Partager votre écran d’ordinateur de bureau ou d’application avec un utilisateur de Dynamics 365 Guides sur HoloLens
Un collaborateur à distance sur Microsoft Teams (PC, Mac ou mobile) peut partager son écran de bureau ou d’application pour aider un utilisateur de Dynamics 365 Guides à identifier et/ou résoudre un problème. Par exemple, le collaborateur distant peut partager une vidéo ou une série d’instructions dans une présentation PowerPoint.
Remarque
Dynamics 365 Guides ne prend pas en charge le contenu de partage d’écran interactif. Par exemple, vous ne pouvez pas partager une présentation PowerPoint en mode Présentateur.
Pour les autres types de fichiers, le collaborateur distant peut partager un fichier via la conversation instantanée de Teams. Le collaborateur distant peut partager les types de fichiers suivants via la conversation instantanée de Teams : .jpg, .bmp, .png, .tif/.tiff, .pdf, gif fixe.
Cet article montre comment partager un écran avec un utilisateur de Dynamics 365 Guides. Pour savoir comment partager un fichier dans une conversation instantanée, consultez Démarrer une conversation instantanée et partager un fichier.
Remarque
Dynamics 365 Guides suit les stratégies de Teams pour le partage de fichiers. Si les stratégies de Teams sont configurées pour empêcher le partage de fichiers, les utilisateurs ne pourront pas partager des fichiers entre eux. Consultez les liens suivants pour obtenir plus d’informations :
Utiliser le bureau Teams (PC ou Mac) pour partager un écran
Sélectionnez Partager.
Sélectionnez la fenêtre d’application que vous souhaitez partager ou partagez votre écran de bureau.
Remarque
Vous ne pouvez partager qu’une seule fenêtre d’application ou qu’un seul écran à la fois. Si vous souhaitez partager un écran différent, sélectionnez le bouton Fermer le bac de partage pour arrêter le partage, sélectionnez un autre écran, puis redémarrez le partage.
L’écran partagé et le flux vidéo en direct suivent le comportement décrit plus loin dans cet article.
Utiliser l’application mobile Teams pour partager votre écran
Dans les commandes de l’appel, sélectionnez le bouton Plus d’informations [...].
Sélectionnez Partager, puis sélectionnez Démarrer la diffusion.
Après quelques secondes, une vue en direct de votre écran s’affiche comme une nouvelle fenêtre dans l’environnement de l’utilisateur de Dynamics 365 Guides.
L’écran partagé et le flux vidéo en direct suivent le comportement décrit ci-dessous.
Travailler avec un écran partagé dans Dynamics 365 Guides sur HoloLens
Lorsqu’un collaborateur distant partage son écran, celui-ci apparaît automatiquement en tant que nouvelle fenêtre dans l’environnement de l’utilisateur de Dynamics 365 Guides.
Le flux vidéo en direct de la personne partageant son écran est alors suspendu. Le flux vidéo et l’écran partagé ne peuvent pas être activés en même temps.
Vous pouvez utiliser le toucher direct pour déplacer l’écran partagé et le dimensionner.
Vous pouvez également interagir avec l’écran en utilisant les rayons émanant de votre main et le clic dans l’air (interactions en champ lointain). L’utilisation d’interactions en champ lointain est particulièrement utile dans les situations où vous souhaitez éloigner la fenêtre de vous.
Changer de flux vidéo
Si le flux vidéo est basculé sur une autre personne au cours de l’appel alors qu’un écran est partagé, le flux vidéo de cette personne s’affiche et l’écran partagé est suspendu (il devient gris). Un bouton apparaît sur l’écran suspendu que vous pouvez sélectionner pour réactiver l’écran partagé.
Vous pouvez également activer l’écran partagé en sélectionnant un bouton similaire dans le flux vidéo en direct.
Si vous activez l’écran partagé à l’aide de l’un de ces boutons, le flux vidéo de la personne affichée est à nouveau suspendu.
Si la personne qui a partagé son écran arrête le partage, l’écran partagé disparaît et le flux vidéo de la personne partageant son écran réapparaît.