Après l’application des mises à jour CRM 2011, une erreur s’affiche lorsque le plug-in Microsoft Dynamics Connector s’exécute

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Cet article fournit une solution à une erreur qui se produit après l’application Microsoft Dynamics CRM mises à jour 2011.

S’applique à : Microsoft Dynamics CRM 2011
Numéro de la base de connaissances d’origine : 2544388

Symptômes

Après avoir appliqué Microsoft Dynamics CRM mises à jour 2011, l’erreur suivante se produit lorsque le plug-in Microsoft Dynamics Connector s’exécute :

Exception inattendue du plug-in (exécution) : Microsoft.Dynamics.Integration.Adapters.Crm2011.Plugin.ContactCreateUpdateEventHandler : System.IO.FileNotFoundException : Impossible de charger le fichier ou l’assembly « Microsoft.Crm.Sdk, Version=4.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=31bf3856ad364e35 » ou l’une de ses dépendances. Le fichier spécifié est introuvable.

Résolution

Réinstallez Dynamics Connector Feature Pack 5 (FP5) ou version ultérieure en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Obtenez la dernière mise à jour du connecteur Dynamics.

    Remarque

    Lorsque vous y êtes invité, connectez-vous à l’aide des informations d’identification PartnerSource.

  2. Exécutez le fichier .msi téléchargé pour réinstaller le connecteur.

  3. Importez la solution mise à jour dans Microsoft Dynamics CRM 2011 en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Connectez-vous à un organization dans Microsoft Dynamics CRM en tant qu’administrateur CRM.

    2. Dans le volet de navigation, sélectionnez Paramètres>Solutions de personnalisation> . Sélectionnez Importer.

    3. Accédez au répertoire d’installation du connecteur (\Program Files (x86)\Microsoft Dynamics\Microsoft Dynamics Adapter).

    4. Sélectionnez le fichier de solution ConnectorForMicrosoftDynamicsGp.zip. Sélectionnez Ouvrir.

    5. Sélectionnez Suivant. Lorsque les informations sur la solution s’affichent, un message peut s’afficher pour avertir une incompatibilité de version. Sélectionnez Suivant.

    6. Sélectionnez une option de personnalisation :

      • Sélectionnez Conserver les personnalisations si vous installez Microsoft Dynamics CRM pour la première fois.
      • Sélectionnez Remplacer les personnalisations si vous mettez à niveau une solution ERP existante ou si vous effectuez une mise à niveau vers Microsoft Dynamics CRM 2011.

      Remarque

      Il remplace toutes les personnalisations non managées qui ont été effectuées dans votre système.

    7. Sélectionnez Activer tous les processus et activez toutes les étapes de traitement des messages du KIT de développement logiciel (SDK) incluses dans la solution.

      Remarque

      Si vous ne cochez pas cette case case activée, les étapes d’installation du plug-in ne seront pas activées et le processus ne pourra pas être effectué.

    8. Sélectionnez Suivant.

    9. Une fois les personnalisations de solution importées, sélectionnez Fermer pour quitter.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur la mise à niveau et la réinstallation du connecteur Dynamics, consultez guides d’installation du connecteur pour Microsoft Dynamics.