La taille des pièces jointes dépasse la limite autorisée lorsque vous ajoutez une pièce jointe volumineuse à un message électronique Outlook

Numéro de la ko d’origine :   2813269

Symptômes

Lorsque vous ajoutez une pièce jointe à un message électronique dans Microsoft Outlook 2013 ou versions ultérieures, vous recevez le message d’erreur suivant :

Le fichier que vous joignez est plus grand que ce que le serveur autorise. Essayez plutôt de placer le fichier dans un emplacement partagé et d’envoyer un lien.

Cause

Ce problème se produit pour l’une des raisons suivantes, selon le type de compte de messagerie que vous utilisez.

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Vous recevez ce message d’erreur car Outlook 2013 et versions ultérieures ont une limite de taille de pièce jointe par défaut de 20 mégaoctets (2 0480 Ko) pour les comptes de messagerie Internet. Cette limite empêche votre ordinateur d’essayer continuellement de télécharger des pièces jointes très volumineuses qui dépassent les limites de la plupart des fournisseurs de services Internet. Cette limite s’applique si vous ajoutez une pièce jointe volumineuse supérieure à 20 mégaoctets (Mo) ou plusieurs pièces jointes dont la taille totale est supérieure à 20 Mo.

Microsoft Exchange Server de messagerie

Si vous utilisez une boîte aux lettres Exchange Server, vous recevez ce message d’erreur (par défaut) si vous joignez un ou plusieurs éléments à un message et si le total total des pièces jointes est supérieur à 10 Mo (1 0240 Ko). Cette limite de pièces jointes n’est pas liée à la limite Outlook pour les comptes de messagerie Internet. Cette limite pour une boîte aux lettres Exchange provient du paramètre Taille maximale d’envoi configuré dans la boîte de dialogue Propriétés du Paramètres de transport par l’administrateur Exchange (reportez-vous à la capture d’écran suivante).

Capture d’écran de la boîte Paramètres propriétés de transport.

Résolution

Les étapes de modification de la limite de pièces jointes par défaut dépendent du type de compte de messagerie que vous utilisez avec Outlook.

Important

Cet article contient des informations sur la modification du Registre. Avant de modifier le Registre, pensez à le sauvegarder et assurez-vous que vous savez le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la façon de la back up, restore et modify the registry, voir How to back up and restore the registry in Windows.

Compte de messagerie Internet (POP3, IMAP, HTTP)

Pour modifier vous-même la taille limite des pièces jointes par Outlook pour un compte de messagerie Internet, suivez les étapes suivantes :

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre.

  3. Recherchez, puis sélectionnez l’une des sous-clés de Registre suivantes :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office<\ x.0>\Outlook\Preferences
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\ x.0 \Outlook\Preferences

    Notes

    • L’espace réservé <> x.0 représente votre version de Office (16.0 = Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 ou Office 365, 15.0 = Office 2013).
    • Créez manuellement le chemin d’accès dans le Registre s’il n’existe pas actuellement.
  4. Ajoutez les données de Registre suivantes sous cette sous-clé :

    Type de valeur : DWORD
    Nom de la valeur : MaximumAttachmentSize
    Données de valeur : nombre total qui spécifie la taille maximale totale des pièces jointes. Par exemple, spécifiez 30720 (décimal) pour configurer une limite de 30 Mo.

    Notes

    • Spécifiez une valeur de zéro (0) si vous souhaitez configurer aucune limite pour les pièces jointes.
    • Spécifiez une valeur inférieure à 20 Mo si vous souhaitez configurer une limite inférieure à la valeur par défaut de 20 Mo.
  5. Quitter l’Éditeur du Registre

  6. Démarrez Outlook.

Microsoft Exchange Server de messagerie

Si vous utilisez un compte Exchange Server, la limite de pièces jointes de 20 Mo pour les comptes de messagerie Internet n’est pas utilisée par les Outlook. Au lieu de cela, Outlook utilise la limite configurée sur votre serveur Exchange serveur. Pour modifier le paramètre utilisé pour contrôler la taille d’un message envoyé via un compte Exchange Server, suivez ces étapes.

Important

  1. Démarrez la console de gestion Exchange.

  2. Sous Configuration de l’organisation, sélectionnez Transport Hub. (La capture d’écran des étapes 2 et 3 est répertoriée ci-dessous)

  3. Sous l’onglet Paramètres globale, sélectionnez Transport Paramètres.

    Screenshot shows steps to select Transport Paramètres.

  4. Dans la section Transport Paramètres du volet Actions, sélectionnez Propriétés.

  5. Sous l’onglet Général de la boîte de dialogue Propriétés Paramètres transport, configurez la valeur de la taille d’envoi maximale (Ko).

  6. Sélectionnez OK.

Notes

Étant donné que le Exchange dispose d’un cache pour différents paramètres, cette modification ne prend pas effet immédiatement. Vous de devez peut-être patienter plusieurs heures avant que cette modification ne soit reconnue par Outlook.