FAQ général relatif au déplacement de donnéesData move general FAQ

Voici des réponses aux questions générales sur le déplacement des données client essentielles au repos vers une nouvelle géo de centres de données.Here are answers to general questions about moving core customer data at rest to a new datacenter geo.

Quels clients peuvent demander un déplacement ?What customers are eligible to request a move?

Les clients commerciaux Microsoft 365 existants qui ont sélectionné un pays éligible pour la nouvelle région de centres de données pourront demander un déplacement.Existing Microsoft 365 commercial customers who selected a country eligible for the new datacenter geo will be able to request a move. Le programme existe uniquement pour les clients avec un code de pays éligible affecté au client Microsoft 365 pour migrer les données client essentielles au repos pour les charges de travail éligibles vers la région de centre de données Microsoft 365 correspondante.The program exists only for tenants with an eligible country code assigned to the Microsoft 365 tenant to migrate core customer data at rest for eligible workloads to the corresponding Microsoft 365 datacenter geo. Reportez-vous à la page Comment demander votre déplacement de données pour confirmer l’éligibilité du pays.Please refer to the How to request your data move page to confirm country eligibility.

Comment définir les données client essentielles ?How do we define Core Customer Data?

Les données client essentielles sont un terme qui fait référence à un sous-ensemble de données client définies dans les conditions Microsoft Online Services :Core customer data is a term that refers to a subset of customer data defined in the Microsoft Online Services Terms:

  • Contenu de boîte aux lettres Exchange Online (corps du courrier électronique, entrées de calendrier et contenu des pièces jointes des e-mails)Exchange Online mailbox content (email body, calendar entries, and the content of email attachments)
  • Contenu du site SharePoint Online et fichiers stockés dans ce siteSharePoint Online site content and the files stored within that site
  • Fichiers téléchargés vers OneDrive EntrepriseFiles uploaded to OneDrive for Business

Qu’est-ce qui est dans l’étendue de la migration teams ?What is in scope for Teams migration?

En plus d’Exchange Online, SharePoint Online et OneDrive Entreprise ; Microsoft migre les données Teams vers le centre de données local.In addition to Exchange Online, SharePoint Online, and OneDrive for Business; Microsoft will migrate Teams data to the local datacenter.

  • Messages de conversation Teams, y compris les messages privés et les messages de canal.Teams chat messages, including private messages and channel messages.
  • Images Teams utilisées dans les conversations.Teams images used in chats.

Les fichiers Teams sont stockés dans SharePoint Online et les fichiers de conversation Teams sont stockés dans OneDrive Entreprise.Teams files are stored in SharePoint Online and Teams chat files are stored in OneDrive for Business. La messagerie vocale, le calendrier et les contacts sont stockés dans Exchange Online.Voicemail, calendar, and contacts are stored in Exchange Online. Dans de nombreux cas, Exchange Online, SharePoint Online et OneDrive Entreprise sont déjà utilisés par le client dans la zone géographique du centre de données local et font également partie du programme de migration Microsoft 365 pour les pays clients éligibles.In many cases, Exchange Online, SharePoint Online, and OneDrive for Business are already used by the customer in the local datacenter geo and are also part of the Microsoft 365 migration program for eligible customer countries.

À quel stade ma migration est-elle terminée afin que les données client essentielles de mon client sont stockées au repos dans ma nouvelle géo ?At what point is my migration complete so that my tenant's core customer data is being stored at rest in my new geo?

En raison des dépendances partagées entre Exchange Online et SharePoint Online/OneDrive Entreprise, toute migration ne peut pas être considérée comme terminée tant que les deux services n’ont pas été migrés.Due to shared dependencies between Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business, any migration cannot be considered completed until both services are migrated. Exchange Online et SharePoint Online/OneDrive Entreprise migrent souvent à des moments distincts et indépendamment les uns des autres.Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business often migrate at separate times and independently from one another. Les administrateurs client reçoivent une confirmation dans le Centre de messages lorsque chaque migration de service est terminée et peuvent afficher la carte d’emplacement des données dans le Centre d’administration à tout moment pour confirmer les données client principales au repos pour chaque service.Customer tenant admins receive confirmation in Message Center when each service migration is completed and can view the data location card in the Admin Center at any time to confirm the core customer data at rest location for each service.

Comment vous assurez-vous que mes données client sont sécurisées lors du déplacement et qu’il n’y aura pas de temps d’arrêt ?How do you make sure my customer data is safe during the move and that I won't experience downtime?

Les déplacements de données sont une opération de service back-end ayant un impact minimal sur les utilisateurs finaux.Data moves are a back-end service operation with minimal impact to end users. Les fonctionnalités qui peuvent être impactées sont répertoriées dans During et after your data move.Features that can be impacted are listed in During and after your data move. Nous respectons le contrat Microsoft Online Services de niveau de service (SLA) pour la disponibilité, de sorte que les clients n’ont rien à préparer ou à surveiller pendant le déplacement.We adhere to the Microsoft Online Services Service Level Agreement (SLA) for availability so there is nothing that customers need to prepare for or to monitor during the move.

Tous les services Microsoft 365 exécutent les mêmes versions dans les centres de données, ce qui vous permet de vous assurer de la cohérence des fonctionnalités.All Microsoft 365 services run the same versions in the datacenters, so you can be assured of consistent functionality. Votre service est entièrement pris en charge tout au long du processus.Your service is fully supported throughout the process.

Quel est l’impact de la localisation de différents services dans différentes géos ?What is the impact of having different services located in different geos?

Certains services Microsoft 365 peuvent se trouver dans des emplacements géographiques différents pour certains clients existants et pour les clients qui sont au milieu du processus de déplacement.Some of the Microsoft 365 services may be located in different geos for some existing customers and for customers that are in the middle of the move process. Nos services s’exécutent indépendamment les uns des autres et n’ont aucun impact sur l’expérience utilisateur si c’est le cas.Our services run independently of each other and there is no impact on the user experience if this is the case. Toutefois, à des fins de résidence des données, une migration de client ne peut pas être considérée comme terminée tant qu’Exchange Online et SharePoint Online/OneDrive Entreprise n’ont pas été migrés vers la même géodécentre de données.However, for data residency purposes, a tenant migration cannot be considered as complete until both Exchange Online and SharePoint Online/OneDrive for Business are migrated to the same datacenter geo.

Où se trouvent mes données client principales ?Where is my core customer data located?

Les administrateurs client peuvent afficher la carte d’emplacement des données dans le Centre d’administration à tout moment pour confirmer les données client principales au repos pour chaque service, en particulier pour leur client.Customer tenant admins can view the data location card in the Admin Center at any time to confirm the core customer data at rest location for each service, specifically for their tenant. Nous publions également l’emplacement des régions de centres de données, des centres de données et des données client Office 365 sur les cartes de centre de données interactives Microsoft 365 en tant que référence pour les données client essentielles par défaut actuelles aux emplacements de repos pour les nouveaux clients.We also publish the location of datacenter geos, datacenters, and location of Office 365 customer data on the Microsoft 365 interactive datacenter maps as a reference for the current default core customer data at rest locations for new tenants. Vous pouvez vérifier l’emplacement de vos données client au repos via la section Emplacement des données sous votre profil d’organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365.You can verify the location of your customer data at rest via the Data Location section under your Organization Profile in the Microsoft 365 admin center.

Quand pourrai-je demander un déplacement ?When will I be able to request a move?

Reportez-vous à la page Comment demander votre déplacement de données pour les délais pris en charge pour votre géo de centre de données.Please refer to the How to request your data move page for supported timeframes for your datacenter geo.

Comment effectuer ma demande de déplacement ?How can I request to be moved?

Les clients éligibles voient une page dans leur Centre d’administration Microsoft 365.Eligible customers will see a page in their Microsoft 365 admin center. Reportez-vous à la section Procédure de demande d'un déplacement de données pour obtenir des informations sur la demande de déplacement.Please see How to request your data move for instructions on how to request a move.

Puis-je modifier ma sélection après avoir demandé un déplacement ?Can I change my selection after requesting a move?

Nous ne pouvons pas vous enlever du processus une fois que vous avez envoyé votre demande.It is not possible for us to remove you from the process after you submit your request.

Que se passe-t-il si je ne fais pas la demande de déplacement avant la date d’échéance ?What happens if I do not request a move before the deadline?

Nous ne pouvons pas accepter les demandes de migration après la période d’inscription ouverte.We cannot accept requests for migration after the open enrollment period.

Que se passe-t-il si je veux déplacer mes données afin de bénéficier de meilleures performances réseau ?What if I want to move my data in order to get better network performance?

La proximité physique d’un centre de données Microsoft 365 ne garantit pas de meilleures performances réseau.Physical proximity to a Microsoft 365 datacenter is not a guarantee for a better networking performance. De nombreux facteurs et composants affectent les performances réseau entre l’utilisateur final et le service Microsoft 365.There are many factors and components that affect the network performance between the end user and the Microsoft 365 service. Pour plus d’informations à ce sujet et sur l’optimisation des performances, voir Planification réseau et optimisation des performances pour Microsoft 365.For more information about this and performance tuning, see Network planning and performance tuning for Microsoft 365.

Les données de tous les services sont-elles déplacées le même jour ?Do all the services move their data on the same day?

Chaque service se déplace indépendamment et déplacera probablement ses données à différents moments.Each service moves independently and will likely move their data at different times.

Puis-je choisir la date du déplacement de mes données ?Can I choose when I want my data to be moved?

Les clients ne sont pas en mesure de sélectionner une date spécifique, ils ne peuvent pas retarder leur déplacement et nous ne pouvons pas partager une date ou une période spécifique pour les déplacements.Customers are not able to select a specific date, they cannot delay their move, and we cannot share a specific date or timeframe for the moves.

Pouvez-vous partager le moment où mes données seront déplacées ?Can you share when my data will be moved?

Les déplacements de données sont des opérations de base ayant un impact minimal sur les utilisateurs finaux.Data moves are a back-end operation with minimal impact to end users. La complexité, la précision et l’échelle à laquelle nous devons effectuer des déplacements de données dans un environnement automatisé et géré globalement nous empêchent de partager quand un déplacement de données est prévu pour votre client ou tout autre client unique.The complexity, precision, and scale at which we need to perform data moves within a globally operated and automated environment prohibit us from sharing when a data move is expected to complete for your tenant or any other single tenant. Les clients recevront une confirmation dans le centre de messages pour chaque service concerné une fois que le déplacement des données sera terminé.Customers will receive one confirmation in Message Center per participating service when its data move has completed.

Que se passe-t-il si les utilisateurs accèdent à des services lors du déplacement des données ?What happens if users access services while the data is being moved?

Reportez-vous à la section Pendant et après le déplacement de vos données pour consulter la liste complète des fonctionnalités qui peuvent être limitées à certains moments du déplacement des données pour chaque service.See During and after your data move for a complete list of features that may be limited during portions of the data move for each service.

Comment savoir que le déplacement est terminé ?How do I know the move is complete?

Regardez le Centre de messages Microsoft 365 pour confirmer que le déplacement des données de chaque service est terminé.Watch the Microsoft 365 Message Center for confirmation that the move of each service's data is complete. Lorsque les données de chaque service sont déplacées, nous publierons un avis d’achèvement afin que vous receviez trois notifications d’achèvement : une pour Exchange Online, SharePoint Online et Skype Entreprise Online.When each service's data is moved, we'll post a completion notice so you'll get three completion notices: one each for Exchange Online, SharePoint Online, and Skype for Business Online. Vous pouvez également vérifier l’emplacement de vos données client au repos via la section Emplacement des données sous votre profil d’organisation dans le Centre d’administration Microsoft 365.You can also verify the location of your customer data at rest via the Data Location section under your Organization Profile in the Microsoft 365 admin center.

Je suis un client Microsoft 365 dans l’une des nouvelles région de centres de données, mais lorsque je me suis inscrit, j’ai sélectionné un autre pays.I am a Microsoft 365 customer in one of the new datacenter geos, but when I signed up, I selected a different country. Comment puis-je être déplacé vers la nouvelle géo de centres de données ?How can I be moved to the new datacenter geo?

Il n’est pas possible de modifier le pays d’inscription associé à votre client.It is not possible to change the signup country associated with your tenant. Au lieu de cela, vous devez créer un client Microsoft 365 avec un nouvel abonnement et déplacer manuellement vos utilisateurs et données vers le nouveau client.Instead, you need to create a new Microsoft 365 tenant with a new subscription and manually move your users and data to the new tenant.

Que se passe-t-il si nous sommes en train de migrer des données de messagerie vers Microsoft 365 lors du déplacement d’Exchange Online ?What happens if we are in process of email data migration to Microsoft 365 during the Exchange Online move?

Il s’agit d’un scénario très courant qui est entièrement pris en charge.This is a very common scenario and is fully supported. La migration cloud entre des centres de données géographiques n’interfère pas avec les migrations de boîtes aux lettres sur site vers le cloud.Cloud migration between datacenter geos does not interfere with any on-premises to cloud mailbox migrations.

Puis-je piloter certains utilisateurs ?Can I pilot some users?

Vous pouvez créer un client d'évaluation distinct pour tester la connectivité, mais il ne peut pas être associé à votre client existant.You can create a separate trial tenant to test connectivity, but the trial tenant can't be combined in any way with your existing tenant.

Je ne souhaite pas attendre que Microsoft déplace mes données.I don't want to wait for Microsoft to move my data. Puis-je simplement créer un client et le déplacer moi-même ?Can I just create a new tenant and move myself?

Oui, toutefois le processus ne sera pas aussi transparent que s’il était effectué par Microsoft.Yes, however the process will not be as seamless as if Microsoft were to perform the data move.

Si vous créez un client une fois que la nouvelle géo de centre de données est disponible, le nouveau client sera hébergé dans la nouvelle.If you create a new tenant after the new datacenter geo is available, the new tenant will be hosted in the new geo. Ce nouveau client est totalement distinct de votre client précédent et vous devez déplacer toutes les boîtes aux lettres utilisateur, le contenu du site, les noms de domaine et toutes les autres données.This new tenant is completely separate from your previous tenant and you would be responsible for moving all user mailboxes, site content, domain names, and any other data. Notez que vous ne pouvez pas déplacer le nom du client d’un client vers un autre.Note that you can't move the tenant name from one tenant to another. Nous vous recommandons d’attendre le programme de déplacement fourni par Microsoft, car nous nous occuperons du déplacement de tous les paramètres, données et abonnements de vos utilisateurs.We recommend that you wait for the move program provided by Microsoft as we'll take care of moving all settings, data, and subscriptions for your users.

Mes données client ont déjà été déplacées vers une nouvelle géo de centres de données.My customer data has already been moved to a new datacenter geo. Puis-je les déplacer vers l’ancienne région ?Can I move back?

Non, ce n’est pas possible.No, this is not possible. Les clients qui ont été déplacés vers de nouveaux centres de données géographiques ne peuvent pas être déplacés vers de nouveaux centres de données géographiques.Customers who have been moved to new geo datacenters cannot be moved back. En tant que client dans n’importe quelle situation géographique, vous aurez la même qualité de service, les mêmes performances et les mêmes contrôles de sécurité qu’auparavant.As a customer in any geo, you will experience the same quality of service, performance, and security controls as you did before. Microsoft 365 Multi Geo est disponible pour certains clients en tant que modules de plateformes et permet à un seul client de créer plusieurs géos satellites et de déplacer des données utilisateur vers ces géos avec des engagements de résidence des données.Microsoft 365 Multi Geo is available to some customers as an add-on and lets a single tenant create multiple satellite geos and move user data to those geos with data residency commitments.

Les clients Microsoft 365 hébergés dans les nouveaux centres de données seront-ils accessibles aux utilisateurs extérieurs au pays ?Will Microsoft 365 tenants hosted in the new datacenters be available to users outside of the country?

Oui.Yes. Microsoft maintient un vaste réseau mondial avec des connexions Internet publiques dans plus de 130 emplacements dans 35 pays dans le monde avec des accords d’homologue avec plus de 2 700 fournisseurs de services Internet (ISP).Microsoft maintains a large global network with public Internet connections in more than 130 locations in 35 countries around the world with peering agreements with more than 2,700 Internet Service Providers (ISPs). Les utilisateurs pourront accéder aux centres de données par Internet, où qu’ils soient.Users will be able to access the datacenters from wherever they are on the Internet.

Mon client a configuré le module add-on Multi-Géo.My tenant has configured the Multi Geo add-on. Puis-je toujours m’inscrire à mon client dans le programme de déplacement Microsoft 365 pour modifier ma zone géographique par défaut et déplacer tout utilisateur qui n’est pas dans une région satellite vers la nouvelle zone géographique par défaut ?Can I still enroll in my tenant in the Microsoft 365 Move Program to change my default geo and move any user not in a satellite region to the new default geo?

Oui, votre client est éligible pour s’inscrire, mais il existe des considérations importantes, car le déplacement au niveau du client n’est pas entièrement pris en charge pour les clients qui ont configuré Multi-Géo.Yes, your tenant is eligible to enroll but there are significant considerations as tenant-level move is not fully supported for customers that have configured Multi-Geo.

SharePoint Online et OneDrive Entreprise ne peuvent pas migrer vers la nouvelle géo de centres de données au niveau du client via ce programme.SharePoint Online and OneDrive for Business cannot migrate to the new datacenter geo at the tenant level through this program. L’administrateur client peut configurer les partages OneDrive Entreprise pour qu’ils se déplacent vers n’importe quelle région disponible à l’aide de Multi-Géo, mais l’emplacement par défaut du client ne peut pas être modifié une fois que Multi-Géo a été configuré pour un client.The customer administrator can configure OneDrive for Business shares to move to any available region using Multi-Geo, but the default location for the tenant cannot be changed once Multi-Geo has been configured for a tenant.

Pour les clients qui optent pour la migration : nous déplacerons toutes les boîtes aux lettres Exchange Online de votre zone géographique par défaut actuelle vers votre nouvelle région de centre de données locale et nous mettreons à jour la région Exchange Online par défaut.For customers that opt-in for migration - we will move all Exchange Online mailboxes from your current default geo to your new local datacenter geo and update the default Exchange Online region. Nous ne déplacerons pas les boîtes aux lettres EXO configurées dans les régions satellites multigé géographiques pour continuer à respecter la résidence des données de région satellite comme prévu.We will not move any EXO mailboxes configured in Multi Geo satellite regions to continue to respect satellite region data residency as you’ve intended.

Déplacement de données principales vers de nouvelles géos de centres de données Microsoft 365Moving core data to new Microsoft 365 datacenter geos

Procédure de demande d’un déplacement de donnéesHow to request your data move

Microsoft 365 Multi GeoMicrosoft 365 Multi Geo

Carte interactive du centre de données Microsoft 365Microsoft 365 interactive datacenter map

Microsoft 365 SupportMicrosoft 365 Support

Nouvelles régions de centres de données pour Microsoft Dynamics CRM OnlineNew datacenter geos for Microsoft Dynamics CRM Online

Services Azure par régionAzure services by region