Erreur 1603 lorsque vous essayez d’installer un package Windows Installer : une erreur fatale s’est produite lors de l’installation

Cet article vous aide à corriger l’erreur 1603 qui se produit lorsque vous installez un package Microsoft Windows Installer.

S’applique à :   Windows 10 - toutes les éditions
Numéro de la ko d’origine :   834484

Symptômes

Lorsque vous essayez d’installer un package Windows Installer, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Erreur 1603 : une erreur fatale s’est produite lors de l’installation.

Si vous cliquez sur OK dans la zone de message, l’installation est revenir en arrière.

Cause

Vous pouvez recevoir ce message d’erreur si l’une des conditions suivantes est vraie :

  • Windows Le programme d’installation tente d’installer une application déjà installée sur votre PC.
  • Le dossier dans Windows installer est chiffré.
  • Le lecteur qui contient le dossier sur qui vous essayez d’installer le package Windows Installer est accessible en tant que lecteur de remplacement.
  • Le compte SYSTÈME n’a pas d’autorisations contrôle total sur le dossier dans Windows installer. Vous remarquez le message d’erreur, car le service Windows Installer utilise le compte SYSTÈME pour installer le logiciel.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de la cause du problème :

  • Vérifiez si l’application est déjà installée sur le PC. Si c’est le cas, désinstallez et réinstallez l’application.

    Si vous aviez précédemment un raccourci de bureau pour une application, le raccourci a peut-être été perdu pendant la mise à niveau vers Windows 10. Dans ce cas, l’application est probablement toujours installée sur le PC, ce qui entraîne cette erreur lorsque vous tentez de réinstaller l’application. Vous pouvez restaurer le raccourci en recherchant l’application et, si elle est trouvée, appuyez de nouveau (ou cliquez avec le bouton droit) sur l’application et sélectionnez Épingler à l’démarrer. Vous pouvez également résoudre le problème en désinstallant puis en réinstallant l’application. Pour rechercher et désinstaller des applications dans Windows 10 :

    1. Dans le menu Démarrer, sélectionnez Paramètres.
    2. In Paramètres, select System Apps > & features.
    3. Si l’application est répertoriée, sélectionnez-la, puis Désinstallez.
    4. Suivez les instructions de l’écran.
  • Installez le package dans un dossier qui n’est pas chiffré.

    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d’erreur car vous essayez d’installer le package Windows Installer dans un dossier chiffré.

  • Installez le package sur un lecteur qui n’est pas accessible en tant que lecteur de substitution.

    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d’erreur, car le lecteur qui contient le dossier sur qui vous essayez d’installer le package Windows Installer est accessible en tant que lecteur de substitution.

  • Accordez des autorisations de contrôle total au compte SYSTÈME.

    Utilisez cette méthode si vous recevez le message d’erreur, car le compte SYSTÈME ne bénéficie pas des autorisations Contrôle total sur le dossier dans quoi vous installez le package Windows Installer.

    Pour accorder des autorisations de contrôle total au compte SYSTÈME, suivez les étapes suivantes :

    1. Ouvrez l’Explorateur de fichiers (ou Windows Explorer), cliquez avec le bouton droit sur le lecteur sur Windows installer, puis cliquez sur Propriétés.

    2. Cliquez sur l’onglet Sécurité. Vérifiez que la zone Noms d’utilisateurs ou de groupes contient le compte d’utilisateur SYSTEM. Si le compte d’utilisateur SYSTEM n’apparaît pas dans la zone, suivez les étapes suivantes pour ajouter le compte SYSTÈME :

      1. Cliquez sur Modifier. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.
      2. Cliquez sur Ajouter. La boîte de dialogue Sélectionner des utilisateurs ou des groupes s’affiche.
      3. Dans la zone Entrez les noms des objets à sélectionner, tapez SYSTEM, puis cliquez sur Vérifier les noms.
      4. Cliquez sur OK.
    3. Pour modifier les autorisations, cliquez sur Modifier. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.

    4. Sélectionnez le compte d’utilisateur SYSTEM, puis vérifiez dans la section Autorisations que contrôle total est définie sur Autoriser. Si ce n’est pas le cas, cochez la case Autoriser.

    5. Fermez la boîte de dialogue Autorisations et revenir à la boîte de dialogue Propriétés. Cliquez sur Avancé.

    6. Sélectionnez Modifier les autorisations. Si vous y êtes invité, approuvez le contrôle de compte d’utilisateur.

    7. Dans l’onglet Autorisations, sélectionnez l’entrée SYSTÈME, puis cliquez sur Modifier.

    8. Cliquez sur la dropdown S’applique à, puis sélectionnez Ce dossier, sous-dossier et fichiers. Cliquez sur OK.

    9. Attendez que le système d’exploitation applique les autorisations que vous avez sélectionnées à tous les dossiers enfants.

    10. Exécutez le package Windows Installer.