Application web standard (contrôle hébergé)

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Le type de contrôle hébergé Application web standard est similaire au type Page CRM, à ceci près qu’il est destiné à héberger des pages des applications qui ne sont pas pilotées par modèle, comme les pages web externes. Il fournit aussi des injections de script pour certaines fonctionnalités des pages web externes. Comme le contrôle hébergé Page CRM, ces pages peuvent être automatisées. La méthode privilégiée pour l’automatisation est l’utilisation de l’injection JavaScript, notamment l’appel des fonctions JavaScript qui sont déjà définies dans la page ou la manipulation du Document Object Model (DOM). L’action RunScript peut également être utilisée pour obtenir des valeurs à partir de la page.

Note

Ce type de contrôle hébergé ne prend pas en charge HAT, ce qui facilite la tâche d’automatisation de l’interface utilisateur d’une application hébergée. HAT comprend des adaptateurs DDA, des liaisons descriptives et des automatisations (workflows Windows) pour automatiser les applications. En savoir plus : Utiliser l’adaptateur d’automatisation UII pour interagir avec les applications externes et web

Créer un contrôle hébergé Application web standard

Lors de la création d’un contrôle hébergé, les champs de l’écran Nouveau contrôle hébergé varient selon le type de contrôle hébergé à créer. Cette section fournit des informations sur les champs spécifiques au type de contrôle hébergé Application web standard. Pour plus d’informations, voir Créer ou modifier un contrôle hébergé.

Contrôle hébergé d’application web standard.

Dans l’écran Nouveau contrôle hébergé :

  • Dans la zone Unified Service Desk, sélectionnez Application web standard dans la liste déroulante Type de composant Unified Service Desk.

  • Dans la liste déroulante Autoriser plusieurs pages, sélectionnez Oui pour créer automatiquement une liste déroulante lorsqu’une deuxième URL est appelée ou qu’une règle de navigation dans la fenêtre dirige une page vers l’onglet. Cela permet à l’utilisateur de rapidement rechercher des informations sur les pages qui sont associées à ce contrôle. Si vous sélectionnez Non, lorsque Unified Service Desk reçoit un appel à l’action de navigation ou qu’une page est acheminée vers l’onglet, il remplace la page qui est actuellement affichée et met à jour l’historique du navigateur.

  • La liste déroulante Type d’hébergement indique comment vous souhaitez que ce contrôle soit hébergé. Vous pouvez choisir Processus Chrome (par défaut) ou WPF interne. Pour plus d’informations, voir Sélectionner une méthode d’hébergement pour les contrôles hébergés

  • Dans la zone Propriétés communes, activez la case à cocher Application globale pour définir le contrôle hébergé comme global. Les contrôles hébergés globaux peuvent être affichés en dehors de la session client. Des contrôles tels que le tableau de bord, le mur ou la recherche de l’agent sont des exemples courants de contrôles hébergés globaux. Les contrôles hébergés globaux n’ont pas de statut spécifique à une session, ainsi lorsque vous changez de session, ces mêmes contrôles hébergés globaux demeurent. Si cette case à cocher est désactivée, le contrôle hébergé est basée sur la session. Les contrôles basés sur une session existent dans le contexte de la session client. Si l’utilisateur change de session, toutes les pages de la session précédente sont masquées.

  • Dans le champ Afficher le groupe, spécifier le panneau où ce contrôle hébergé sera affiché. Pour plus d’informations, voir Panneaux.

Actions UII prédéfinies

Voici les actions UII prédéfinies disponibles pour ce type de contrôle hébergé.

Fermer

Cette action permet de fermer le contrôle hébergé.

FireEvent

Déclenche un événement défini par l’utilisateur à partir de ce contrôle hébergé.

Paramètre Description
nom Nom de l’événement défini par l’utilisateur.

Toutes les paires nom/valeur suivantes deviennent les paramètres de l’événement. Pour plus d’informations, voir Créer un événement défini par l’utilisateur.

GoBack

Cette action revient à sélectionner le bouton Précédent de l’instance de navigateur.

GoForward

Cette action revient à sélectionner le bouton Suivant de l’instance de navigateur.

GoHome

Cette action permet d’accéder à l’URL initiale spécifiée pour cette instance de navigateur.

MoveToPanel

Cette action permet de déplacer les contrôles hébergés d’un panneau à l’autre au moment de l’exécution.

Paramètre Description
app Nom du contrôle hébergé à déplacer.
panneau Panneau cible du contrôle hébergé.

Cette action permet d’accéder à une URL.

Paramètre Description
url URL à laquelle accéder. Ce paramètre est obligatoire.
Noscan Si ce paramètre est fourni et qu’il est défini sur Vrai, les paramètres de données ne seront pas capturés à partir de la page.
HideCommandBar Si ce paramètre est fourni et qu’il est défini sur Vrai, le cadre interne s’affiche, évitant ainsi le chargement de la barre de commandes de la page.
HideNavigationBar Si ce paramètre est fourni et qu’il est défini sur Vrai, le volet de navigation de la page web cible ne s’affiche pas.
Cadre Lorsqu’il y a des cadres dans la page, ce paramètre spécifie le nom du cadre pour la navigation, plutôt que de naviguer via la fenêtre principale.
postdata Données envoyées au serveur dans le cadre d’une transaction HTTP POST. Une transaction POST est généralement utilisée pour envoyer les données collectées par une page HTML. Dans Unified Service Desk, ces données peuvent être reçues de tout événement déclenché à l’aide de « <https://event/?> ». Exemple : [[postdata]+]

Par ailleurs, les données sont transmises en tant que chaîne encodée avec son type d’en-tête au format attendu.
header Valeur de chaîne contenant des en-têtes HTTP supplémentaires à envoyer au serveur. Lorsque le paramètre postdata est utilisé dans l’action Naviguer, vous devez également spécifier une valeur appropriée pour le paramètre header. Exemple : Content-Type:application/x-www-form-urlencoded

Si un événement Unified Service DeskPOST déclenche l’action Naviguer, la valeur par défaut de ce paramètre doit être header=[[header]+]

Pour ajouter plusieurs en-têtes, la valeur de ce paramètre doit être : header=$Multiline(<headers separated by newline>)

Exemple : header=$Multiline(accessToken;dummyAccessToken==

refreshToken;dummyRefreshToken===)

New_CRM_Page

Crée une page pour créer un nouvel enregistrement de l’entité spécifiée et traite la page comme une fenêtre contextuelle du contrôle hébergé spécifié. Les règles de navigation dans la fenêtre sont évaluées afin de déterminer l’emplacement où la page de création de l’enregistrement d’entité est affichée.

Paramètre Description
Nom logique Nom logique de l’entité pour créer une nouvelle instance.

Note

Le reste des paramètres doit être composé de paires nom/valeur. Il s’agit des autres valeurs préremplies dans le formulaire pour créer un enregistrement pour l’entité spécifiée. Pour plus d’informations, voir l’étape 4 du Guide pas-à-pas 7 : Configuration de la génération de scripts d’agent dans votre application agent

Open_CRM_Page

Ouvre une instance existante de l’entité spécifiée et identifiée par l’ID, et traite la page comme s’il s’agissait d’une fenêtre contextuelle provenant du contrôle hébergé spécifié. Les règles de navigation dans la fenêtre sont évaluées pour déterminer l’emplacement où la fenêtre contextuelle doit être affichée.

Paramètre Description
LogicalName Nom logique de l’entité à ouvrir.
id ID de l’enregistrement d’entité à ouvrir.

Ouvre une fenêtre contextuelle avec une URL à partir du contrôle hébergé et exécute les règles de navigation dans la fenêtre en fonction de cette URL, pour acheminer la fenêtre contextuelle à l’emplacement approprié.

Paramètre Description
url Achemine une fenêtre contextuelle à partir de ce contrôle hébergé à l’aide de cette URL, comme s’il s’agissait d’une fenêtre contextuelle demandée à partir du contrôle affiché.
cadre Cadre d’où provient cette fenêtre contextuelle.

RealignWindow

Affiche le contrôle hébergé à l’emplacement spécifié sur un moniteur. Vous pouvez afficher le contrôle hébergé sur deux moniteurs au maximum. Cette action s’applique aux instances de contrôle hébergé qui sont configurées pour être placées sur un volet de type USDFloatingPanel ou USDFloatingToolPanel.

Paramètre Description
écran Spécifie l’écran sur lequel afficher le contrôle hébergé. Les valeurs valides sont 1 ou 2. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 1 est transmise par défaut.
gauche Spécifie la position, en pourcentage, à partir de la gauche de l’écran sur le moniteur cible où le contrôle hébergé doit être affiché. Les valeurs valides vont de 0 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 0 est transmise par défaut.
haut Spécifie la position, en pourcentage, à partir du haut de l’écran sur le moniteur cible où le contrôle hébergé doit être affiché. Les valeurs valides vont de 0 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 0 est transmise par défaut.
largeur Spécifie la largeur, en pourcentage, de la fenêtre du contrôle hébergé sur le moniteur cible. Les valeurs valides vont de 1 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 100 est transmise par défaut.
hauteur Spécifie la hauteur, en pourcentage, de la fenêtre du contrôle hébergé sur le moniteur cible. Les valeurs valides vont de 1 à 100. Si vous ne spécifiez pas ce paramètre, la valeur 100 est transmise par défaut.

RunScript

Cette action injecte JavaScript dans le cadre principal de l’application. Vous devez éviter d’utiliser les appels du Kit de développement logiciel du client Microsoft Dataverse avec cette action. Utilisez plutôt l’action RunXrmCommand.

Paramètre Description
Voir la description Le paramètre de données est le JavaScript qui sera injecté dans le formulaire. Remarque : les paramètres de remplacement peuvent être utilisés dans le script et ils seront remplacés avant l’exécution du script.

SetSize

Cette action définit de façon explicite la largeur et la hauteur du contrôle hébergé. Ceci est particulièrement utile lorsque vous utilisez la fonction « automatique » dans vos dispositions de panneau.

Paramètre Description
width Largeur du contrôle hébergé.
height Hauteur du contrôle hébergé.

WaitForComplete

Cette action permet de bloquer le traitement jusqu’à ce que l’URL ait terminé le chargement.

Note

Certaines pages web, en particulier les pages des applications pilotées par modèle, ont plusieurs cadres. Cette action attend uniquement la fin du chargement du cadre principal.

Paramètre Description
Millisecondes Paramètre facultatif pour indiquer la durée d’attente, en millisecondes, avant l’expiration du délai.

Événements prédéfinis

Les événements prédéfinis suivants sont associés à ce type de contrôle hébergé.

BrowserDocumentComplete

Survient lorsque le chargement de la page est terminé. Dans un type de contrôle hébergé Page CRM, cet événement se produit lorsque les données ont été enregistrées dans la liste des paramètres de remplacement. Cet événement se produit une seule fois, même si plusieurs cadres ont individuellement déclenché leurs événements BrowserDocumentComplete.

Paramètre Description
url URL de la page dont le chargement est terminé.

PopupRouted

Survient lorsqu’une fenêtre contextuelle a été acheminée par le système.

Paramètre Description
url URL de la fenêtre contextuelle qui a été acheminée.

Voir aussi

Actions UII
Événements
Afficher les actions et événements prédéfinis d’un contrôle hébergé
Créer ou modifier un contrôle hébergé
Guide pas-à-pas 2 : Affichage d’une page Web externe dans votre application agent
Types de contrôle hébergé et référence d'action/événement