Les messages envoyés à l Outlook ne sont pas enregistrés dans le dossier Éléments envoyés

Numéro de la ko d’origine :   2958272

Symptômes

Une fois que vous avez envoyé un courrier électronique à l’aide de Microsoft Outlook 2007 ou des versions ultérieures, une copie du message électronique n’est pas enregistrée dans le dossier Éléments envoyés.

Cause

L’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés Outlook est désactivée.

Résolution

Activez l’option Enregistrer les copies des messages dans l’option dossier Éléments envoyés en suivant les étapes ci-dessous pour votre version de Outlook.

Dans Outlook 2010 ou versions ultérieures :

  1. Sélectionnez Fichier, puis Options.

  2. Dans la boîte Outlook Options d’personnalisation, sélectionnez Courrier.

  3. Sous la section Enregistrer les messages, activez l’option Enregistrer les copies des messages dans l’option Dossier Éléments envoyés.

    activer l’option Enregistrer les copies des messages dans l’option dossier Éléments envoyés

  4. Sélectionnez OK.

Dans Outlook 2007 :

  1. Sélectionnez > Outils Options.

  2. Sous l’onglet Préférences, sélectionnez Options de messagerie électronique...

  3. Activez l’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés.

    activer les copies d’enregistrer des messages dans le dossier Éléments envoyés

  4. Sélectionnez OK.

Plus d’informations

L’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés peut être contrôlée à l’aide du paramètre Outlook stratégie de groupe. Vous trouverez le paramètre de stratégie ci-dessous, en fonction de votre version de Outlook.

  • Outlook 2007 :

    Chemin d’accès à la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Modèles d’administration classiques(ADM)/Microsoft Office Outlook 2007/Outils | Options.../Préférences/Options de messagerie

    Capture d’écran Outlook option de stratégie 2007

  • Outlook 2010 :

    Chemin d’accès à la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Modèles d’administration classiques(ADM)/Microsoft Outlook 2010/Outlook Options/Préférences/Options de messagerie

    Capture d’écran Outlook option de stratégie 2010

  • Outlook 2013 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Microsoft Outlook 2013/Outlook Options/Préférences/Options de messagerie

    Capture d’écran Outlook option de stratégie 2013

  • Outlook 2016 :

    Chemin d’accès de la stratégie : Configuration utilisateur/Modèles d’administration/Microsoft Outlook 2016/Outlook Options/Préférences/Options de messagerie

    Dans la boîte de dialogue du paramètre de stratégie, sélectionnez Activé pour activer la stratégie et sélectionnez l’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Enregistrer les éléments (la capture d’écran de cette étape est répertoriée ci-dessous).

    Capture d’écran de l’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Enregistrer les éléments

    Les clés de Registre associées à l’option Enregistrer les copies des messages dans le dossier Éléments envoyés sont les suivantes :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<x.0>\Outlook\Preferences

    Où <x.0> votre version de Outlook :

    Outlook 2016, Outlook pour Office 365 et Outlook 2019 = 16,0
    Outlook 2013 = 15,0
    Outlook 2010 = 14,0
    Outlook 2007 = 12,0

    Nom de la valeur DWORD : SaveSent
    Données de valeur :

    0 = Désactivé ; Les e-mails envoyés ne seront pas enregistrés dans le dossier Éléments envoyés.
    1 = activé ; Les e-mails envoyés seront enregistrés dans le dossier Éléments envoyés.