Réinitialiser l’appareil dans Portail d'entreprise application pour iOS

Utilisez l’application Portail d'entreprise Intune pour iOS afin de rétablir les paramètres d’usine d’un appareil professionnel utilisé, perdu ou volé. Après avoir réinitialisé un appareil, toutes les applications, paramètres et données personnelles sur l’appareil sont supprimés et l’appareil n’apparaît plus dans Portail d'entreprise.

Si votre appareil est configuré uniquement pour accéder à la messagerie professionnelle ou scolaire, votre compte de messagerie est supprimé. Les e-mails non enregistrés sont également supprimés.

Disponibilité de l’option de réinitialisation aux paramètres d’usine

L’option de réinitialisation aux paramètres d’usine n’est pas disponible pour tous les appareils iOS. Si vous êtes un support informatique et que vous souhaitez en savoir plus sur ces limitations, consultez Supprimer des appareils à l’aide de la réinitialisation, de la mise hors service ou de la désinscription manuelle de l’appareil.

Appareil de réinitialisation aux paramètres d’usine

Pour réinitialiser un appareil à ses paramètres d’origine, out-of-box :

1. Ouvrez l’application Portail d'entreprise sur n’importe quel appareil inscrit et connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.
2. Sélectionnez APPAREILS.
3. Sélectionnez l’appareil que vous souhaitez réinitialiser.
4. En regard de Renommer, sélectionnez le bouton > de sélection Réinitialisation aux paramètres d’usine.
5. Sélectionnez Réinitialiser pour commencer à effacer l’appareil.

Prochaines étapes

• Vous pouvez également réinitialiser un appareil à partir du site web Portail d'entreprise.

• Si vous souhaitez désinscrire votre appareil de Portail d'entreprise afin qu’il ne soit plus géré par votre organization, consultez Supprimer un appareil iOS d’Intune. Une fois que vous avez désinscrit l’appareil, vous risquez de perdre l’accès au contenu professionnel sur votre appareil.

Vous avez besoin d'une aide supplémentaire ? Contactez la personne chargée du support informatique. Pour obtenir des informations de contact, connectez-vous à l’application Portail d'entreprise ou au site web Portail d'entreprise.