Périphériques

  • Article

Cet article explique les concepts relatifs aux périphériques de magasin. Elle décrit les différentes méthodes de connexion des périphériques au point de vente (PDV) ainsi que les composants en charge de gérer la connexion avec le PDV.

Concepts

Caisses enregistreuses de PDV

Navigation : accédez à Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage du PDV > Caisses enregistreuses. Le registre du point de vente (PDV) est une entité utilisée pour définir les caractéristiques d’une instance spécifique du PDV. Ces caractéristiques comprennent le profil matériel ou la configuration des périphériques utilisés dans le registre, le magasin sur lequel est mappé le registre ainsi que l’expérience visuelle de l’utilisateur qui se connecte à ce registre.

Périphériques

Navigation : accédez à Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage du PDV > Appareils. Un périphérique est une entité qui représente une instance physique d’un périphérique qui est mappé à une caisse enregistreuse de PDV. Lorsqu’un périphérique est créé, il est mappé à une caisse enregistreuse de PDV. L’entité de périphérique assure le suivi des informations lorsqu’une caisse enregistreuse est activée, le type de client qui est utilisé et le package d’applications qui a été déployé sur un périphérique spécifique.

Les appareils peuvent être associés aux types d’application suivants : Retail Modern POS, Retail Cloud POS, Retail Modern POS – Android et Retail Modern POS – iOS.

Modern POS

Modern POS est le programme de PDV pour Microsoft Windows. Il peut être déployé sur les systèmes d’exploitation Windows 10 et Windows 11.

PDV Cloud

Cloud POS est une version basée sur navigateur du programme Modern POS, accessible par un navigateur Web.

Modern POS pour iOS

Modern POS pour iOS est une version basée sur iOS du programme Modern POS qui peut être déployée sur les périphériques iOS.

Modern POS pour Android

Modern POS pour Android est une version basée sur Android du programme Modern POS qui peut être déployée sur les périphériques Android.

Périphériques de PDV

Les périphériques de PDV sont des périphériques qui sont explicitement pris en charge pour les fonctions de PDV. Ces périphériques sont généralement divisés en classes spécifiques. Pour plus d’informations sur ces classes, voir la section « Classes de périphérique » dans cet article.

Station matérielle

Navigation : accédez à Commerce et vente au détail > Canaux > Magasins > Tous les magasins. Sélectionnez un magasin, puis sélectionnez le raccourci Stations matérielles. Le paramètre Station matérielle est un paramètre de niveau canal utilisé pour définir des instances où la logique de périphérique doit être déployée. Ce paramètre au niveau du canal sert à déterminer les spécifications de la station matérielle. Il permet également de répertorier les stations matérielles disponibles pour une instance de Modern POS dans un magasin donné. La station matérielle est intégrée dans les programmes Modern POS pour Windows et Android. La station matérielle peut également être déployée indépendamment en tant que programme Microsoft IIS autonome. Dans ce cas, elle est accessible par le réseau.

Profil matériel

Navigation : accédez à Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage POS > Profils POS > Profils du matériel. Le profil du matériel est une liste de périphériques configurés pour un registre de PDV ou une station matérielle. Le profil du matériel peut être mappé directement sur un registre de PDV ou une station matérielle.

Classes de périphériques

Les périphériques de PDV sont généralement divisés en classes. Cette section décrit et offre une vue d’ensemble des périphériques pris en charge par Modern POS.

Imprimante

Les imprimantes comprennent les imprimantes traditionnelles de tickets de PDV et les imprimantes pleine page. Les imprimantes sont prises en charge via les liaisons et l’intégration d’objets pour les périphériques Retail POS (OPOS) et les interfaces de pilotes Microsoft Windows. Il est possible d’utiliser jusqu’à deux imprimantes en même temps. Cette capacité prend en charge les cas où les tickets clients des transactions au comptant sans livraison sont imprimés sur les imprimantes de ticket, alors que les commandes client, qui contiennent plus d’informations, sont imprimées sur une imprimante pleine page. Les imprimantes de tickets peuvent être connectées directement à un ordinateur par USB, à un réseau par Ethernet, ou être connectées par Bluetooth.

Scanneur

Il est possible d’utiliser jusqu’à deux lecteur de codes-barres en même temps. Cette capacité prend en charge les cas où, pour accélérer le passage en caisse, il faut utiliser un lecteur plus mobile pour scanner les articles lourds ou volumineux, alors que le lecteur fixe intégré sert à scanner les articles de taille standard. Les lecteurs peuvent être pris en charge par OPOS, par la plateforme UWP (Universal Windows Platform), ou par les interfaces clavier wedge. Un lecteur peut être connecté à un ordinateur par USB ou par Bluetooth.

LBM

Il est possible de configurer un lecteur de bande magnétique (LBM) USB à l’aide des pilotes OPOS. Si vous souhaitez utiliser un LBM autonome pour les transactions de paiement par transfert électronique de fonds (EFT), le LBM doit être géré par un connecteur de paiement. Les LBM autonomes peuvent être utilisés pour l’entrée des points de fidélité des clients, la connexion des employés et l’entrée des cartes-cadeaux, indépendamment du connecteur de paiement.

Caisse enregistreuse

Il est possible de prendre en charge deux caisses enregistreuses par profil matériel. Cette capacité permet que deux équipes actives par caisse enregistreuse soient disponibles simultanément. Dans le cas d’une équipe partagée, ou d’une caisse enregistreuse utilisée par plusieurs périphériques mobiles de PDV simultanément, une seule caisse enregistreuse est autorisée par profil matériel. Les caisses enregistreuses peuvent être connectées directement à un ordinateur par USB, à un réseau par Ethernet, ou être connectées à une imprimante de tickets via une interface RJ12. Dans certains cas, les caisses enregistreuses peuvent également être connectées par Bluetooth.

Affichage de ligne

Les affichages de ligne servent à afficher les produits, les soldes de transactions, ainsi que d’autres informations utiles au client lors d’une transaction. Une ligne d’affichage peut être connectée à l’ordinateur par USB à l’aide des pilotes OPOS.

Capture de signature

Les périphériques de capture de signature peuvent être connectés directement à un ordinateur par USB à l’aide des pilotes OPOS. Lorsque la capture de signature est configurée, le client est invité à signer sur le périphérique. Une fois la signature fournie, elle s’affiche au caissier pour qu’il l’accepte.

Échelle

Il est possible de connecter des balances à l’ordinateur par USB à l’aide des pilotes OPOS. Lorsqu’un produit qui est marqué comme produit « pesé » est ajouté à une transaction, le PDV relève le poids sur la balance, ajoute le produit à la transaction, et utilise la quantité indiquée par la balance.

Clavier d’identification personnelle

Les plaquettes PIN (Personal identification number) sont prises en charge via OPOS, mais elles doivent être gérées via un connecteur de paiement.

Affichage secondaire

Lorsqu’un affichage secondaire est configuré, l’affichage de Windows numéro 2 est utilisé pour afficher les informations de base. Par défaut, l’affichage secondaire n’est pas configurable et affiche un contenu limité. L’objectif de l’affichage secondaire est de prendre en charge une extension de fournisseur de logiciel indépendant (ISV).

Appareil de paiement

La prise en charge des périphériques de paiement est implémentée par l’intermédiaire du connecteur de paiement. Les périphériques de paiement peuvent remplir une ou plusieurs des fonctions assurées par d’autres classes de périphérique. Par exemple, un périphérique de paiement peut fonctionner comme un lecteur de carte/LBM, une ligne affichage, un dispositif de capture de signature, ou une plaquette PIN. La prise en charge des périphériques de paiement est implémentée indépendamment de la prise en charge de périphérique autonome fournie pour les autres périphériques qui sont inclus dans le profil du matériel.

Interfaces prises en charge

OPOS

Pour permettre d’utiliser la plus large gamme possible de périphériques avec Commerce, la norme OLE pour le secteur des PDV est la principale plateforme de périphériques prise en charge. La norme OLE pour le secteur des PDV a été produite par NRF (National Retail Federation), qui établit les protocoles de transmission standard pour les périphériques. OPOS est une implémentation largement adoptée de la norme OLE pour le secteur des PDV. Il a été développé dans le milieu des années 1990 et a depuis lors été plusieurs fois actualisé. OPOS fournit une architecture de pilote de périphérique qui permet l’intégration facile des matériels de PDV avec les systèmes de PDV fondés sur Windows. Les contrôles OPOS gèrent les communications entre les matériels compatibles et le logiciel de PDV. Un contrôle OPOS est composé de deux parties :

  • Objet de contrôle – L’objet de contrôle pour une classe de périphérique (comme une ligne d’affichage) fournit l’interface du programme logiciel. Monroe Consulting Services (www.monroecs.com) fournit un ensemble normalisé d’objets de contrôle OPOS qui sont appelés objets de contrôle commun (CCO). Les CCO sont utilisés pour tester le composant PDV de Commerce. Par conséquent, les tests garantissent que, si Commerce prend en charge une classe de périphériques par OPOS, de nombreux types de périphérique peuvent être pris en charge, à condition que le fabricant fournisse un objet de service conçu pour OPOS. Il n’est pas nécessaire de tester explicitement chaque type de périphérique.
  • Objet de service – L’objet de service fournit les communications entre l’objet de contrôle (CCO) et le périphérique. Généralement, l’objet de service pour un périphérique est fourni par le fabricant de celui-ci. Toutefois, dans certains cas, vous devez télécharger l’objet de service à partir du site Web du fabricant. Par exemple, il peut s’y trouver un objet de service plus récent disponible. Pour trouver l’adresse du site Web du fabricant, consultez la documentation de votre matériel.

Objet de contrôle et objet de service. La prise en compte de la norme OLE pour l’implémentation d’OPOS pour les PDV garantit que, si les fabricants de périphérique et les éditeurs de PDV implémentent la norme correctement, les systèmes de PDV et les périphériques pris en charge peuvent fonctionner ensemble, même s’ils n’ont pas été testés ensemble au préalable.

Note

La prise en charge d’OPOS ne garantit pas la prise en charge de tous les périphériques dotés de pilotes OPOS. Commerce doit d’abord prendre en charge ce type de périphérique, ou la classe, via OPOS. En outre, les objets de service ne peuvent pas toujours être à jour avec la dernière version des CCO. Vous devez également tenir compte du fait que, de manière générale, la qualité des objets de service est variable.

Windows

L’impression de tickets au PDV est optimisée pour OPOS. L’impression via OPOS tend à être beaucoup plus rapide que l’impression via Windows. Par conséquent, il est conseillé d’utiliser OPOS, en particulier dans les environnements où l’on imprime des tickets à 40 colonnes et où les délais de transaction doivent être rapides. Pour la plupart des périphériques, vous utiliserez des contrôles OPOS. Toutefois, certaines imprimantes de tickets OPOS prennent également en charge les pilotes Windows. En utilisant un pilote Windows, vous pouvez accéder aux polices les plus récentes et mettre en réseau une seule imprimante pour plusieurs registres. Toutefois, il y a des inconvénients à utiliser les pilotes Windows. Voici quelques exemples de ces inconvénients :

  • lors de l’utilisation des pilotes Windows, les images sont rendues avant l’impression. Par conséquent, l’impression tend à être plus lente que sur les imprimantes qui utilisent les contrôles OPOS.
  • les périphériques qui sont connectés via l’imprimante (« en guirlande ») peuvent ne pas fonctionner correctement lors de l’utilisation des pilotes Windows. Par exemple, la caisse enregistreuse peut ne pas s’ouvrir, ou l’imprimante de reçu peut ne pas fonctionner comme prévu.
  • OPOS prend également en charge un ensemble plus étendu de variables spécifiques aux imprimantes de tickets, telles que l’impression de bordereau ou la coupe du papier.
  • Les imprimantes Windows ne sont pas prises en charge par la station matérielle IIS.

Si les contrôles OPOS sont disponibles pour l’imprimante Windows que vous utilisez, l’imprimante doit encore fonctionner correctement avec Commerce.

Périphériques plug-and-play

Lorsqu’un périphérique plug-and-play est connecté à une version de SE Windows qui prend en charge ce type de périphérique, aucun pilote n’est nécessaire pour que le périphérique fonctionne comme prévu. Par exemple, si Windows détecte un périphérique de haut-parleur Bluetooth, le SE sait que le périphérique est du type de classe « Haut-parleur » et considère ce périphérique comme haut-parleur. Aucune configuration supplémentaire n’est requise.

Dans le cas de périphériques de PDV, il est possible de connecter de nombreux périphériques USB, et Windows les reconnaît comme périphériques HID (Human Interface Device). Toutefois, Windows peut ne pas pouvoir déterminer les fonctionnalités assurées par le périphérique, parce que celui-ci ne spécifie pas sa classe ou son type. Dans Windows 10, les classes de périphérique pour les lecteurs de code-barres et les LBM ont été ajoutés. Par conséquent, si un périphérique se déclare à Windows 10 comme périphérique d’une de ces classes, Windows détectera les événements du périphérique en temps opportun.

Modern POS prend en charge les LBM et les lecteurs UWP. Par conséquent, lorsque Modern POS est prêt à recevoir l’entrée de l’un de ces périphériques, et qu’un périphérique qui appartient à une de ces classes est connecté, le périphérique peut être utilisé. Par exemple, si un lecteur de codes-barres plug-and-play est branché à un ordinateur Windows 10, et que la connexion de code-barres est configurée pour Modern POS, le lecteur de code-barres devient actif dans la page de connexion. Aucune configuration supplémentaire n’est requise.

Des classes supplémentaires de périphériques PDV sont ajoutées à Windows, telles que des classes pour les tiroirs-caisses et les imprimantes de reçus. La prise en charge de ces nouvelles classes de périphérique dans Modern POS est en attente.

Note

Certains périphériques USB peuvent cesser de répondre ou ne plus être fiables lorsqu’ils sont gérés par une fonctionnalité de gestion de l’alimentation de Windows 10 appelée Suspension sélective USB. Si un périphérique USB ne répond plus, il peut être nécessaire de désactiver la fonction de suspension sélective pour ce périphérique. Pour plus d’informations, consultez Activer la suspension sélective.

Clavier wedge

Les périphériques clavier wedge envoient des données à l’ordinateur comme si ces données étaient saisies au clavier. Par conséquent, par défaut, le champ actif dans le système PDV recevra les données qui sont lues par scanner ou passage de carte. Dans certains cas, ce comportement peut entraîner qu’un type de données erroné soit lu vers un champ. Par exemple, un code-barres peut être lu vers un champ prévu pour la saisie des données de carte de crédit. Dans de nombreux cas, il existe une logique au niveau du PDV qui détermine si les données qui sont lues par scanner ou passage de carte sont un code-barres ou un passage de carte. En conséquence, les données sont traitées correctement. Toutefois, lorsque des périphériques sont paramétrés comme OPOS au lieu de périphériques clavier wedge, la manière de consommer les données issues de ces périphériques est mieux contrôlée car « on en sait davantage » sur le périphérique d’où proviennent les données. Par exemple, les données issues d’un lecteur de codes-barres sont automatiquement identifiées comme un code-barres, et l’enregistrement associé dans la base de données est trouvée plus facilement et plus rapidement que par une recherche de chaîne générique, comme dans le cas de périphériques de clavier wedge.

Note

Lorsque des scanners de clavier « wedge » sont utilisés dans le PDV, ils doivent être programmés pour envoyer un retour chariot, ou événement Entrée, après le dernier caractère scanné. Si cette configuration n’est pas effectuée, les scanners de clavier « wedge » ne fonctionneront pas correctement. Consultez la documentation fournie par le fabricant de votre appareil pour savoir comment ajouter l’événement de retour chariot.

Imprimantes de périphériques

Les imprimantes de type « périphériques » peuvent être configurées pour inviter l’utilisateur à sélectionner une imprimante configurée pour l’ordinateur. Lorsqu’une imprimante du type « Périphérique », si Modern POS rencontre une commande d’impression, l’utilisateur est invité à sélectionner une imprimante dans une liste. Ce comportement diffère du comportement pour les pilotes « Windows », car le type d’imprimante Windows dans le profil du matériel n’affiche aucune liste d’imprimantes. Au lieu de cela, il nécessite qu’une imprimante nommée soit indiquée dans le champ Nom du périphérique.

Réseau

Les caisses enregistreuses adressables en réseau, les imprimantes de tickets et les terminaux de paiement peuvent être utilisés sur un réseau, soit directement via la station matérielle IPC (Interprocess Communications) qui est intégrée dans le Modern POS de l’application Windows ou via la station matérielle IIS pour les autres clients Modern POS.

Options de déploiement de station matérielle

Dédié(e)

Les clients Modern POS pour Windows et Android comprennent des stations matérielles intégrées ou dédiées. Ces clients peuvent communiquer directement avec les périphériques à l’aide d’une logique métier intégrée aux applications. L’application Android ne prend en charge que les périphériques réseau. Pour plus d’informations sur la prise en charge de périphériques pour Android, consultez l’article Configurer l’application POS Hybrid sur Android et iOS.

Pour utiliser la station matérielle dédiée, procédez comme suit.

  1. Affectez un profil matériel à un registre qui utilise Modern POS pour l’application Windows ou Android.
  2. Créez une station matérielle du type « Dédié » pour le magasin où la caisse enregistreuse du PDV sera utilisée.
  3. Ouvrez Modern POS en mode sans tiroir et utilisez l’opération Gérer les stations matérielles pour activer les capacités de la station matérielle. La station matérielle dédiée sera active par défaut.
  4. Déconnectez-vous de Modern POS. Puis connectez-vous à nouveau et ouvrez une équipe. Les périphériques configurés dans le profil matériel seront désormais utilisables.

Note

Vous n’avez besoin que d’une seule station matérielle avec le type d’enregistrement Dédié. Ne définissez pas de profil matériel ou de valeur EFT sur l’enregistrement ; les valeurs sont définies sur le formulaire Caisse enregistreuse de PDV.

Partage effectué

Également parfois appelée station matérielle IIS, « IIS » impliquant que l’application POS se connecte à la station matérielle via Microsoft Internet Information Services. L’application de PDV se connecte à la station matérielle IIS via les services Web qui s’exécutent sur un ordinateur où les périphériques sont connectés. Si la station matérielle partagée est utilisée, les périphériques associés à une station matérielle peuvent être utilisés par n’importe quelle caisse enregistreuse de PDV située sur le même réseau que la station matérielle IIS. Étant donné que seul Modern POS pour Windows et Android inclut la prise en charge intégrée des périphériques, toutes les autres applications Modern POS doivent utiliser la station matérielle IIS pour communiquer avec les périphériques de PDV configurés dans le profil matériel. Par conséquent, chaque instance de la station matérielle IIS nécessite un ordinateur qui exécute le service Web et l’application qui communique avec les périphériques.

La station matérielle partagée peut être utilisée pour autoriser plusieurs clients de point de vente à partager les périphériques ou peut être utilisée pour gérer un ensemble validé ou des périphériques pour un seul point de vente.

Lorsqu’une station matérielle est utilisée pour prendre en charge le partage des périphériques entre plusieurs clients POS, seuls les tiroirs-caisses, les imprimantes de tickets de caisse et les terminaux de paiement doivent être utilisés. Vous ne pouvez pas connecter directement les lecteurs de code-barres, les LBM, les afficheurs de lignes, les balances ou d’autres périphériques. Dans le cas contraire, des conflits apparaîtront quand plusieurs appareils de PDV essaieront de revendiquer ces périphériques simultanément. Voici comment les conflits sont gérés pour les périphériques pris en charge :

  • Tiroir-caisse – le tiroir-caisse est ouvert via un événement envoyé au périphérique. Des problèmes peuvent se produire si un tiroir-caisse est appelé lorsque le tiroir est déjà ouvert. Un tiroir-caisse qui est utilisé dans une configuration de stations matérielles partagées doit être défini comme Partagé dans le profil matériel. Ce paramètre empêche le PDV de vérifier si le tiroir-caisse est déjà ouvert lorsqu’il envoie des commandes d’ouverture.
  • Imprimante de tickets – Si deux commandes d’impression de ticket sont envoyées à la station matérielle au même moment, une des commandes peut être perdue, selon le périphérique. Certains périphériques ont une mémoire interne ou une mise en commun qui peut éviter ce problème. Si une commande d’impression échoue, le caissier reçoit un message d’erreur et peut réessayer la commande d’impression à partir du PDV.
  • Terminal de paiement – Si un caissier essaie de soumettre une transaction à un terminal de paiement qui est déjà utilisé, un message l’informe que le terminal est utilisé et lui demande de réessayer ultérieurement. Généralement, les caissiers peuvent voir qu’un terminal est déjà utilisé et attendre que l’autre transaction soit terminée avant d’essayer à nouveau.

La validation est prévue dans une version à venir, pour le détecter si les périphériques non pris en charge sont paramétrés pour un profil matériel mis en correspondance avec une station matérielle partagée. Si des périphériques non pris en charge sont détectés, l’utilisateur reçoit un message lui indiquant que les périphériques ne sont pas pris en charge pour les stations matérielles partagées. Dans le cas des stations matérielles partagées, l’option Sélectionner à la soumission est définie sur Oui au niveau du registre. L’utilisateur du PDV est alors invité à sélectionner une station matérielle lorsqu’une soumission est sélectionnée pour une transaction au niveau du PDV. Lorsque la station matérielle est sélectionnée seulement au moment de la soumission, cette sélection est ajoutée directement au workflow du PDV pour les scénarios mobiles. Avantage supplémentaire, l’affichage de ligne au niveau du terminal de paiement n’est pas utilise dans les scénarios de partage. Si le terminal de paiement est utilisé comme affichage de ligne, les autres utilisateurs peuvent être empêchés d’utiliser ce terminal tant que la transaction n’est pas terminée. Dans les scénarios mobiles, il est possible d’ajouter des lignes à une transaction pendant plus longtemps. Par conséquent, l’option Sélectionner à la soumission est obligatoire pour garantir la disponibilité optimale du périphérique.

Périphériques réseau

La désignation réseau des périphériques dans le profil matériel permet que les tiroirs-caisses, les imprimantes de tickets et les terminaux de paiement soient connectés via une connexion réseau.

Modern POS pour Windows

Vous pouvez spécifier l’adresse IP des périphériques réseau à deux endroits. Si le client Modern POS Windows utilise un seul ensemble de périphériques réseau, vous devez définir les adresse IP de ces périphériques à l’aide de l’option Configuration IP dans le volet Actions pour le registre lui-même. Dans le cas de périphériques réseau qui doivent être partagés entre les registres de PDV, un profil matériel ayant des périphériques réseau attribués peut être mis en correspondance directement avec une station matérielle partagée. Pour affecter les adresse IP, sélectionnez la station matérielle dans la page Magasins, puis utilisez l’option Configuration IP dans la section Stations matérielles pour spécifier les périphériques réseau affectés à cette station matérielle. Pour les stations matérielles qui n’ont que des périphériques réseau, vous n’avez pas à déployer la station matérielle elle-même. Dans ce cas, la station matérielle est requise uniquement pour regrouper conceptuellement les périphériques adressables en réseau en fonction de leur emplacement dans le magasin.

PDV cloud et Modern POS pour iOS

La logique qui gère les périphériques connectés physiquement ceux qui sont adressables en réseau est contenue dans la station matérielle. Par conséquent, pour tous les clients POS, à l’exception de Modern POS pour Windows et Android, une station matérielle IIS doit être déployée et active pour permettre au PDV de communiquer avec les périphériques, indépendamment du fait que ces périphériques sont connectés physiquement à une station matérielle ou adressés sur le réseau.

Paramétrage et configuration

Installation de la station matérielle

Pour plus d’informations sur l’installation de la station matérielle IIS, voir Configurer et installer la station matérielle Retail.

Paramétrage et configuration de Modern POS pour Windows

Pour plus d’informations, voir Configurer, installer et activer Modern POS (MPOS).

Paramétrage et configuration de Modern POS pour Android et iOS

Pour plus d’informations, voir Configurer l’application POS Hybrid sur Android et iOS.

Paramétrage et configuration de périphérique OPOS

Pour plus d’informations sur les composants OPOS, voir la section « Interfaces prises en charge » de ce document. De manière générale, les pilotes OPOS sont fournis par le fabricant du périphérique. Lorsqu’un pilote de périphérique OPOS est installé, il ajoute une clé au registre de Windows dans l’un des emplacements suivants :

  • Système 32 bits : HKEY‑LOCAL‑MACHINE\SOFTWARE\OLEforRetail\ServiceOPOS
  • Système 64 bits : HKEYLOCALMACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\OLEforRetail\ServiceOPOS

Dans l’emplacement du registre ServiceOPOS, les périphériques configurés sont organisés selon leur classe de périphérique OPOS. Plusieurs pilotes de périphérique sont stockés.

Scénarios pris en charge par type de station matérielle

Prise en charge du client – Station matérielle IPC / Station matérielle IIS

Le tableau suivant indique les topologies et les scénarios de déploiement pris en charge.

Client Station matérielle IPC Station matérielle IIS
Application Windows Oui Oui
PDV Cloud N° Oui
Android Oui Oui
iOS N° Oui

Périphériques réseau

Les périphériques réseau peuvent être pris en charge directement par la station matérielle dans l’application Modern POS pour les applications Windows et Android. Pour tous les autres clients, vous devez déployer une station matérielle IIS.

Client Station matérielle IPC Station matérielle IIS
Application Windows Oui Oui
PDV Cloud N° Oui
Android Oui Oui
iOS N° Oui

Types de périphériques pris en charge par type de station matérielle

Modern POS pour Windows avec une station matérielle IPC (intégrée)

Classe de périphérique prise en charge Interfaces prises en charge
Imprimante
  • OPOS
  • Pilote Windows
  • Périphérique
  • Réseau
Imprimante 2
  • OPOS
  • Pilote Windows
  • Périphérique
  • Réseau
Affichage de ligne OPOS
Affichage double Pilote Windows
LBM
  • OPOS
  • UWP (aucun paramétrage nécessaire.)
  • Clavier wedge (aucun paramétrage nécessaire.)
Créateur
  • OPOS
  • Réseau
    Remarque : un seul tiroir-caisse peut être paramétré si Utiliser les équipes de travail partagées est configuré sur le tiroir-caisse.
Tiroir-caisse 2
  • OPOS
  • Réseau
    Remarque : un seul tiroir-caisse peut être paramétré si Utiliser les équipes de travail partagées est configuré sur le tiroir-caisse.
Scanneur
  • OPOS
  • UWP (aucun paramétrage nécessaire.)
  • Clavier wedge (aucun paramétrage nécessaire.)
Scanneur 2
  • OPOS
  • UWP (aucun paramétrage nécessaire.)
  • Clavier wedge (aucun paramétrage nécessaire.)
Echelle OPOS
Clavier d’identification personnelle OPOS (la prise en charge est disponible via la personnalisation du connecteur de paiement.)
Capture de signature OPOS
Terminal de paiement
  • Prise en charge de périphérique personnalisée
  • Réseau (pour plus d’informations, voir la documentation du connecteur de paiement.)

Tous les clients Modern POS qui ont une station matérielle IIS « partagée » validée

Note

Lorsque la station matérielle IIS est « validée », il existe une relation un-à-un entre le client PDV et la station matérielle.

Classe de périphérique prise en charge Interfaces prises en charge
Imprimante
  • OPOS
  • Réseau
Imprimante 2
  • OPOS
  • Réseau
Affichage de ligne OPOS
LBM OPOS
Créateur
  • OPOS
  • Réseau
    Remarque : un seul tiroir-caisse par profil matériel peut être paramétré si Utiliser les équipes de travail partagées est configuré sur le tiroir-caisse.
Tiroir-caisse 2
  • OPOS
  • Réseau
Scanneur OPOS
Scanneur 2 OPOS
Echelle OPOS
Clavier d’identification personnelle OPOS (la prise en charge est disponible via la personnalisation du connecteur de paiement.)
Sig. copie OPOS
Terminal de paiement
  • Prise en charge de périphérique personnalisée
  • Réseau (pour plus d’informations, voir la documentation du connecteur de paiement.)

Tous les clients Modern POS ont partagé une station matérielle IIS

Note

Lorsque la station matérielle IIS « est partagée », plusieurs périphériques peuvent utiliser la station matérielle simultanément. Pour ce scénario, vous devez utiliser uniquement les périphériques répertoriés dans le tableau suivant. Si vous tentez de partager des périphériques qui ne sont pas répertoriés, comme des lecteurs de codes-barres et des LBM, des erreurs se produiront lorsque plusieurs appareils essaieront de revendiquer le même périphérique. Une telle configuration sera explicitement impossible à l’avenir.

Classe de périphérique prise en charge Interfaces prises en charge
Imprimante
  • OPOS
  • Réseau
Imprimante 2
  • OPOS
  • Réseau
Créateur
  • OPOS
  • Réseau
    Remarque : un seul tiroir-caisse par profil matériel peut être paramétré si Utiliser les équipes de travail partagées est configuré sur le tiroir-caisse.
Tiroir-caisse 2
  • OPOS
  • Réseau
Terminal de paiement
  • Prise en charge de périphérique personnalisée
  • Réseau (pour plus d’informations, voir la documentation du connecteur de paiement.)

Configuration pour les scénarios pris en charge

Pour plus d’informations sur la création de profils matériels, voir Connecter des périphériques au point de vente (POS).

Modern POS pour Windows avec une station matérielle IPC (intégrée)

Cette configuration est la configuration la plus courante pour les registres de PDV traditionnels et fixes. Pour ce scénario, les informations de profil matériel sont mises en correspondance directement sur le registre lui-même. Le numéro de terminal TEF doit également être défini dans le registre lui-même. Procédez comme suit pour effectuer cette configuration :

  1. Créez un profil matériel où tous les périphériques obligatoires sont configurés.

  2. Mappez le profil matériel sur le registre de PDV.

  3. Créez une station matérielle du type Dédié pour le magasin où la caisse enregistreuse du PDV sera utilisée. La description est facultative.

    Note

    Vous n’avez pas besoin de définir aucune autre propriété de la station matérielle. Toutes les autres informations requises, telles que le profil matériel, proviennent du registre lui-même.

  4. Accédez à Commerce et vente au détail > Informatique Commerce et vente au détail > Programme de distribution.

  5. Sélectionnez le programme de distribution 1090 pour synchroniser le nouveau profil matériel avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  6. Sélectionnez le programme de distribution 1040 pour synchroniser la nouvelle station matérielle avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  7. Installez et activez Modern POS pour Windows.

  8. Démarrez Modern POS pour Windows, puis commencez à utiliser les périphérique connectés.

Modern POS pour Android avec une station matérielle IPC (intégrée)

Nouveau pour la version 10.0.8 – Les imprimantes réseau et les tiroirs-caisses Epson connectés à ces imprimantes parle port DK sont désormais pris en charge pour Modern POS pour Android. Pour plus de détails, consultez l’article Configurer l’application POS Hybrid sur Android et iOS.

Tous les clients Modern POS qui ont une station matérielle IIS « partagée », validée

Cette configuration peut être utilisée pour tous les clients Modern POS qui ont une station matérielle utilisée exclusivement par un registre de PDV. Procédez comme suit pour effectuer cette configuration :

  1. Créez un profil matériel où tous les périphériques obligatoires sont configurés.

  2. Créez une station matérielle du type Dédié pour le magasin où la caisse enregistreuse du PDV sera utilisée.

  3. Dans la station matérielle dédiée, définissez les propriétés suivantes :

    • Nom d’hôte – Le nom de l’ordinateur hôte où la station matérielle est exécutée.

      Note

      Cloud POS peut résoudre localhost pour déterminer l’ordinateur sur lequel Cloud POS s’exécute. Toutefois, le certificat requis afin de jumeler Cloud POS avec la station matérielle doit également avoir le nom de l’ordinateur comme valeur de « Localhost ». Pour éviter les problèmes, nous vous recommandons de répertorier une instance de chaque station matérielle dédiée pour le magasin, selon les besoins. Pour chaque station matérielle, le nom d’hôte doit être le nom de l’ordinateur spécifique sur lequel la station matérielle sera déployée.

    • Port – Le port à utiliser pour la station matérielle, pour qu’elle communique avec le client Modern POS.

    • Le profil matériel – Si le profil matériel n’est pas indiqué sur la station matérielle elle-même, le profil matériel affecté au registre est utilisé.

    • Numéro TEF du PDV– L’ID du terminal TEF à utiliser lorsque les autorisations TEF sont envoyées. Cet ID est fourni par l’organisme qui traite les cartes de crédit.

    • Nom du package – Le package de station matérielle à utiliser lorsque la station matérielle est déployée.

  4. Accédez à Commerce et vente au détail > Informatique Commerce et vente au détail > Programme de distribution.

  5. Sélectionnez le programme de distribution 1090 pour synchroniser le nouveau profil matériel avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  6. Sélectionnez le programme de distribution 1040 pour synchroniser la nouvelle station matérielle avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  7. Installez la station matérielle. Pour plus d’informations sur l’installation de la station matérielle, voir Configurer et installer la station matérielle Retail.

  8. Installez et activez Modern POS. Pour plus d’informations sur l’installation de Modern POS, voir Configurer, installer et activer Modern POS (MPOS).

  9. Connectez-vous à Modern POS, puis sélectionnez Effectuer des opérations sans lien avec le tiroir-caisse.

  10. Lancez l’opération Gérer les stations matérielles.

  11. Sélectionnez Gérer.

  12. Dans la page de gestion des stations matérielles, définissez l’option pour activer la station matérielle.

  13. Sélectionnez la station matérielle à utiliser, puis sélectionnez Jumeler.

  14. Une fois la station matérielle jumelée, sélectionnez Fermer.

  15. Dans la page de sélection de station matérielle, sélectionnez la station matérielle récemment sélectionnée pour la rendre active.

Tous les clients Modern POS qui ont une station matérielle IIS partagée

Cette configuration peut être utilisée pour tous les clients Modern POS qui partagent des stations matérielles avec d’autres périphériques. Procédez comme suit pour effectuer cette configuration :

  1. Créez un profil matériel où les périphériques obligatoires sont configurés.

  2. Créez une station matérielle du type Partagé pour le magasin où la caisse enregistreuse du PDV sera utilisée.

  3. Dans la station matérielle partagée, définissez les propriétés suivantes :

    • Nom d’hôte – Le nom de l’ordinateur hôte où la station matérielle est exécutée.
    • Description – Texte qui permet d’identifier la station matérielle, comme Retours ou Avant du magasin.
    • Port – Le port à utiliser pour la station matérielle, pour qu’elle communique avec le client Modern POS.
    • Profil matériel – Pour les stations matérielles partagées, chaque station matérielle doit avoir un profil matériel. Les profils matériels peuvent être partagés entre les stations matérielles, mais ils doivent être mis en correspondance avec chacune. En outre, il est recommandé d’utiliser les équipes partagées lorsque plusieurs périphériques utilisent le même station matérielle partagée. Pour configurer une équipe de travail partagée, accédez à Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage POS > Profils POS > Profils du matériel. Pour chaque profil matériel partagé, sélectionnez le tiroir-caisse, puis définissez l’option Tiroir-caisse partagé par l’équipe de travail sur Oui.
    • Numéro TEF du PDV– L’ID du terminal TEF à utiliser lorsque les autorisations TEF sont envoyées. Cet ID est fourni par l’organisme qui traite les cartes de crédit.
    • Nom du package – Le package de station matérielle à utiliser lorsque la station matérielle est déployée.

  4. Répétez les étapes 2 et 3 pour chaque station matérielle supplémentaire requise dans le magasin.

  5. Accédez à Commerce et vente au détail > Informatique Commerce et vente au détail > Programme de distribution.

  6. Sélectionnez le programme de distribution 1090 pour synchroniser le nouveau profil matériel avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  7. Sélectionnez le programme de distribution 1040 pour synchroniser la nouvelle station matérielle avec le magasin. Sélectionnez Exécuter maintenant pour synchroniser les modifications avec le PDV.

  8. Installez la station matérielle sur chaque ordinateur hôte que vous avez configuré dans les étapes 2 et 3. Pour plus d’informations sur l’installation de la station matérielle, voir Configurer et installer la station matérielle Retail.

  9. Installez et activez Modern POS. Pour plus d’informations sur l’installation de Modern POS, voir Configurer, installer et activer Modern POS (MPOS).

  10. Connectez-vous à Modern POS, puis sélectionnez Effectuer des opérations sans lien avec le tiroir-caisse.

  11. Lancez l’opération Gérer les stations matérielles.

  12. Sélectionnez Gérer.

  13. Dans la page de gestion des stations matérielles, définissez l’option pour activer la station matérielle.

  14. Sélectionnez la station matérielle à utiliser, puis sélectionnez Jumeler.

  15. Répétez l’étape 14 pour chaque station matérielle utilisée par Modern POS.

  16. Une fois que toutes les stations matérielles requises sont jumelées, sélectionnez Fermer.

  17. Dans la page de sélection de station matérielle, sélectionnez la station matérielle récemment sélectionnée pour la rendre active.

Note

Si les périphériques utilisent souvent différentes stations matérielles, nous vous recommandons de configurer Modern POS pour inviter les caissiers à sélectionner une station matérielle lorsqu’ils commencent le processus de soumission. Allez dans Commerce et vente au détail > Paramétrage du canal > Paramétrage du PDV > Caisses enregistreuses. Sélectionnez le registre, puis définissez l’option Sélectionner à la soumission sur Oui. Utilisez le programme de distribution 1090 pour synchroniser les modifications avec la base de données des canaux.

Extensibilité

Pour plus d’informations sur les scénarios d’extensibilité de la station matérielle, voir Intégrer le PDV avec un nouveau périphérique matériel et générer le programme d’installation de l’extension.

Sécurité

Conformément aux normes de sécurité, les paramètres suivants doivent être utilisés dans un environnement de production :

Programme d’installation de la station matérielle

Le programme d’installation de station matérielle effectue automatiquement ces modification de registre dans le cadre de l’installation via le libre-service.

  • Le protocole SSL (Secure Sockets Layer) doit être désactivé.
  • Seul le protocole TLS (Transport Layer Security) de version 1.2 Server (ou la version la plus récente en cours) doit être activé et utilisé.

SSL et TLS

Par défaut, le protocole SSL et toutes les versions de TLS, à l’exception de la version 1.2, sont désactivés. Pour modifier ou activer ces valeurs, procédez comme suit : 1. Appuyez sur la touche du logo Windows + R pour ouvrir une fenêtre Exécuter . 2. Dans le champ Ouvrir , saisissez Regedit, puis sélectionnez OK. 3. Si une boîte de message Contrôle de compte d’utilisateur s’affiche, sélectionnez Oui. 4. Dans la fenêtre Éditeur du registre, accédez à HKEY‑LOCAL‑MACHINESystemCurrentControlSetSecurityProvidersSCHANNELProtocols. Les clés suivantes ont été saisies automatiquement pour autoriser TLS 1.2 uniquement : - TLS 1.2Server:Enabled=1 - TLS 1.2Server:DisabledByDefault=0 - TLS 1.2Client:Enabled=1 - TLS 1.2Client:DisabledByDefault=0 - TLS 1.1Server :Activé=0 - Client TLS 1.1 :Activé=0 - Serveur TLS 1.0 :Activé=0 - Client TLS 1.0 :Activé=0 - Serveur SSL 3.0 :Activé=0 - Client SSL 3.0 :Activé=0 - Serveur SSL 2.0 :Activé =0 - Client SSL 2.0 : Activé=0

  • Aucun port réseau supplémentaire ne doit être ouvert, à moins qu’il ne soit requis pour des motifs spécifiés.
  • Le partage de ressources issues de plusieurs origines doit être désactivé et doit spécifier les origines autorisées qui sont acceptées.
  • Seules les autorités de certification approuvées doivent être utilisées pour obtenir les certificats qui seront utilisés sur les ordinateurs qui gèrent la station matérielle.

Note

Il est indispensable de consulter les recommandations de sécurité pour IIS et les besoins du secteur des cartes de paiement (PCI).

Simulateur périphérique

Pour plus d’informations, voir Simulateur périphérique pour Commerce.

Périphériques testés par Microsoft

Station matérielle IPC (intégrée)

Les périphériques suivants ont été testés à l’aide de la station matérielle IPC intégrée dans Modern POS pour Windows.

Imprimante

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
Epson TM-T88VI OPOS
HP H300 OPOS Alimenté par USB
Étoile TSP650II Personnaliser Connecté via le réseau
Star mPOP OPOS Connecté via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Note

L’imprimante Star TSP 100 n’est pas prise en charge pour la station matérielle intégrée. La station matérielle intégrée utilise un processus 64 bits, qui n’est pas compatible avec les pilotes Star TP 100 existants.

Lecteur de codes-barres

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Datalogic Magellan 8400 OPOS
Honeywell 1900 UWP
HP intégré E1L07AA OPOS
Symbole LS2208 OPOS

Terminaux de paiement et claviers d’identification personnelle

Dynamics 365 Commerce fournit une solution prête à l’emploi pour l’intégration avec Adyen pour les services de paiement. Le connecteur de paiement Dynamics 365 pour Adyen utilise le périphérique indépendant Interface de programmation d’application (API) du terminal de paiement Adyen et peut interagir avec tous les terminaux de paiement supportés par cette API. Pour une liste complète des terminaux de paiement pris en charge, voir Terminaux de point de vente Adyen.

Vous pouvez également utiliser d’autres fournisseurs de paiement avec Dynamics 365 Commerce en créant un connecteur personnalisé. Tout terminal de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement peut être utilisé avec Dynamics 365 Commerce. De même, Dynamics 365 Commerce permet tout modèle d’intégration de dispositif de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement, tel qu’une adresse IP locale, une API cloud ou une connexion directe (par exemple, via USB) au point de vente. Pour en savoir plus, voir Créer une intégration du paiement de bout en bout pour un terminal de paiement.

Tiroir-caisse

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Star mPOP OPOS Connecté via Bluetooth
APG Atwood Personnalisée Connecté via le réseau
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personnalisée Connecté à l’imprimante réseau Epson par le port DK

Affichage de ligne

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Epson DM-D110 OPOS
HP Série T OPOS

Capture de signature

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Scriptel ST1550 OPOS

Echelle

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Datalogic Magellan 8400 OPOS

LBM

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Station matérielle IIS dédiée

Les périphériques suivants ont été testés à l’aide d’une station matérielle IIS dédiée (non partagée), associée à Modern POS pour Windows et Cloud POS.

Imprimante

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Alimenté par USB
Star TSP650II Personnalisée Connecté via le réseau
Star mPOP OPOS Connecté via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Lecteur de codes-barres

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Datalogic Magellan 8400 OPOS
HP intégré E1L07AA OPOS
Symbole LS2208 OPOS

Terminaux de paiement et claviers d’identification personnelle

Dynamics 365 Commerce fournit une solution prête à l’emploi pour l’intégration avec Adyen pour les services de paiement. Le connecteur de paiement Dynamics 365 pour Adyen utilise le périphérique indépendant Interface de programmation d’application (API) du terminal de paiement Adyen et peut interagir avec tous les terminaux de paiement supportés par cette API. Pour une liste complète des terminaux de paiement pris en charge, voir Terminaux de point de vente Adyen.

Vous pouvez également utiliser d’autres fournisseurs de paiement avec Dynamics 365 Commerce en créant un connecteur personnalisé. Tout terminal de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement peut être utilisé avec Dynamics 365 Commerce. De même, Dynamics 365 Commerce permet tout modèle d’intégration de dispositif de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement, tel qu’une adresse IP locale, une API cloud ou une connexion directe (par exemple, via USB) au point de vente. Pour en savoir plus, voir Créer une intégration du paiement de bout en bout pour un terminal de paiement.

Tiroir-caisse

Fabricant Modèle Interface Commentaires
APG Atwood Personnalisée Connecté via le réseau
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personnalisée Connecté à l’imprimante réseau Epson par le port DK

Affichage de ligne

Fabricant Modèle Interface Commentaires
HP intégré G6U79AA OPOS
Epson M58DC OPOS

Capture de signature

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Scriptel ST1550 OPOS

Echelle

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Datalogic Magellan 8400 OPOS

LBM

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Magtek 21073075 UWP
Magtek 21073062 OPOS
HP IDRA-334133 OPOS

Station matérielle IIS partagée

Les périphériques suivants ont été testés à l’aide d’une station matérielle IIS partagée, associée à Modern POS pour Windows et Cloud POS.

Note

Seuls une imprimante, un terminal de paiement et un tiroir-caisse sont pris en charge.

Imprimante

Fabricant Modèle Interface Commentaires
Epson TM-T88V OPOS
Epson TM-T88IV OPOS
HP H300 OPOS Alimenté par USB
Star mPOP OPOS Connecté via Bluetooth
Toshiba HSP100 OPOS
Toshiba HSP150 OPOS

Terminal de paiement

Dynamics 365 Commerce fournit une solution prête à l’emploi pour l’intégration avec Adyen pour les services de paiement. Le connecteur de paiement Dynamics 365 pour Adyen utilise le périphérique indépendant Interface de programmation d’application (API) du terminal de paiement Adyen et peut interagir avec tous les terminaux de paiement supportés par cette API. Pour une liste complète des terminaux de paiement pris en charge, voir Terminaux de point de vente Adyen.

Vous pouvez également utiliser d’autres fournisseurs de paiement avec Dynamics 365 Commerce en créant un connecteur personnalisé. Tout terminal de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement peut être utilisé avec Dynamics 365 Commerce. De même, Dynamics 365 Commerce permet tout modèle d’intégration de dispositif de paiement pris en charge par le fournisseur de paiement, tel qu’une adresse IP locale, une API cloud ou une connexion directe (par exemple, via USB) au point de vente. Pour en savoir plus, voir Créer une intégration du paiement de bout en bout pour un terminal de paiement.

Tiroir-caisse

Fabricant Modèle Interface Commentaires
APG Atwood Personnalisée Connecté via le réseau
Star SMD2-1317 OPOS
HP QT457AA OPOS
Epson Personnalisée Connecté à l’imprimante réseau Epson par le port DK

Dépannage

Modern POS peut détecter la station matérielle dans sa liste de sélection, mais il ne peut pas effectuer le jumelage

Solution: Vérifiez la liste de points de défaillance potentiels suivante :

  • L’ordinateur qui exécute Modern POS approuve le certificat utilisé sur l’ordinateur qui exécute la station matérielle.
    • Pour vérifier cette configuration, dans un navigateur Web, accédez à l’URL suivante : https://<Nom Ordinateur>:<Numéro Port>/StationMatérielle/ping.
    • Cette URL envoie un ping pour vérifier que l’ordinateur est accessible, et le navigateur indique si le certificat est approuvé. (Par exemple, dans Microsoft Edge, un symbole de cadenas apparaît dans la barre d’adresse. Lorsque vous sélectionnez ce symbole, Microsoft Edge vérifie si le certificat est actuellement approuvé. Vous pouvez installer le certificat sur le ordinateur local en affichant les détails du certificat affiché.)
  • Sur l’ordinateur qui exécute la station matérielle, le port utilisé par la station matérielle est ouvert dans le pare-feu.
  • La station matérielle a correctement installé les informations de compte marchand via l’outil d’installation des informations du marchand qui s’exécute à la fin du programme d’installation de la station matérielle.

Modern POS ne peut pas détecter la station matérielle dans sa liste de sélection

Solution: L’un des facteurs suivants peut être à l’origine de ce problème :

  • La station matérielle n’a pas été correctement paramétrée dans Headquarters. Pour plus d’informations, voir Configurer et installer la station matérielle Retail.
  • Les tâches de mise à jour de la configuration des canaux n’ont pas été effectuées. Dans ce cas, exécutez la tâche 1070 pour la configuration des canaux.

Modern POS ne prend pas en compte les nouveaux paramètres de tiroir-caisse

Solution : Fermez le traitement par lots en cours. Les modifications du tiroir-caisse ne seront pas mises à jour dans Modern POS tant que le traitement par lot en cours ne sera pas fermé.

Modern POS signale un problème avec un périphérique

Solution : voici quelques causes de ce problème :

  • Assurez-vous que les autres utilitaires de configuration de pilotes de périphérique sont fermés. Si ces utilitaires sont ouverts, ils peuvent empêcher Modern POS ou la station matérielle de revendiquer le périphérique.

  • Si le périphérique est partagé avec plusieurs périphériques de PDV, assurez-vous qu’il appartient à une des catégories suivantes :

    • Tiroir-caisse
    • Imprimante réception
    • Terminal de paiement

    Si le périphérique n’appartient pas à une de ces catégories, la station matérielle n’est pas conçue pour permettre que le périphérique soit partagé entre plusieurs périphériques de PDV.

  • Parfois, les pilotes de périphérique peuvent empêcher les objets de contrôle commun (CCO) de fonctionner correctement. Si un périphérique a été récemment installé, mais qu’il ne fonctionne pas correctement ou que vous remarquez d’autres problèmes, vous pouvez souvent résoudre ceux-ci en réinstallant les CCO. Pour télécharger les CCO, rendez-vous sur http://monroecs.com/oposccos_current.htm.

  • Si vous modifiez fréquemment les périphériques pendant les tests ou la recherche de pannes, vous devrez peut-être réinitialiser IIS au lieu d’attendre que le cache s’actualise. Pour réinitialiser IIS, procédez comme suit :

    1. Dans le menu Démarrer, tapez CMD.
    2. Dans les résultats de la recherche, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
    3. Dans la fenêtre Invite de commandes, tapez iisreset /Restart et appuyez sur Entrée.
    4. Une fois que IIS a redémarré, redémarrez Modern POS.

  • Alors que vous modifiez fréquemment les périphériques, si également vous démarrez et quittez fréquemment le client POS, le processus dllhost d’une session POS précédente peut interférer avec la session actuelle. Dans ce cas, un appareil peut ne pas être utilisable jusqu’à ce que vous fermiez l’hôte de la bibliothèque de liens dynamiques (DLL) qui gère la session précédente. Procédez comme suit pour fermer l’hôte DLL :

    1. Dans le menu Démarrer, tapez Gestionnaire des tâches.
    2. Dans les résultats de la recherche, sélectionnez Gestionnaire des tâches.
    3. Dans les Gestionnaire des tâches, sous l’onglet Détails, sélectionnez l’en-tête de la colonne intitulée Nom pour trier le tableau par ordre alphabétique du nom.
    4. Faites défiler jusqu’à ce que vous trouviez dllhost.exe.
    5. Sélectionnez chaque hôte DLL, puis sélectionnez Terminer la tâche.
    6. Une fois les hôtes DLL fermés, redémarrez Modern POS.

Ressources supplémentaires

Simulateur périphérique pour Commerce