft Entra. Pour plus d’informations, consultez Microsoft Entra rôles intégrés.
Éditeurs de logiciels indépendants	Partenaires qui développent et vendent des produits logiciels personnalisés qui s’exécutent sur un ou plusieurs ordinateurs ou plateformes de système d’exploitation. Certains éditeurs de logiciels indépendants se concentrent sur le développement de logiciels ou d’applications personnalisées qui se concentrent sur un système d’exploitation particulier, et d’autres éditeurs de logiciels indépendants se spécialisent dans un domaine d’application particulier.	Aucun rôle attribué.
Revendeur indirect	Partenaires qui gèrent des produits et services pour votre organization ou établissement scolaire.	Aucun rôle attribué.
Partenaire métier	Les partenaires peuvent développer, soumettre et gérer des applications métier spécifiques à votre organization ou à votre établissement scolaire.	Non disponible pour l’attribution.
Partenaire MPSA (Products & Services Agreement) Microsoft	Si vous avez travaillé avec plusieurs partenaires via le programme MPSA, vous pouvez leur permettre de voir les achats effectués les uns par les autres.	Aucun rôle attribué.
Fabricant d’équipement d’origine (OEM)	Windows Autopilot est géré et géré par Microsoft. Ce service fournit la base de données back-end qui associe les hachages matériels aux locataires du client. Lorsqu’un OEM inscrit des appareils pour un client, il écrit ces données dans cette base de données et non directement dans le locataire du client. Aucune autorisation d’accès au locataire du client n’est accordée ou requise pour permettre aux fabricants OEM d’inscrire des appareils au nom du client.	Aucun rôle attribué.
Partenaire	Vous donnez à votre partenaire un compte d’utilisateur dans votre locataire et il travaille avec d’autres services Microsoft en votre nom.	Attribuez un rôle au partenaire dans la page Utilisateurs actifs . Pour plus d’informations, consultez À propos des rôles d’administrateur dans le Centre d’administration Microsoft 365.
Revendeur	Partenaires qui vendent des produits Microsoft à votre organization ou à votre établissement scolaire.	Aucun rôle attribué.

Rechercher un partenaire

Accédez à https://appsource.microsoft.com/marketplace/partner-dir.
Utilisez les filtres pour affiner votre recherche. Lorsque vous trouvez un partenaire avec lequel vous souhaitez travailler, sélectionnez Me contacter.
Entrez votre emplacement et vos informations de contact. Sélectionnez la taille de votre organization, incluez le nom de votre organization, sélectionnez votre secteur d’activité, ajoutez des mots clés pour le type de services dont vous avez besoin, puis décrivez les besoins de votre entreprise.
Lorsque vous avez terminé, sélectionnez Me contacter.

Le partenaire vous contacte et vous donne l’occasion d’en savoir plus sur eux. Si vous décidez de travailler avec eux, ils vous envoient une invitation par e-mail pour établir une relation de partenaire.

Examiner et accepter une relation de partenaire et Contrat client Microsoft

Une fois que vous avez trouvé un partenaire et décidé de travailler avec lui, il vous envoie une invitation par e-mail.

Dans l’e-mail, sélectionnez le lien pour accéder à la Centre d'administration Microsoft 365.
Dans la page Accepter le contrat & autoriser le partenaire, sélectionnez le lien pour le Contrat client Microsoft, puis lisez le document.
Cochez la case pour confirmer que vous avez lu le contrat.
Sélectionnez Accepter & Autoriser.
La liste des partenaires avec lesquels vous travaillez s’affiche. Sélectionnez n’importe quel partenaire pour afficher les détails.

Examiner et accepter une Contrat client Microsoft

Si vous avez déjà un partenaire mais que vous n’avez pas encore signé de Contrat client Microsoft, vous devez accepter le contrat avant qu’il puisse effectuer des achats ou gérer vos abonnements en votre nom.

Si vous recevez un e-mail de votre partenaire, sélectionnez le lien pour accéder au Centre d'administration Microsoft 365 ou accédez à la page Accepter le contrat.
Sélectionnez le lien de la Contrat client Microsoft et lisez le document.
Cochez la case pour confirmer que vous avez lu le contrat.
Sélectionnez Accepter.
La liste des partenaires avec lesquels vous travaillez s’affiche. Sélectionnez n’importe quel partenaire pour afficher les détails.

Supprimer les rôles d’administrateur de partenaires

La fonctionnalité GDAP (Granular Delegated Administrative Privileges) offre aux partenaires un accès plus précis et limité dans le temps aux charges de travail de leurs clients. Cela signifie que les partenaires sont mieux en mesure de répondre aux préoccupations de sécurité de leurs clients. Les partenaires peuvent également fournir davantage de services aux clients qui ne sont pas à l’aise avec les niveaux actuels d’accès aux partenaires et qui ont des exigences réglementaires pour fournir uniquement l’accès le moins privilégié aux partenaires. Avec GDAP, vous acceptez de donner aux partenaires des rôles spécifiés dans leur demande. Ces rôles étant personnalisables, vous pouvez discuter avec votre partenaire si vous n’approuvez pas certaines autorisations.

Si vous ne souhaitez pas attribuer de rôles d’administrateur au partenaire, annulez l’invitation au lieu de l’accepter.

Vous pouvez supprimer des rôles d’administrateur d’un partenaire à tout moment. La suppression des rôles d’administrateur ne supprime pas la relation partenaire. Ils peuvent toujours travailler avec vous dans une capacité différente, par exemple un revendeur. Si vous décidez de ne plus travailler avec un partenaire, contactez votre partenaire pour mettre fin à la relation.

Dans le Centre d’administration, accédez à la page Paramètres>Relations partenaires .
Dans la page Relations des partenaires , sélectionnez la ligne qui contient le nom du partenaire que vous souhaitez supprimer.
Dans la page du partenaire, sélectionnez Supprimer les rôles.
Dans la boîte de dialogue Supprimer les rôles ? , sélectionnez Oui.

Si vous ne voyez pas l’option Supprimer les rôles , contactez l’Espace partenaires.