Impossible d’afficher l’image liée dans un message électronique Outlook

Numéro de la ko d’origine :   3096277

Symptômes

Dans Microsoft Outlook 2010 ou Outlook 2013, les images ne sont pas affichées dans certains messages électroniques. Au lieu de cela, vous voyez un x rouge et le texte suivant :

Cliquez ici avec le bouton droit pour télécharger des images. Pour protéger votre confidentialité, Outlook a empêché le téléchargement automatique de cette image à partir d’Internet.

détails de l’erreur 1

En outre, lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur l’image et sélectionnez Télécharger des images, l’erreur suivante s’affiche au lieu du texte d’origine :

L’image liée ne peut pas être affichée. Le fichier a peut-être été déplacé, renommé ou supprimé. Vérifiez que le lien pointe vers le fichier et l’emplacement corrects.

détails de l’erreur 2

Cause

Ce problème se produit lorsque la valeur de Registre est définie sur 1 et que les images du message électronique ont une source qui pointe vers BlockHTTPimages une URL.

Résolution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

Important : suivez attentivement les étapes de cette section. Des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Avant de modifier le Registre, sauvegardez-le pour restauration en cas de problèmes.

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des méthodes suivantes, selon votre situation :

    • Windows 8 ou Windows 10 : appuyez sur La touche Windows+R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
    • Windows 7 ou Windows Vista : sélectionnez Démarrer, puis sélectionnez Exécuter pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter.
  3. Tapez regedit.exe, puis appuyez sur Entrée.

  4. Recherchez et sélectionnez la sous-clé suivante.

    • Sans stratégie de groupe :

      Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD : BlockHTTPimages
      Value: 1

    • Avec la stratégie de groupe :

      Clé : HKEY_CURRENT_USER\Software\policies\Microsoft\Office\x.0\Common
      DWORD : BlockHTTPimages
      Value: 1

  5. Cliquez avec le bouton BlockHTTPimages droit sur la touche, puis sélectionnez Supprimer.

  6. Lorsque vous êtes invité à confirmer la suppression, sélectionnez Oui.

  7. Dans le menu Fichier, sélectionnez Quitter pour fermer l’Éditeur du Registre.

Notes

Si la valeur de Registre se trouve sous la ruche Stratégies, elle a peut-être été configurée par la stratégie de groupe. Si elle a été configurée par la stratégie de groupe, elle est restaurée lorsque cette stratégie est actualisée sur l’ordinateur. Votre administrateur doit modifier la stratégie pour modifier ce paramètre.